パンダ薬局東篠崎店では、ワークライフバランスを実現可能です。「楽しく働くために、まずはプライベートを大切にしてほしい」という社長の想いがあり、有休は気兼ねなく取得してもらっています。定期的に有休の残り日数と期限を連絡して使用を促していることもあり、消化率はほぼ100％です。さらに、半日単位や連休での取得もOK。管理薬剤師といった役職のある職員も海外旅行や趣味を楽しんでおり、気分転換をしながら働ける環境です。 残業が月に2時間ほどと少ないことも当薬局の魅力の一つ。午後7時以降は患者さまが少ないため、早めに清掃や閉局準備を進めていることが残業の削減につながっています。また、対応しきれない書類業務が発生した場合は、無理せず翌日に持ち越しています。終業後の予定も余裕を持って立てられる職場です。 パート職員の場合は、勤務時間や頻度の融通も利きます。週2～5日の間で勤務日数を選択でき、シフトは曜日固定もしくは毎月の希望休を提出していただいた後に作成いたします。Wワークも許容しており、実際に他薬局と兼務する人や、なかには本業がシステムエンジニアの職員も。自身のライフスタイルに合わせて長く働けます。

調剤事務と薬剤師が協力し合う職場。関係性も良好で、気持ちよく仕事ができます

パンダ薬局東篠崎店では、手厚い教育体制を整えています。入職後はOJTを実施。薬剤師の場合は訪問業務が中心のため、先輩との同行訪問で現場に慣れることからスタートです。最初は、処方薬が1点だけといった、症状が軽度の患者さまから対応していきます。訪問は1日5件程度から開始し、最終的には1日10件ほど対応できるように徐々に件数を増やしていく予定です。教育担当の職員は基本的には固定のため、教え方が統一されてスムーズに業務を覚えていけます。研修期間は約3ヶ月が目安で、段階を踏みながら、着実に成長できます。 一方で、調剤事務の場合は、まずは受付業務の習得から始め、薬局全体の流れや患者さま層、処方せん内容の傾向などを把握していきます。薬剤師のサポートも行い慣れてきたらデータ入力もお任せしていくという流れです。先輩がしっかりサポートしますので、安心して業務を覚えていけます。また、入職後の約2年間は半年ごとに調剤事務の研修を実施。内容は、調剤報酬の改定や必要な書類業務についてなど多岐にわたります。復習と予習の機会も設けており、職員は研修で得た知識を日常業務に活かせる環境です。

薬局内は清潔感があり、明るい気持ちで患者さまをお迎えできます！

パンダ薬局東篠崎店では、職員間のコミュニケーションが円滑です。業務が落ち着いているときは皆で雑談を交えながら過ごしています。ときには、話し合いに発展して「心療内科の患者さまにはこういう話をするといい」といった、対応方法のコツを共有することも。職員同士が気軽に意見を言い合える関係性を築いています。多様な視点からの考えを聞く中で、職員は気づきを得ながら、より良いサービスを追求していくことが可能です。 当薬局では、「接遇マイスター制度」という取り組みをしています。「地域の方との繋がりを深めるため、患者さま対応に注力したい」という想いからグループ全体で実施。ルーキー・ブロンズ・シルバー・プラチナの4段階があり、ランクアップには研修の受講やサービスマナー検定2級以上の取得が必要です。なお、ブロンズランク以上の職員には、毎月の給料に手当を支給しており、モチベーションアップにもつながっています。また、制度を実施したことで、患者さまから「以前より相談しやすくなった」というお言葉をいただいたことも。健康相談を通して患者さまと深く関わることで、より広い観点から生活を支えられることが薬剤師としてのやりがいです。