吉田眼科医院では、OJT形式で新人さんへの教育を行っています。試用期間は3ヶ月を基本としていますが、個人の経験や習熟度に合わせて期間は柔軟に変更しています。 指導は勤続年数10数年以上のベテラン職員が担当します。まず先輩職員の業務を見て覚え、覚えたものから少しずつ実践するといったかたちで、段階を踏んで成長していける環境です。いきなり高度な業務を任されることはないので、安心して業務を身につけられます。 当院では手術に使用する機械を新しく導入した際に、機械のメーカー担当者を招いて社内研修を実施しています。社外研修に関しては、視能訓練士や医療事務に関する講習会の講習費用と交通費を法人で負担。シフトも調整して職員が講習に参加しやすいようサポートしています。働きながら着実にスキルアップしていける職場です。

吉田眼科医院では、休日が充実しているのでプライベートの時間も大切にしながら働けます。年間休日数は110日以上。水曜日と日曜日が休診の完全週休2日制で、夏季休暇は3日間、年末年始の休暇は6日間です。また、土曜の午後も休診であるため、週休2日以上に休みあ豊富に用意しています。有休の取得は院長からも奨励しており、基本的に承認しているので、取得の相談もしやすい雰囲気です。なかには100％消化している職員も。ほかの職員と休みの日程が重ならないよう、話し合って調整しています。 残業は、診療時間終了間際の受付対応があった場合などに発生することもありますが、月10時間程度と少なめです。当院では予約制を導入しており、できるだけ診療時間のコントロールを図っています。 当院では、職員のライフステージに合わせた働き方にも柔軟に対応しています。シフト制を採用しており、職員の希望する時間帯での勤務がしやすい環境です。今までに育休・産休や、介護休暇の取得実績もあります。復職もしやすく、長く働き続けられる職場です。

吉田眼科医院の職員は総勢20名ほどで、年齢層は20代から60代まで幅広く活躍しています。明るい人柄の職員が多く、新人さんも馴染みやすい雰囲気です。業務中は先輩職員が積極的に声掛けをし、新人さんからも話しかけやすいように工夫しています。また、院長も新人さんを気にかけており、必要なときはアドバイスも行うことも。職員間で助け合いながら業務を進めるので、新人さんは不安を解消しながら働けます。 当院は、接遇を大切にしているのも大きな特徴です。患者さまごとに配慮すべき点などを職員同士で共有する機会もあります。たとえば、車椅子を使用している方には移動の際に補助に入るようにする、耳が聞こえにくい患者さまには大きな声で話すといった内容です。気を付ける点についてはカルテにも記載しています。また、高齢の患者さまが多いこともあり、受付に来るのが難しい場合は職員から患者さまのもとへ伺うなど、細やかに対応しています。新人さんも先輩の行動から接遇について学んでいけるはずです。