南大阪アイクリニックでは、先輩スタッフによるマンツーマン教育を行っています。受付スタッフの研修期間は受付業務が3ヶ月程度、その後行う会計業務も3ヶ月程度です。新人さんはまず、業務の流れを見学し把握。マニュアルで保険診療についての知識を覚えつつ、先輩スタッフによるフォローを受けながら実務を身につけていきます。 検査スタッフの研修期間は約半年間です。まずは業務全体の流れを見学してから、先輩スタッフによるOJT研修をスタート。検査機器の操作方法だけでなく、病気についての知識や検査の必要性などを体系的に説明します。検査を確実にできるようになるまで先輩スタッフが同席するため、分からないことがあればいつでも質問できる環境です。新しい機械が導入されればスタッフ全員で一から操作方法を習得。独り立ち後も、学びながら成長し続けられる体制が整っています。

院内は患者さまの居心地の良さと、スタッフの働きやすさに配慮したデザインです

南大阪アイクリニックでは、仕事と家庭のバランスを保ちながら働くことができます。 有休消化率はほぼ100％で、中には公休と合わせて連休を取るスタッフも。自分の時間を確保でき、プライベートも充実させられます。 子育て中のスタッフが多いため、育児に対しての理解もある職場です。産休・育休の取得実績もあり復帰率も高く、ライフステージが変わっても働き続けやすい職場環境が整っています。 当クリニックの残業時間は、月に平均5時間程度です。当クリニックは完全予約制ですが、当日の急患にも業務時間内で対応できるよう、あらかじめ予約人数を制限しています。そのほかにも、スタッフの業務効率化を促進するためのアプリを開発中です。手術に使う物品の管理など、今まで紙媒体で行っていた業務をアプリに移行していきます。また、今後は1人1台タブレットを所持し、業務フローを確認しながら仕事を進められるようにする方針です。当クリニックは、スタッフの働きやすい環境作りに努め、日々実現していきたいと考えています。

検査機器の使い方や白内障の知識、患者さまへの接遇など豊富な経験を積んでいけます

南大阪アイクリニックのスタッフは総勢16名ほどで、年齢層は20～40代です。スタッフ同士で日頃から職種の垣根を超えてコミュニケーションを取っており、和気あいあいとした雰囲気の中で働いています。仕事の話はもちろん、休憩中はお喋りをして楽しむこともあり、スタッフ間の関係性の良さが自慢です。 院長とスタッフとの距離が近いことも、当クリニックの特徴です。院長はスタッフから業務についての提案があれば積極的に採用し、個人的な相談にも真摯に対応。院長の意向で食事会を開くこともあり、スタッフ同士で交流を深めて仕事を円滑に進めやすくなるようサポートしています。 当クリニックでは、スタッフ同士のスムーズな連携のためにLINE WORKSを活用。手術の日程連絡や業務内の細かい情報共有を行っています。その場で共有事項の確認や問題解決ができるため、定例ミーティングの実施はありません。無駄を省くことで、スタッフはより効率的に業務を進められます。