藤川整形外科は、スタッフの働きやすい環境を整備しています。木曜日と土曜日午後、日曜日・祝日が固定休なので、予定が立てやすく家族や友人との時間を大切にできます。また、有給休暇は事前に申請することで、ほぼ希望どおりに取得可能。家庭の都合や突発的な休みが発生した場合の対策も講じており、スタッフ同士が協力し合いながら業務に取り組める環境です。 当クリニックでは、予約システムや記録などを電子化することで、業務の効率化を図っています。そのため、残業は月15時間ほどと少なめです。昼休みに事務作業がかかることもありますが、午後6時30分に終業し午後7時には退勤。仕事とプライベートが両立できる職場です。

2階建てのクリニック。1階は診療部門で2階がリハビリテーション科となっています

藤川整形外科では、先輩職員が新人スタッフのサポートを行っています。教育的な指導は、先輩職員と相談しながら一緒に解決する方法を検討。入職当初は、経験日数に応じて担当患者数を抑えながら業務を行います。クリニックから“この勉強をしてください”といった指示は行っていません。自分のペースで自主的に学びを深めることができる方に合う環境です。 当クリニックでは、院全体での研修を半年に1回行っています。内容は、アサーティブコミュニケーションやハラスメントに関するものなど。外部に委託して講師を招いています。このような研修を行うきっかけは、院内での部門を超えた連携が課題として挙がっていたためです。研修では、職種の垣根を超えてグループを分け、ディスカッションをすることもあります。研修は勤務扱いとし、費用はクリニックが負担。定期的な研修への参加で、コミュニケーションスキルを高めていけます。そして、学んだスキルを普段の業務に活かすことで、スタッフ間のより良い連携を強化しています。

スタッフ全員が「お互いさま」の気持ちを持って働いており、人間関係が良い職場です

藤川整形外科では、院長を含めスタッフ一同が良好な関係性を築いています。朝のちょっとした時間で院長に相談をすることも多く、困ったときにはいつでも親身に話を聞いてもらえる環境です。また、各部門のリーダーが集まる会議では、それぞれの状況や困りごとなどを共有。より良い組織づくりにむけて意見交換をしています。 当クリニックでは、電子リハビリカルテを導入しています。治療の合間に記録や書類作成の業務を行いますが、パソコンは5台ほど設置しているため、混みあって使いにくいということはありません。また、担当制を導入しているため、治療に裁量権を持って取り組めます。患者さまの来院は完全予約制なので、事前に情報を把握できることもメリットです。

患者さまファーストで診療をする院長。リハビリ科のスタッフと連携もとっています