医療法人社団M.Labo
神奈川県横浜市港北区
診療所・クリニック
すとう整形外科クリニックは、横浜市営地下鉄ブルーライン「新羽」駅から徒歩約7分の場所にあります。1日に来院される患者さまは250~270名ほどです。祝日や連休明けには350名ほどが来院されることも。お子さまからご高齢の方まで、幅広い年代の患者さまが通院されています。 当院では、職員皆でチームワークを発揮しながら働けます。各職種ごとのチーム制で運営しており、チームごとの関係性の良さが魅力です。受付チームは、全体のLINEグループとチームごとのLINEグループがあり、密に情報共有を行っています。リハビリ助手チームは、職員同士で時間を合わせてランチへ行くこともしばしば。また、職種を問わず、院内で顔を合わせた際には職員同士で気軽に雑談を楽しめる関係性を構築できています。ドクターからも職員へフランクに接しており、院内の雰囲気は良好。医院全体で力を合わせて業務に臨めます。
POINT
1
職場の特徴
職種に関わらず気軽に話せる関係。悩みを抱え込まずに働ける職場です
すとう整形外科クリニックは、何か困ったことがあったとしても職員間で相談しやすい雰囲気があります。事務長からはこまめに職員へ声掛けを実施。日常的な会話も楽しみながら、業務に関する要望や悩みをヒアリングしています。子育て世代の職員からは、家庭の都合に合わせたシフト変更といった相談が寄せられることもしばしば。患者さまへの対応といった業務に関する悩みも、チーム長へ気軽に話せます。 また、ドクターと職員との関係も良好です。女性のドクターも在籍しており、女性職員からは同性同士で話しやすいといった声も上がっています。さらに、職員同士の連携をより強化するため、月に1度ほどカンファレンスを実施。受付や診療室、バックヤードとの協力体制について、ドクターも交えながら話し合っています。悩みや意見を気軽に話せる環境が、当院の魅力です。
POINT
2
働きやすさ
年間休日は150日ほど。職員が働きやすいよう、業務改善に努めています
すとう整形外科クリニックでは、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。休日は、日・祝・水と土曜午後で、夏季や年末年始には長期休暇もあり、年間休日は150日ほどと豊富です。有休も取りやすく、管理者から「どんどん取ってください」と声をかけて取得を促しています。パート職員に関しても、シフトを組む際の休日の希望は自由に出せる雰囲気です。十分に休みを確保し、リフレッシュしながら業務を行えます。 また、当院では職員の負担を軽減できるよう、業務改善に取り組んでいます。受付に関しては、受付1名、会計1名、フリーで動ける職員1名の体制で、適切に業務を分担。患者さまがご自身で受付の順番を確認できるシステムも導入し、職員の負担軽減が叶いました。リハビリ職員や看護職員に関しても、現場からの声を参考に適宜業務の改善を行っています。過去には、職員からの意見でリハビリ室に相談ノートを導入したり、備品の発注方法を変更したりしました。職員の声を積極的に取り入れながら、働きやすい職場づくりを行っています。
POINT
3
教育・スキルアップ
着実に業務を習得できる環境。マンツーマンの手厚い教育体制が魅力です
すとう整形外科クリニックには、手厚い教育体制があります。職種に関わらず、入職後はまずマンツーマンで教育を実施。各職種の先輩職員が、新人さんを手厚くサポートします。受付担当に関しては、開業当初から在籍しているベテラン職員とともに、実践を交えながら業務を習得可能。リハビリ職員は、1~2ヶ月ほどの期間で、実際に患者さまと接しながら徐々に機械や器具の扱いに慣れていけます。看護職員に関しても、まずは簡単なものから業務をスタート。難易度の高い業務はある程度慣れてからおまかせするので、段階を踏んで着実に業務を覚えられるはずです。職種に関わらず、実践を交えながら少しずつ着実に成長できる体制を整えているので、新人さんも安心して働けます。
すとう整形外科クリニックでは、1日平均して250名以上、多い時期には350名ほどの患者さまが来院されます。新人さんは、患者さまの来院数が多く忙しい環境で上手く業務をこなせるか不安に思うかもしれません。 当院では、忙しいなかでも新人さんが不安を感じないようフォローしています。慌ただしいなかでも、分からないことがあれば積極的に質問してOK。「忙しそうだから…」と遠慮する必要はありません。また、常に職員からの意見を取り入れながら、働きやすいように職場環境の改善に勤めています。忙しいなかでも、無理なく働けるようサポートするのでご安心ください。
職種:
雇用形態:正社員
経験年数:一般事務・受付 10年
もともとは医療機器の輸入販売会社で働いていました。家族がすとう整形外科クリニックを経営しており、働いてみないかと声をかけてもらったのが入職のきっかけです。
患者さまとの交流が日々の楽しみになっています。患者さまからあたたかい声をかけていただいたり、差し入れをいただいたりしたときはとても励みになりますね。信頼関係を築きながら働けることが何よりのやりがいです。
ドクターをはじめ、優しい職員が多いのが魅力です。相談や質問も気軽にしやすく、とても働きやすい職場だと思います。
〒2230057
神奈川県横浜市港北区新羽町2080番地1 メディカル・モール・ブラザー1階
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