ホームケアバナナでは、利用者さまの尊厳を大切にしたケアに取り組んでいます。 新規の利用者さまの場合、まずはサービス提供責任者がケアに入り、ご要望や生活スタイルの汲み取りをします。責任者が流れを作りヘルパーに引継ぎをすることで、ケアのばらつきを防ぐことが目的です。また、3ヶ月に1回ほどのペースで利用者さま宅に訪問しモニタリングを実施。利用者さまのお話を直接伺うことで、品質を担保しています。サービス提供責任者の業務は、ヘルパーのシフト管理や関係各所との連携など多岐に渡ります。責任の問われる役職ですが、利用者さまやご家族さまから直接感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいも大きいお仕事です。 また、利用者さまの状態にあわせて訪問看護師や訪問診療医がケアに入ります。しっかりと役割が分担されているため、ヘルパーは利用者さまと向き合い寄り添うことに注力できる点が大きな魅力です。

ホームケアバナナでは、職員のスキルアップを応援しています。 利用者さまに快適な生活を送っていただくためには、高い技術力が必要です。ヘルパーの教育においては、事業所にある人形を使用して喀痰吸引などの医療的ケアの練習時間を設けるほか、利用者さま宅への訪問時にサービス提供責任者が同行し、実践形式で教育を行っています。ケアの難易度や職員の成長度合いにあわせて独り立ちの時期を決定するため、自分のペースで習得ができるのが魅力です。 職員の資格取得も支援しており、無資格者は最初に喀痰吸引等研修を受講。費用は会社が負担しています。また、実務者研修と介護福祉士資格の資格取得費用についても、1年以上の勤続があれば全額会社負担です。ご本人のやる気次第で、どんどんスキルアップが可能な職場です。

ホームケアバナナでは1人の利用者さまに対し、サービス提供責任者1名・ヘルパー2～3名ほどのチームで対応しています。チーム内の情報共有にはLINEを利用しており、急なお休みや訪問時のトラブルなどもリアルタイムで相談が可能です。チームで対応することで介護における1人あたりの負担を軽減。利用者さまと1対1で過ごす時間が多い訪問介護ですが、1人で抱え込まずチームの仲間と助け合いながら業務に取り組めます。 職員のモチベーション維持のため、しっかりとした評価制度も設けています。サービス提供責任者からの評価に加え、利用者さま・ご家族さまの声を反映することで、寄り添い・技術力などさまざまな角度から細かく評価をしています。日々の頑張りがきちんと評価されるので、高いモチベーションを維持できるのも当事業所の強みです。