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立花耳鼻咽喉科医院のカバー画像

医療法人立花耳鼻咽喉科医院

立花耳鼻咽喉科医院の求人情報

徳島県徳島市 / 阿波富田

診療所・クリニック

年間休日は約125日。予約システムの導入で残業の削減に取り組んでいます

立花耳鼻咽喉科医院は、2003年設立の徳島県徳島市住吉にある医院です。1日あたりの来院患者数は、閑散期で約80名~繁忙期で約200名。乳幼児から高齢の方まで、幅広い世代の患者さまが利用されています。医療事務は約3名体制で、40代から50代が活躍中です。 当院では、プライベートを大事にしながら働ける環境を整えています。完全週休2日制で、年間休日は125日ほど。お盆や年末年始には、約5日ずつ休診になります。また、残業が少なめなのも魅力の一つ。繁忙期で月に6時間以内に収まっており、6月から9月の閑散期にはほとんど定時で帰宅することが可能です。 1日の来院患者数は、予約システムを導入して管理しています。午前と午後でそれぞれ患者数が80名を超える前にシステムを停止しているため、ゆとりを持って業務に取り組むことが可能。職員が仕事とプライベートでメリハリをつけて働けるように工夫しています。

レバウェル編集局が取材しました!取材レポート

立花耳鼻咽喉科医院で働く魅力

POINT
1

働きやすさ

職員の頑張りに対して豊富な手当を用意。それぞれが意欲的に働ける職場です

立花耳鼻咽喉科医院では、職員がモチベーション高く働けるように手当を充実させています。10月から翌年の5月までは、全職員に対して繁忙手当を毎月支給。加えて、インフルエンザの予約業務で忙しくなる11月と12月には、期間手当も用意しています。さらに患者数が1日で200名を超えた際は、その日分の特別手当も受け取り可能。繁忙期でも、職員一人ひとりが意欲的に業務にあたれるような体制を整えています。 また、当院は職員に対する労いや感謝の気持ちを大切にしており、昇給や賞与も用意しているのもポイント。昇給と賞与は年に1回ずつあるので、意欲を持って働けます。基本的に年次が上がる際に昇給となりますが、今後は日々の業務での頑張りも評価対象として加える予定。職員同士で士気を高め合いながら働けます。

職員がサポートに入りやすいよう、診療室の空間にゆとりを持たせています

POINT
2

職場の特徴

職種間でお互いの状況を把握して、臨機応変に業務をフォローし合えます!

立花耳鼻咽喉科医院は、職種間で密にコミュニケーションをとりながらお互いの業務をサポートし合えるのも魅力です。医療事務が患者さまの対応に追われている際は、看護師がカルテの記入や受付業務をフォローして柔軟に対応。受付業務が落ち着いているときは、医療事務がお子さまの身体を支えている間に看護師が処置をするといった連携をとっています。職員同士でお互いの動きを把握しながら、臨機応変に対応できる環境です。 さらに当院では、職員同士良好な関係を築きながら働けます。普段から冗談を言い合ったり、お互いを励ましたりできる関係性が魅力です。休憩の際は、職種に関わらず一緒にご飯を食べる職員や、自宅に帰って家事を済ませる人も。各々がのびのびと過ごせる自由度が高い雰囲気があります。和気あいあいとした雰囲気の良さから勤続年数が10年以上になる人や退職後に復帰した人もおり、腰を据えて働き続けられる医院です。

初診の患者さま以外はネット予約できるようにしており、受付の混雑を緩和させています

POINT
3

業務内容

患者さまとのコミュニケーションを大切にしながら信頼関係を築ける環境です

立花耳鼻咽喉科医院では、患者さま一人ひとりに寄り添った対応が可能です。医療事務は、受付業務だけでなく、診察の際も患者さまと関わる機会があります。かすり傷があるお子さまに“大変だったね”と声かけをしたり、サイクリングが趣味の方に“自転車でどこまで行くんですか?”と質問したりしてコミュニケーションをとっています。患者さまをニックネームでお呼びして喜んでいただくこともあるなど、密に関わりながら働きたい方にぴったりの職場です。 また、当院には設立時からのお付き合いの患者さまも多数。なかには市外へ引っ越した後も通い続けてくださっている方もいらっしゃるなど、地域の方と良好な関係を築いています。患者さまと長いお付き合いができるので、前まで処置を嫌がっていたお子さまが診察台に座れるようになったり、赤ちゃんのころからいらしている方が“もうすぐ高校生になります”と報告してくれたりすることもあります。患者さま一人ひとりの変化に喜びと働きがいを感じられる環境です。

ここがギャップ?だけど大丈夫!!

繁忙期も先輩職員のサポートを受けながら、不安を抱え込むことなく臨めます

立花耳鼻咽喉科医院の繁忙期は受付に5~6人ほどが並び、ネットでも次々と予約が入ります。入職した際は、繁忙期の忙しさに戸惑うことがあるかもしれません。 しかし、当院では先輩職員がしっかりサポートしているのでご安心ください。業務に慣れるまでは、勤続5年以上の繁忙期に慣れた職員がついて指導します。最初は受付やレセコンの打ち込みから開始して、できるようになった業務から独り立ちする流れを採用。ネット予約が入り始めると機械から自動で番号札が出る仕組みになっており、カルテを出して準備していきます。先輩は新人職員の動きを見ながら積極的に声かけやサポートを行っているため、1人で不安を抱え込むことなく働ける医院です。

現場スタッフの声

60代前半

職種:

医師

雇用形態:正社員

入職年月:2003

転職について

働いてみての感想

夫が立花耳鼻咽喉科医院を設立する際に、手伝いとして働くようになりました。患者さまは設立時から通い続けてくださっている方が多く、特にお子さまの成長ぶりにはうれしくなりますね。市外に引っ越した方も何かあれば当院を頼ってくださるので、患者さまとの信頼関係を築けているなと感じます。

職場について

職場の魅力

職員同士で良好な関係性を築きながら、和気あいあいとした雰囲気の中で働けます。患者さまの対応で忙しくなった際は、お互いに励まし合いながらサポートできることが魅力です。

教育体制

入職時は不安なこともあるかと思いますが、全職員で新人職員をサポートするのでご安心ください。業務については慣れるまで何度でも質問しながら覚えていけます。悩みや困りごとがある際は、私や院長、先輩職員がいつでも相談に乗るので気軽に話しかけてくださいね。

職場の風景

立花耳鼻咽喉科医院の職場環境について

立花耳鼻咽喉科医院の基本情報

事業所名

立花耳鼻咽喉科医院

所在地

7700861

徳島県徳島市住吉6丁目1-7-3

交通情報

  • JR牟岐線阿波富田

施設形態

診療所・クリニック

診療科目

耳鼻咽喉科

法人情報

医療法人立花耳鼻咽喉科医院いりょうほうじんたちばなじびいんこうか

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