特定非営利活動法人輪道

ハートトゥハートりんどうの求人情報

大阪府大阪市東淀川区

訪問介護ステーション

自分が受けたい介護を実践！　利用者さまの希望を叶える訪問介護です

ハートトゥハートりんどうは、大阪府大阪市にある訪問介護事業所です。運営母体の特定非営利活動法人輪道と系列の特定非営利活動法人プラスモアでは、大阪市内にある一般の集合住宅3棟への訪問を実施。訪問先がまとまっているので、効率的な介護サービスを提供できます。当法人が大切にしているのは、「自分が歳を取ったときに受けたいと思える介護」を実践することです。自分自身が住みたいと思えるような場所づくりを目指し、利用者さまの生活の質の向上に全力で取り組んでいます。さらに、利用者さまの「やりたい」を実現するために、訪問業務以外のさまざまな活動をサポート。たとえば、野球観戦に同行したり、お墓参りに付き添ったりすることもあります。中には、愛媛への帰省を希望された利用者さまのため、職員が宿泊付きで同行した例も。また、月に2回ほど外食の機会も設け、焼肉や寿司、イタリアンなどの飲食店で楽しい時間を過ごし、利用者さまに笑顔と活力を届けています。単なる介護にとどまらず、利用者さまの毎日に彩りを添え、その方らしい暮らしを一緒に支えていくことが私たちの願いです。

職場環境

写真

レバウェル編集局が取材しました！取材レポート

ハートトゥハートりんどうで働く魅力

POINT
1

業務内容

業務分担による効率化。ケアに集中できる環境づくりに注力しています

ハートトゥハートりんどうでは、職員が利用者さま一人ひとりとじっくり向き合えるよう、業務分担を工夫しています。介護職員の主な役割は、入浴や排せつ、食事介助などの身体介助に加え、洗濯や買い物の同行といった日常生活のサポート。日常のあらゆる場面で寄り添いながら、ご要望に合わせたケアを提供し、安心できる暮らしを支えています。また、職員が介護に集中できるように環境面でも配慮しています。お食事は宅配食を導入しており、職員は準備と配膳のみを担当。利用者さまのお宅で一から調理を行う必要はなく、集合住宅内の食堂から効率良く提供できます。また、施設全体の清掃は専任職員が受け持っているため、介護職員の負担は最小限。介護職員は利用者さまの部屋を整理整頓する程度で、必要以上に家事に追われることなく、利用者さまのケアにしっかり専念できる体制が整っています。

POINT
2

職場の特徴

年齢の垣根を感じないフラットな関係性。人間関係の良さが自慢です

ハートトゥハートりんどうには、明るく気さくな職員が多く、職場全体が和気あいあいとした雰囲気に包まれています。日々の会話の中でも「利用者さまのためにこんな工夫をしたい」といった前向きな意見が飛び交い、職員同士のコミュニケーションはとても活発。昼食を一緒に食べることもあり、仕事の話だけでなくプライベートな話題で盛り上がることも。20～60代まで幅広い世代が活躍しており、年齢に捉われない関係性を構築しているため、誰でも安心して馴染める環境が整っています。中には10年以上勤務している職員もおり、定着率の高さも特徴です。また、利用者さまのお宅がある集合住宅へは複数名で訪問するスタイルをとっているため、困ったときにはすぐにサポートを受けられる安心感があります。1棟に4～6名の職員を配置しており、建物の大きさも声を掛ければすぐ届くほど。孤立することなく、仲間と協力しながら業務を進められます。さらに、月1回の定例ミーティングでは利用者さまの情報共有やイベント企画の確認を実施。業務中の困りごとの相談もでき、チームで支え合いながら質の高いケアを目指しています。

POINT
3

教育・スキルアップ

手厚い研修と資格取得時のお祝い金制度を整備。スキルアップを目指せます

ハートトゥハートりんどうでは、未経験の方も安心して働けるよう、充実した研修体制を整えています。入職後はオリエンテーションを行い、事業所の理念や業務の流れを説明。その後は先輩と同行訪問を始め、現場での実践を通して徐々に慣れていけます。教育は経験豊富な職員がマンツーマンで担当し、新人さんの理解度やペースに合わせて実施。分からないことはその場で解決できる体制です。新人さんが自信をもって介護に臨めるようになるまで、しっかりとサポートします。当事業所では、頑張りをきちんと評価する制度も充実しています。たとえば、介護福祉士の資格取得時にはお祝い金を支給。また、アルバム作成やイベント企画など、利用者さまのQOLを高める取り組みにも手当が付く仕組みです。いずれも職員の自主性を尊重しており、希望者が担当できるスタイルなので、負担を感じずに業務に臨めます。

ここがギャップ？だけど大丈夫！！

訪問業務の枠を超えて、利用者さまと活発なコミュニケーションを楽しめます

ハートトゥハートりんどうでは、身体介護や生活援助だけでなく、利用者さまの余暇活動のサポートにも力を入れています。これまでに、野球観戦やお墓参りのほかにもお花見や地域イベントへの参加など、利用者さまが希望される活動に幅広く対応してきました。こういった介護保険で定められた業務以外の活動が多いため、新人さんは「こんなこともするの？」と戸惑うことがあるかもしれません。しかし、活動への参加は任意であり、無理にすべてをこなす必要はありません。最初は集合住宅内で、利用者さまと一緒に洗濯物を畳んだり、何かを制作したりする簡単な活動からスタートできます。また、先輩が必ず声を掛けてサポートするため、1人で悩む心配もありません。「一緒にやってみよう」と優しくアシストする風土があるので、気負わず「ちょっと挑戦してみようかな」という気持ちから始められます。利用者さまの暮らしに笑顔や彩りを添えられることが、当事業所の大きな魅力。利用者さまからの感謝の言葉や楽しそうな表情を間近で受け取ることで、ご自身のやりがいにもつながるはずです。

現場スタッフ紹介

ヘルパー・介護職

65歳以上

職種：

ヘルパー・介護職

雇用形態：正社員

入職年月：2007年

転職について

入職した理由

求人票を見たときに、利用者さま一人ひとりとしっかり向き合える介護ができる職場だと感じ、応募を決めました。面接の際には、すれ違う職員全員が気持ち良く挨拶してくれたんです。その雰囲気に惹かれて、「ここで働きたい」と自然に思えました。

働いてみての感想

先輩が優しくて、居心地が良いと感じています。また、利用者さまと会話する時間がしっかりあることがうれしいですね。話すたびに信頼関係が深まっていくのが実感できますし、「ありがとう」と笑顔で言ってもらえる瞬間がやりがいです。利用者さまの顔を見るだけで、体調だけでなくどんなお気持ちかも汲み取れるようになりました。