すがわら泌尿器科・内科の魅力は、スタッフ同士の協力体制が整っているところです。異なる職種同士のコミュニケーションが活発な当院。事務員は問診によって得た患者さまの情報や要望を、看護師と常に共有しています。症状の重い患者さまが飛び込みで来院された場合は、診察の優先度について事務員と看護師で意見を交わす場面も。考えに相違があった場合には、休憩時間や診療後に認識のすり合わせを行っています。患者さまが求めている医療を提供するための意見を、事務員が進んで発信できる環境です。 当院では、院長を交えての全体ミーティングと、職種ごとのミーティングを開催しています。職種ごとのミーティングでは、事務員と看護師が話し合いを実施。共有する必要のある事案が起きた際には、その都度打ち合わせを行っています。患者さまに提供するサービスの質を上げるためのアイデアを、スタッフが積極的に発言できる医院です。

患者さまが安心して帰られる姿を見られるところも、スタッフのやりがいの一つです

すがわら泌尿器科・内科には、新人さんが着実に業務を身に付けられる教材体制があります。入職後は事務の先輩スタッフがOJTを実施。実際に現場に入りながら、仕事の流れを学んでいきます。はじめは診察券の登録や予約の変更の仕方などから入り、その後レセプトの作成や会計というように、難易度の低い業務から教育を実施。段階的に業務を覚えていけます。教育期間は新人さんの習熟度に合わせて設定しているため、焦らず業務を習得可能です。 当院では、スタッフのスキルアップを積極的に応援しています。院長が業務にプラスになると判断した本や講習会については、費用をサポート。実際に、スタッフが講習会に参加した際は交通費も含めて費用を負担しています。また、オンライン教材を導入し、スタッフが自分で時間を見つけて、自由に学習できるようにしました。院のバックアップを受けながら成長していける職場です。

事務員は院長や看護師と連携しながら業務を行っています

すがわら泌尿器科・内科では、スタッフがオンオフのメリハリをつけて働けます。木曜日・日曜日・祝日が休みで、お盆と年末年始の休みは約1週間ずつ。年間休日数は120日以上です。シフトはスタッフ同士で話し合って調整。お子さまの運動会や保護者会などにより休みが欲しいといった場合にも、柔軟に対応しています。さらに、有休も取得しやすく、公休と合わせて連休を取得することも可能です。 当院では、非常勤職員の場合は勤務時間の調整ができます。たとえば、自身の都合に合わせて「この日は午後・午後のみ働きたい」「この日は1日シフトに入りたい」といった働き方も。また、扶養内での勤務も相談可能です。スタッフが長く働ける環境を整えています。

患者さまが相談しやすい雰囲気づくりに力を入れています