心笑では、ケアマネジャーとしての実務経験が豊富な職員が勤務しています。中には前職を含め10～15年以上の経験を持つ職員も。請求業務といった複雑なタスクにも難なく対応しています。ベテランの職員が多いため、分からないことや難しい作業がある場合でも周りの職員に聞いたり、頼ったりして相談しながら働ける環境です。また、職員同士でのコミュニケーションが活発なことも魅力の一つ。仕事の話だけでなく、食べ物や旅行の話などプライベートな話題も交わし、明るくポジティブに働いていています。職員の笑顔が多く、雰囲気が良い職場です。 当事業所では週に1回、30分程度のミーティングを開催。担当する利用者さまの情報を共有し、利用者さまの状況や困難なケースなどを話しています。対応方法が合っているか確認したり、迷うことを相談したりして職員同士で助け合っているため、1人で不安を抱えることなく働ける職場です。

心笑では、ケアマネジャーが自由に勤務スケジュールを組めるようにしています。利用者さま宅への訪問時間や順番は各自で調整し、自身の予定を管理するのが基本です。事務所に行くと遠回りになる場合は直行・直帰も可能。介護アプリを活用して外出先で記録業務を行えるため、事務所に立ち寄る必要がなく効率的に業務を進められます。計画的に仕事をしたい方や段取りが得意な方にピッタリです。休みに関しても自身で調整が可能。休日を各自で設定し、ほかの曜日に訪問予定を入れることでスケジュールを管理しています。自分の都合に合わせて休みを取れるので、家庭や趣味といったプライベートの予定を優先しながら働けるのも魅力です。 当事業所の有休消化率は約80％以上と高水準。なかには、夏季休暇と有休を組み合わせて1週間ほど連休を取得する職員も。有休休暇は1日単位や半日単位で取得が可能です。旅行や帰省などの私用で使えるほか、体調を崩して早退したいといった場合の当日利用もOK。担当する利用者さまの予定をきちんと管理することが前提ですが、自身の希望するタイミングで有休を取得しやすい職場です。

心笑では、新人職員の教育体制を整えています。入職後、まずは社内のパソコンや介護アプリの使い方の説明からスタート。教育担当が付いてマンツーマンで丁寧に教えています。次に、利用者さま宅への同行訪問を実施。先輩職員が利用者さまやご家族と会話をする場面を見学し、ケアプラン作成や契約する場面に同席して業務の流れを学びます。現場に慣れてきたら、既存の利用者さまの引継ぎを開始。コミュニケーションをとりやすい利用者さまから任せるため、安心して業務に集中できます。教育期間の定めはなく、習熟度に応じて早期に独り立ちすることも可能。自分のペースで担当する利用者さまを増やしていけます。 当事業所では、毎週1回、業務時間内に30分程度の時間を確保して社内研修を実施しています。研修の内容は、利用者さまの改善要望に対する方針をはじめ、医療保険や福祉制度についてなどさまざま。専門知識を継続的に学べる機会があるため、向上心のある方やスキルを磨きたいという方に最適です。