ハーモニーヘルパーズは、東京都新宿区新宿にある訪問介護事業所です。利用者数は60名で、そのうちのほとんどが障がいのある方。小学生から70代の方まで、幅広い年齢層の方のケアを行っています。 職員は約23名で、30～70代が活躍中です。これまで職員の紹介による採用をしてきたこともあり、職員間の関係性は良好。忘年会やバーベキュー大会、花火大会など、職員同士で交流する機会が豊富で、誰もが馴染みやすい雰囲気です。また、70代後半で介護福祉士の資格を取得するなど、仕事に対する向上心や目的意識をしっかりと持っている職員が多く在籍。周りが頑張っているのを見て「自分も頑張ろうと」と思える瞬間が多く、互いに高め合える関係性です。 当事業所は、現場職員を守り、責任を負わせない体制を大切にしています。利用者さまとのトラブルを防ぐため、契約前に必ず面談を実施。事務所の雰囲気をあらかじめ感じていただくことで、信頼関係の構築につなげています。さらに、職員にとってより良い労働環境を整えるために、サービス提供責任者を対象とした講習を開催。当事業所の方針について理解が深まるとともに、事業所経営や労働環境づくりに関する知識もたくさん得られます。