原本クリニックは、スタッフ間のコミュニケーションがしっかりと取れている職場です。毎週月曜日の朝は、スタッフ全体でのミーティングがあります。事務員や看護師、ドクターが、それぞれ週ごとの申し送り事項や改善点を発信。新しく始める検査やクレーム事例などを共有し、皆でより良く円滑に業務を進められるようにしています。 また、当院のスタッフは新人を気に掛ける人柄で、優しい人ばかりです。経営メンバーの一員でもあるドクターからも現場スタッフに対して定期的に声掛けをしているので、入職者も安心できるはずです。もしドクターに言いにくい悩みごとがあっても、相談窓口の看護部長に気軽に相談できます。 当院のドクターのなかには、クリスマスケーキや節分の豆など季節感のある食べ物や、出掛け先のお土産を買ってきてくれたりする人もいます。ケーキを買ってきてくれたときには、スタッフみんなで昼休みに食べることも。季節ごとに小さな楽しみを作っているので、あたたかい雰囲気のなか働けます。

同じ建物内で診療科目ごとに受付が分かれており、皮膚科にはアート作品があります

原本クリニックでは、残業が1ヶ月に3時間程度しかありません。月末にレセプト業務で残業することもありますが、ドクターが毎回おやつを用意してくれたり、ときにはお弁当を出したりしてくれるので、息抜きをしつつ業務を進められます。 月末以外は、ほぼ定時の退勤が可能。当院では、残業削減のためにスタッフ同士が協力しているので、業務効率が良いです。1日の業務の流れに合わせて記載したマニュアルがあり、役割分担が明確。スタッフは、迷うことなく正確に業務を遂行できます。また、レセプトで第三者のチェックを挟むことで、院内でチェックする工数の削減を実現しています。精度の高いチェックができているため、レセプトの修正もほとんどありません。 当院は、休日も充実させやすい職場です。夏季・冬季の休暇が6日ずつあり、医院自体が休診になるので、気兼ねなく過ごせます。休診日以外にも休みが取りたいときは、前月までに雇い主に伝えておけば、希望休の取得が可能。スタッフ間で譲り合って休みを取っているので、公休や祝日と連続させてお休みにすることもできます。なかには、連休で旅行をするスタッフもいます。

内科の診療室には、患者さまと対面して話せる机を設置。会話を大切に診療しています

原本クリニックは、入職者に対してマンツーマンでOJTを行っています。期間は約3ヶ月が目安ですが、現任の医療事務が臨機応変に調整しているので、入職者は焦らず取り組めます。 OJTは、段階的な流れで行っています。具体的には、比較的単純な会計業務から始め、電子カルテやレセコンの操作を覚えた後、月末のレセプト業務に取り組むという流れです。なお、レセプト業務も、まずは難易度の低い整形外科の患者さまからスタートします。複雑な内科のレセプト業務は後から行うので、少しずつレベルアップしていけます。 当院では、2～3ヶ月に1回の頻度で製薬会社による勉強会があります。昼休みに行っているため、参加は任意。勉強会自体は15～20分と短く、気軽に参加しやすくなっています。勉強会は薬についての専門的な話が多く、普段の業務を円滑に進めるために活かせる内容です。スタッフは、働きながらレセプト業務にも役立つ知見を身につけられます。

日の光が差す明るい診療室。整形外科では、原因に合わせた治療法で診療にあたります