コスモ薬局の求人情報

コスモ薬局では、患者さまを第一に考えた接遇を提供できます。分かりやすさ・飲みやすさに配慮した投薬を重視。たとえば、患者さまの要望に合わせて薬袋に薬効を書いたり、飲み忘れのないよう朝・昼・晩でそれぞれ一包化とヒート包装のままとに分けたりしています。丁寧に対応したいという気持ちのある方が、やりがいを持って働ける環境です。 また、当薬局は地域に密着しており、患者さまとの関わりを大切にしています。親身に対応するなかで、患者さまとの信頼関係を築けたことを実感できるシーンも。長く利用していただいている患者さまとご家族の話をしたり、「この薬のことを教えて」と立ち寄られた方の相談に対応したりすることもあります。患者さまから「ありがとう」と声をかけていただけたときがうれしい瞬間。コミュニケーションをとるなかで地域とのつながりを感じられます。

コスモ薬局は、グループ内の系列薬局と活発に連携をとっています。当薬局で取り扱いのない薬の処方箋を受け付けた際には、他拠点へ相談。分譲によって薬をそろえ、患者さまをお断りすることなく対応できたケースが多々あります。これまでには、処方箋の薬を取り扱う薬局が見つからずお困りの患者さまがいらした際に、グループ内の協力で用意が叶ったこともありました。1人でも多くの患者さまに対応することを目指し、グループの連携力を活かしている薬局です。 また、当薬局に入職した方には、業務に慣れるまでピッキング作業といった簡単な仕事からお任せしています。新人さんが患者さまの対応をする際は、先輩職員が側に付いて接遇をサポート。はじめは説明の難易度が低い服薬指導に入ってもらうので、少しずつコミュニケーションに慣れていけます。くわえて、新薬を取り扱う際にはその都度研修を実施。薬の知識から接遇までしっかりと習得できる体制です。