東京福祉サービスは、系列事業所が受け持つすべての福祉用具に関する仕事を担当している事業所です。東京福祉サービスの系列事業所には、訪問介護・居宅介護支援事業所があります。ケアマネジャーや、地域包括支援センターから依頼を受けることも。主なサービス内容は、ケアプランをもとに、福祉用具の設置や住宅改装の提案を行うことです。利用者さまのご自宅に伺う際は、福祉用具の種類を豊富に取り揃え、多くの選択肢から選べるよう心掛けています。 当事業所は、利用者さまが自分らしく安心して生活できるよう、モニタリングを徹底しているところが強みです。たとえば、手すりが必要な利用者さまのご自宅に仮設型の手すりを設置した際には、利用者さまのニーズに合っているかを生活のなかで判断します。利用者さまの自立を支援しながら、必要なサポートをしっかり提供しており、きめ細かなサービスを提供したい方に最適です。

東京福祉サービスは、子育て中の職員も活躍できるよう、事業所全体で支援しています。産休育休の取得を推奨しており、実際に制度を活用して産休を取っている職員も。また、子どもの体調不良の際には男性も積極的に休みを取っており、職員がお互いに協力し合って柔軟に対応しています。 　　 また当事業所では残業の削減に努めており、記録をはじめとした事務作業をICT化しています。クラウド型ツールを活用して、効率的に仕事を進められるよう注力。ファックスの送信や、会議の参加などをスマートフォンで行えるよう、環境を整えています。また、今後は場所や時間に囚われずに仕事ができるよう、モバイル化も進めていく方針です。

東京福祉サービスは、充実した教育体制を整えており、未経験の方も安心して学べます。入職後は、OJTをメインに先輩が丁寧に業務をレクチャー。先輩職員の仕事を見ながら実践し、チェックや振り返りを行いながら、独り立ちを目指す流れです。また、利用者さまと新人職員の心の安定を図るため、利用者さまには研修中であることを告げずに、研修を行っています。 当事業所は、職員が自らの課題にしっかり向き合えるよう、管理者や先輩職員から適切なアドバイスを行っています。新人職員が利用者さまに福祉用具を提案する際も、細部までレクチャー。新人職員が考えやすいよう、「利用者さまの生活背景を考慮したか」「車椅子の操作は、利用者さまとご家族のどちらがするのか」などの質問を行っています。ほかにも、利用者さまについて気になることがあれば、ほかの職員と相談し合ったり、ほかの職種の職員に質問したりすることも可能。悩みを抱えることなく働ける環境です。