あぁもんどケアKOBEの利用者さまは、高齢者の方と障がいのある方どちらも対応しているため、幅広い対応力が身に付きます。障がいのある利用者さまは全体の1/5程度いらっしゃり、身体障がい・知的障がい・精神障がい、すべてケースに対応。中でも身体障がいのある方が1番多くいらっしゃり、児童から60代の方まで幅広い年齢層の方にご利用いただいています。介護保険と併用されている方もいますが、約半数が要支援の方で、重度訪問の方はごく一部です。障がいのある方も高齢者の方も自立されている方が多いので、家事援助や生活援助がメイン業務となります。身体介護の割合が少なく、比較的身体への負担を抑えながら勤務できます。 1日の訪問件数は5件～8件ほど。利用者さまのご自宅へは車で訪問します。基本的に担当制ですが、どうしても訪問が難しい場合はほかの職員が対応するなど臨機応変に対応。日頃から利用者さまの情報を共有しているので、連携がスムーズでチームワークの良い職場です。

あぁもんどケアKOBEは、ワークライフバランスを保ちながら働くことが可能です。お休みは週休2日で、土日の固定休みなど、できるだけ希望に合わせたシフトになるよう調整しています。パート職員の場合、子育て中の方はお子さんが夏休みや冬休みなどのときは長期休暇の相談も可能です。予定が立てやすく、希望の働き方が叶えやすい環境です。 当事業所は、サービスの時間によっては直行直帰も可能にしています。事務所に戻らないときはLINE WORKSで利用者さまの情報や連絡事項などの共有を実施。また、Office365というクラウド型システムを導入しているため、事務所に戻ることなく、すぐに知りたい情報が確認できます。さらに記録も電子化しているため、空き時間に入力が可能。効率良く勤務することができるため、仕事とプライベートのメリハリがつけやすい環境です。

あぁもんどケアKOBEは、未経験であっても介護の資格さえあればスキルアップできる環境があります。入職後は動画で新人研修があり、その後約1ヶ月かけて同行訪問をします。基本的に同行はサービス提供責任者が行い、毎回同行後に口頭で不明点がないかすり合わせ。より気をつけたほうが良い部分や、利用者さまごとのサービス提供の仕方の違いなど、本人の不安が無くなるまで指導を行います。一つひとつ丁寧に指導するので、安心して独り立ちできます。 職員のスキルアップのため、月に1回全職員が業務時間内で動画研修を受講できる体制を整備。虐待防止やハラスメントなど必須項目から、介護や障がいに関する知識・技術までしっかり学べます。また、外部研修に関しても希望者に関しては、自己負担なしで受けることが可能です。実務者研修の資格取得についても費用負担などの支援を行っているので、働きながらスキルアップすることができます。