備考:
資格について
PCの使える方
医療医務一般
前職では歯科助手として働いていたのですが、子どものけがを機にお休みしていました。ですが、やはり病院で働きたいという思いが強くなったため、医療事務の勉強をして就職先を探したんです。経験がないという理由で何件も断られてしまっているなか、採用してくださったのが中嶋内科クリニックでした。
最初はパソコンでの入力操作に難しさを感じたのですが、慣れてしまえば簡単にできるようになりました。また、いろいろな患者さまがいらっしゃるので、患者さまとのコミュニケーションに苦労することもありましたね。しかし、私の対応次第で患者さまに喜んでもらえる点にはやりがいを感じます。たとえば、こちらが親切に対応すれば、患者さまから“ありがとう”と言っていただけるので、そのようなときには丁寧に対応して良かったなと思います。
医師も職員も、みんなとても優しいのが魅力です。仕事のこともプライベートのことも何でも話せる関係性で、仕事で失敗してしまったときは、職員同士で“大丈夫だよ”と励まし合うこともあります。勤続20年以上になりますが、辞めたいと思ったことや、仕事に行きたくないと思ったことは一度もありません。
事務職は初めてでしたが、先輩方がしっかりと教えてくれたのですぐに業務を覚えられました。長く勤務している先輩を中心に、職員皆でサポートしてくれますよ。
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中嶋内科クリニックでは、プライベートの時間もしっかり確保できます。勤務は、午前8時から正午までか、午後15時から午後6時30分までの半日が基本で、1日勤務は週に1回ほど。1日勤務は曜日固定のため、スケジュールの見通しが立ち、プライベートの予定を組みやすくなっています。 また、休憩時間は中抜けすることも可能で、買い物や銀行に行くなど、時間を有効に使えます。加えて、当院は子育て世代への理解もあり、お子さま都合による急な休みやシフトの調整に対しても寛容的です。子育てとの両立を考えている方も、働きやすくなっています。 当院では診療が押して残業が発生することもありますが、その場合には分単位での残業代が支給されるので安心してください。
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中嶋内科クリニックは、職員が伸び伸び働ける職場です。院長は、「現場で働いている職員が仕事しやすい方法を取り入れてほしい」と考えているため、現場から「こうしたい」と意見があれば積極的に採用。職員同士が話し合って決めたことに対して、干渉することもありません。職員皆で協力しながら効率的に仕事にあたれます。 また当院は、職員同士の仲が良いのも特徴の一つです。事務職が4名、看護師が3名、常勤医師が院長含めて2名在籍し、年齢層は20〜50代とさまざま。普段から笑い声が聞こえてくるほど和気あいあいとした雰囲気があるほか、納涼祭や忘年会といった年2回の院内イベントで親睦を深めています(コロナ禍は未実施)。 ただ仲が良いだけではなく、電話対応で困ったときには先輩職員が代わって対応するなど、自然と助け合える関係も築いているため、お互いにフォローし合いながら心地よく働ける職場です。
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中嶋内科クリニックには、未経験からでも事務職に就ける環境があります。事務は午前が4名体制、午後が2名体制と、どの時間帯も複数名で対応。新人職員には基本的にベテランの職員がついて指導しますが、分からないことがあれば、その都度ほかの職員もフォローできる体制が整っています。 事務職員は、朝8時から簡単な清掃やカルテ整理を行い、午前8時30分から窓口にて受付業務を開始します。午前9時からは、電話とインターネットにて受付予約の対応。患者さまからの電話の要件は予約に関する内容が中心で、まれに「検査データを知りたい」などの問い合わせがくることも。そのほか、医師や看護師と都度コミュニケーションを取りながら、カルテのやり取りなどの雑務にあたります。 当院では半年に1回程度、保険点数などに関する院内研修を行っています。知識を得たり、理解を深めたりする機会があるため、未経験の方も着実に成長していけます。
中嶋内科クリニックの事務職員は、電話対応の機会が多々あります。そのため、電話対応に慣れていない方は、立て続けに対応する大変さを感じたり、質問に対する返答に困ったりすることがあるかもしれません。 ただ、困ったときには医師も事務職の先輩もフォローするので、安心してください。特に電話が混み合いやすい時間帯は午前9時から30分間ですが、負担を分担できるよう事務職員は4名配置しています。また、「発熱しているのですが、今すぐ受診していいですか」など、判断・返答に困るような内容だった場合は、患者さまから現状を聞いたうえで医師に判断を仰げば大丈夫です。 先輩の対応を見たり、経験を重ねたりするうちに、対応できるようになるはずです。焦らず、少しずつ慣れていきましょう。
〒2760036
千葉県八千代市高津850-134
中嶋内科クリニック
木曜日休み
火曜日休み(午後)
祝日は休み
年末年始は休み
職員数・体制
人数:3 名
平均年齢:45 歳
男女比:0% : 100%
人数:6 名
平均年齢:45 歳
男女比:0% : 100%
設備・施設
寮・社宅なし
電子カルテ
託児所なし
駐車場あり