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エテルノ テレサ浜寺元町のカバー画像

株式会社セルビス

エテルノ テレサ浜寺元町の求人情報

大阪府堺市西区 / 船尾

有料老人ホーム

お客さまの笑顔がやりがい! 「できません」を言わない介護がこだわりです

エテルノ テレサ浜寺元町は、大阪府堺市西区浜寺元町に位置する介護付き有料老人ホームです。定員は86名で、自立度の高い方から要介護5の方まで幅広く入居されています。職員は約90名で、そのうち介護職が約35名、看護職が約10名の体制です。 当施設は、上質なケアスキルや接遇マナーを身につけたい方に適した職場です。上質な住まいとサービスを提供することにこだわっており、入居者さまを「お客さま」とお呼びすることが特徴の一つ。丁寧な言葉遣いを通し、お客さま一人ひとりの自尊心を大切にしています。また、日々の会話やアンケートを通してご要望を確認。お客さまの「やりたいこと」や「行きたいところ」を把握する活動は、当施設ならではの取り組みです。お客さまの声をもとに喫茶店や温泉、居酒屋などへの外出も実現してきました。「できません」ではなく、「どうすればできるか」という姿勢がお客さまの笑顔につながっています。これまでの介護経験を活かし、自身のホスピタリティをさらに高めていける職場です。

レバウェル編集局が取材しました!取材レポート

エテルノ テレサ浜寺元町で働く魅力

POINT
1

働きやすさ

自分の時間をしっかり確保できる、オンとオフのメリハリある働き方叶います

エテルノ テレサ浜寺元町は、職員が心身ともにゆとりをもって働ける環境を整えています。人員配置は、お客さま約2名に対し職員1名程度という手厚い体制。負担を感じやすい夜勤でも、72床に対して介護職員を3名以上配置しています。また、通常の夜勤帯に加え、夜間の短時間シフトも用意。各職員が約2時間の仮眠を確保できる勤務体制です。 当施設は、自分の時間を大切にしながら働けることも魅力の一つ。希望休は月に3日まで提出でき、希望が集中し過ぎなければ基本的に申請どおりに休めます。有給休暇も施設側から取得を促しているため、気兼ねなく休みやすい雰囲気です。残業は月に5~10時間程度と少なめ。人員配置にゆとりがあるため突発的な状況にも対応しやすく、残業が発生しにくい環境が整っています。残業が発生する場合も、月に1~2回の会議や職員の急な欠勤によるものがほとんど。プライベートの時間をしっかり確保できる環境です。

お客さま一人ひとりとゆっくり会話する時間を大切にしています

POINT
2

教育・スキルアップ

未経験でも大丈夫。先輩がマンツーマンでじっくり教えている環境です

エテルノ テレサ浜寺元町は、介護職が未経験の方も安心して成長できる教育体制を整えています。入職後は教育担当の先輩に同行し、業務の流れやお客さまへの対応方法を学習。全6フロアを1~3フロアずつに分けて研修を進めていくため、無理なく仕事を覚えていけることが特徴です。研修終了まで同じ先輩が教育担当につくので、気軽に相談や質問がしやすいことも魅力。教育期間が修了した後も適宜同行しており、新人さんのペースで職場環境に慣れていけます。 また、職員のスキルアップを後押しするため、資格取得やセミナー受講のサポートも充実させています。介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修は、法人が契約する研修会社にて割引価格で受講可能。加えて、無料のオンラインセミナーも受けられます。モチベーションアップやホスピタリティに関する内容から管理職向けのものまで、自身のスキルや役職に応じた学習を進められる点が魅力。働きながら、介護職員として成長していける職場環境です。

