ほほえみヘルパーステーションは、他職種との連携が円滑です。毎朝、組合内の事業所に所属する医師や看護師、介護職員、ケアマネジャーなどが集まってZoom会議を行い、利用者さまについての情報共有を実施。「昨日、訪問したら利用者さまのお尻の皮がむけていた」といった相談に対して、その場で医師や看護師からの回答を得られます。職員は疑問や悩みをその都度解消しながら、効率的に仕事を進めることが可能です。 組合内の訪問看護事業所と同じフロアで業務にあたっている当事業所。所属は違えど職員同士の仲が良く、休憩時間には介護職員と看護師が一緒に話をしたり、お菓子を食べたりして、和気あいあいと過ごしています。共通の利用者さまについて情報交換することもあり、スムーズに仕事を進められる点が強みです。ときには、介護職員が看護師との会話を通して医療的な知識を学べることも。他職種間の連携体制が魅力です。

ほほえみヘルパーステーションでは、研修に力を入れています。研修は「継続研修」と「個別研修」の2種類を実施。「継続研修」は法定研修が中心で、毎月第3土曜日の勤務時間内に行います。参加できなかった職員は、後日改めて研修を受けることが可能。資料を手渡すだけではなく、インプットする時間をしっかり設けることで、職員が知識を定着できる体制です。 「個別研修」は、職員それぞれの目標や学びたいテーマに沿って、知識を深められるシステムです。個別研修の一環として、褥瘡の処置や福祉用具を学ぶ外部研修に参加した職員もいます。 そのほか、当事業所が所在する北区では「サ責の会」というサービス提供責任者のための研修を開催。有料ですが、費用は法人負担で参加できるため、さらなる知識を得たい方に最適です。 評価制度を確立していることも当事業所の特徴です。接遇や身だしなみ、技術、指導力などから総合的に判断します。等級ごとに取り組むべき項目を細かく提示しており、次のレベルに進むために何に力を入れたら良いのかが一目瞭然。自分が目指すキャリアに向かって、モチベーションを高く保ちながら働けます。

ほほえみヘルパーステーションでは、サービス提供責任者が未経験の方も安心して仕事を始められます。新人研修の期間は約3ヶ月間。新人さんはまず、訪問介護の業務を一通り把握するため、2・3回を目安に先輩職員に同行します。訪問する際は、利用者さまの情報を事前に共有するのでご安心ください。さらに、業務の手順書も用意しているので、落ち着いて仕事に慣れていけるはずです。 同行が終われば、先輩のサービス提供責任者とともに利用者さまのモニタリングやアセスメント作成などに着手。関係機関と連携をとったり、担当者会議に参加したりして、少しずつできる業務の範囲を広げていきます。先輩のサービス提供責任者は、5年以上の経験を持つベテラン。困ったときはいつでも相談できるため、不安に感じることなくスキルを磨けます。