はなまる介護では、プライベートの時間を大切にしながら働けます。非常勤の訪問ヘルパーは週1日・1時間から勤務でき、直行直帰が可能。休みもほぼ希望どおりに取得できるため、ライフスタイルに合わせて柔軟に働けるのが魅力です。サービス提供責任者は週休2日制で、夏季・年末年始ともに2日ほど休暇を設けています。有休は職員同士で協力して取得しており、オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境です。 また当事業所では、業務効率化のための工夫も行っています。その一つが、記録業務をスマートフォンで実施できるシステムを導入したことです。入力項目を簡素化することで、事務作業の負担を軽減。さらに利用者さまのご自宅に設置している専用のタグにスマートフォンをかざすことで、事務所に戻らずともサービス終了の報告ができるシステムに変更しました。これらの取り組みは、実際に職員の残業削減にもつながっています。

はなまる介護で働く職員の主な業務内容は、生活支援と身体介助です。生活支援では、調理をはじめ、洗濯や掃除、買い物代行など日常生活のサポートを実施。身体介護では、食事・排泄・外出などの介助を行います。利用者さまは全体的に介護度の平均値が低めということもあり、身体介助の割合は少なめです。そのため介護が未経験でも、家事の経験がある方であればチャレンジしやすいのがポイント。また、利用者さまと対話する場面が多いため、接客経験のある方はコミュニケーションスキルを活かして働けます。 職員の1件あたりの訪問時間は、30分～1時間30分ほどです。移動手段には電動自転車を使用しており、車で訪問することはありません。プライベートで使用している自転車を活用することも可能です。また当事業所では、職員同士の報連相を徹底しているのも特徴。日ごろから互いに情報を共有しながら業務にあたっています。なにか困りごとがあれば事務所に来て相談したり、メールで連絡したりすることも可能です。ひとりで悩みを抱え込まずに働けます。

はなまる介護には、新人職員が着実に業務を習得していける教育体制があります。入職後は、先輩職員が現場に同行。提供しているサービスについての説明を受けながら、仕事内容を学んでいきます。その後は、先輩職員に見てもらいながら、実践的に業務を行っていく流れです。はじめのうちは掃除や買い物の代行といった難易度が低い業務からスタートしていき、徐々に介助業務に挑戦していきます。段階を踏みながら学んでいける環境が魅力です。 教育期間は、正職員で約1カ月。パートの職員は2～4回ほどの同行訪問を行ったのちに、独り立ちと考えています。しかし、新人職員が自信をもって訪問できるようになるまでは、繰り返し同行することも可能です。焦らず、安心して仕事に慣れていくことができます。