内装や家具も上質なものを採用。お客さまがくつろげる空間作りを行っています

POINT
3

職場の特徴

お互いの個性を認め合う文化。趣味や特技を活かしてのびのび働けます

エテルノ テレサ浜寺元町には、職員一人ひとりの個性を尊重し合う温かい文化が根付いています。季節ごとの行事では、職員が趣味や特技を活かした企画を立案。歌の得意な職員が歌声を披露したり、お風呂好きな職員が「ゆず湯」を提案したりと、個性豊かな活動を行っています。真面目で協調性に長けている職員が多く、準備や当日の運営もチームワークを活かして取り組めることが強みです。それぞれの個性を認め合いながら働けることが、日々の仕事の楽しさにつながっています。 当施設の、運営母体であるセルビスグループは、介護・福祉をはじめ冠婚葬祭や飲食などさまざまな事業を運営しています。組織としての一体感を大切にしており、年に1度はグループ全体の社員旅行を開催。台湾や韓国、ベトナムといった旅先でリラックスしながら、ほかの事業部の職員とプライベートの話も交えて親睦を深めています。また、介護事業部での忘年会や新年会も実施。コミュニケーションの土台ができているため、福祉用具センターやデイサービスの事業部との連携もスムーズです。グループ全体の強みを感じながら働ける環境が整っています。

丁寧な言葉遣いを大切に、利用者さまへ安心感をお届けしています

ここがギャップ?だけど大丈夫!!

簡単なテストで理解度を確認しながら、段階的に業務を学んでいけます

エテルノ テレサ浜寺元町は、きめ細やかなケアを徹底している施設です。そのため、介護職の経験がある方でも「覚えることが多いのでは」と不安に感じるかもしれません。 当施設では、まずはお客さまのお名前を覚えてから次の仕事に進むという段階的な学習方法を採用しています。簡単なテストで自分の理解度をチェックできる仕組みも導入しているため、自信を持って次のステップに進めることもポイント。「201号室は◯◯さま」というように顔と名前が一致していることを確認してから、服薬状況などの詳細を覚えていきます。 また、お客さまの情報をいつでも確認できるフェイスシートも用意。日々の申し送りはもちろん、定期的に開かれる介護職だけの会議でも情報を共有しているため安心して業務に取り組めます。一度に多くのことを覚える必要がなく、徐々に慣れていける環境です。

現場スタッフの声

職種:

人事・労務管理職・マネージャー

雇用形態:正社員

入職年月:2015

転職について

入職した理由

前職では、老人ホームの施設長という立場で働いていました。セルビスグループで働いていた知人から、「一緒に働かないか」とお声がけいただいたことがきっかけです。当時は、自分のキャリアについて考え直すタイミングでもあったのでご縁があっての入職になりましたね。

働いてみての感想

前職での経験を活かし、ソーシャルワーカーとして働き始めました。その後は老人ホームの施設長となり、その2年後には事業部長に昇進しています。着実にキャリアアップしながら働けていると感じています。

職場について

職場の魅力

事業部内にとどまらず、グループ全体の人間関係の良さが魅力だと思っています。事業部の垣根を越えて、コミュニケーションが取れる会社です。役職の壁もなく、さまざまな人と会話できます。励まし合ったり飲みに行ったりと、心強い関係性を築けています。

おすすめの方、向いている人

高齢者の方が好きで、「利用者さまのために何ができるだろう」と真剣に考えられる方に来ていただけたらうれしいです。また、仲間と協力しながら働きたいという考えの方に適した職場だと思います。

この仕事への思い

この仕事のやりがいは、利用者さまやご家族から「ここを利用してよかった」という言葉をもらえる瞬間にあると思います。その一言が頑張る力になっていますね。

教育体制

職員の頑張りをしっかり評価する制度が整っています。半年に1度、上期と下期で評価を行っています。件数や売上だけで判断するものではなく、具体的な行動までしっかり言及されているので、「どう頑張ればいいのか」が明確になっていることが特徴です。モチベーションを保って働けます。

職場の風景

エテルノ テレサ浜寺元町の職場環境について

エテルノ テレサ浜寺元町の基本情報

事業所名

エテルノ テレサ浜寺元町

所在地

5928343

大阪府堺市西区浜寺元町1-120-1

交通情報

  • 阪堺電軌阪堺線船尾

施設形態

有料老人ホーム

法人情報

株式会社セルビスかぶしきがいしゃせるびす

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