有限会社フローレンス薬局

フローレンス薬局の求人情報

岩手県盛岡市

調剤薬局

職員同士の良好な関係性が魅力。スムーズな連携を実現している職場です

フローレンス薬局は、岩手県盛岡市大通に位置しています。来局される患者さまは、門前の耳鼻科医院に通院されている方が8～9割。お子さまからご年配の方まで幅広い年代の方が来局されます。1日あたりに扱う処方箋の枚数は80～100枚。薬剤師4名ほど、医療事務3名ほどで対応しています。当薬局の魅力は、職員同士の関係が良好なことです。業務中の協力体制が万全なことはもちろん、ときには、患者さまがいない時間に雑談や待合室でテレビを鑑賞して盛り上がることも。和気あいあいとした、温かい雰囲気の職場です。また、当薬局では、職員同士で活発な意見交換を行っています。「このような方法ができると良いよね」「こういった説明をしたらどうだろう」など、気付いたことを都度伝え合える環境です。チーム全体で業務改善を図り、患者さま対応の質の向上に努めています。門前病院と密に連携をとり、円滑に業務を進めている当薬局。在庫数の報告や出荷遅延の相談など、毎日FAXでやり取りをしています。そのほか、疑義照会については電話で連絡を取り、詳細に情報を共有。病院と薬局が双方の状況をきちんと把握できる体制があります。

職場環境

写真

レバウェル編集局が取材しました！取材レポート

フローレンス薬局で働く魅力

POINT
1

働きやすさ

ワークライフバランスの整った働き方が可能。メリハリをつけて働けます

フローレンス薬局では、家庭と仕事を両立した働き方が叶います。残業は月8時間ほどと少なく、仕事終わりに趣味や家族との時間をしっかりと確保することが可能。有休も取りやすく、プライベートの充実を図りながら働けます。なかには、1週間ほどの連休を取得し、お子さんの大会に付き添ったり、旅行を楽しんだりしている職員も。会社からも「有休があと◯日残っているから使えるよ」と積極的に呼び掛けているため、気兼ねなく休みを取れる雰囲気があります。ワークライフバランスの整った働き方ができる環境が強みです。当薬局では、働きながら知識を深められる体制を整えています。認定薬剤師の資格取得を支援しており、eラーニングの受講料を当薬局が負担。業務中に手が空いたときには、休憩中でなくとも勉強時間に充ててOKとしています。もちろん、自宅で学習しても構いません。集合研修とは異なり、自分の好きな時間に好きな場所で学習できるため、負担なくスキルアップを図れます。

POINT
2

職場の特徴

患者さまを第一に考え、チーム全体で対応の向上を目指している薬局です

フローレンス薬局では、お薬のことに限らず、患者さまのニーズに合わせた対応を心掛けています。電子決済の方法や、マイナンバーカードと保険証の紐づけなど、患者さまが困っていれば職員がお手伝いする方針です。患者さまと深い信頼関係を構築できており、なかには、開業当初から30年ほど通い続けてくださっている方も。患者さまからの感謝の言葉にやりがいを感じられる仕事です。当薬局では、職員全員が「早く、正しく、安全にお薬をお渡しする」という意識をもって業務に臨んでいます。たとえば、職員間の話し合いをもとに「保険証と処方箋をクリップで留め、セットで管理する」というルールを設定。患者さまへ書類をすぐにお返しできるようになったほか、スムーズに事務作業へ入れるようになりました。チーム全体で意見交換を行い、効率的かつ正確に業務を進められるよう工夫しています。さらに、患者さまが利用しやすいように環境を整えている当薬局。ベビーカーや車椅子が通りやすいように出入り口のスペースを広くしたり、キッズコーナーを用意したりと工夫を凝らしています。接客はもちろん、空間についても患者さまを第一に考えている薬局です。

POINT
3

教育・スキルアップ

新人職員の習熟度に合わせた教育を実施。段階的に業務を覚えていけます

フローレンス薬局では、新人職員が自信をもって業務に取り組めるよう、手厚いサポート体制を整えています。入職後は丁寧なOJT研修を実施。管理薬剤師を中心に、先輩職員がフォローに入ります。まずはピッキングからスタート。散剤や水剤、軟膏などの調剤を一通り経験した後、患者さまの服薬指導に入っていきます。最初は対応が難しくない患者さまの説明に入り、実務を通して徐々に業務の幅を広げていく流れです。患者さま対応については、言葉遣いや所作、分かりやすい説明などを事前にレクチャー。対応が終わった後のフィードバックも随時行っています。先輩職員からアドバイスをもらいながら、着実に成長できる環境です。また、処方箋の対応だけでなく、会計業務についてもしっかりと指導しています。当薬局では職種に関わらず全員が会計業務を行っているため、分からないことがあっても近くにいる職員に声を掛ければOK。誰に質問しても丁寧に教えてもらえるので、ご安心ください。新人職員の習熟度に合わせた教育を行っている当薬局。焦らず自分のペースで、段階的に業務を覚えられます。

ここがギャップ？だけど大丈夫！！

職場全体で新人職員をフォロー。疑問をその都度解消しながら働ける体制です

フローレンス薬局には小さなお子さまが来局されることも多く、散剤や水剤の調剤に対応する機会が多くあります。お子さまは体重の変化が大きく、調剤には細心の注意が必要です。疑義照会の判断がつきにくいことから、薬剤師としての経験が浅い方は対応が難しく感じるかもしれません。しかし、当薬局では、新人職員が業務に慣れるまで先輩が側について一緒に調剤を行っているので、ご安心ください。分からないことはその場ですぐに質問できるため、その都度疑問を解消しながら業務に臨めます。また、教育担当を固定していないため、どの職員に質問してもOK。「教育担当が忙しそうで声を掛けられない」ということもありません。職場全体で新人職員をしっかりとフォローします。不安を1人で抱え込むことなく、何でも気軽に相談できる体制です。

現場スタッフ紹介

薬剤師

職種：

薬剤師

雇用形態：正社員

経験年数：薬剤師 24年

転職について

入職した理由

妻の実家がフローレンス薬局を経営していたのが入職のきっかけです。前の職場で「エリアマネージャーをやらないか」という打診があったのですが、妻の実家からもときどき声を掛けてもらっていました。私自身、「新しい環境で働いてみたい」という思いがあったので、当薬局への入職を決めました。

働いてみての感想

基本的にすべての業務を任せてもらっているので、自分で考えて判断できる場面が多く、やりがいがあります。責任は大きいですが、自分の成長につながっていると感じますね。

職場について

職場の魅力

職員同士できちんと意見交換ができるところがフローレンス薬局の魅力です。良い点ばかりではなく、改善すべき点もきちんと伝え合っています。その結果、良いチームワークが築けているのだと思いますね。

プライベートとの両立

仕事とプライベートのバランスはとりやすい環境だと思います。連休も取得しやすいので、家庭や個人の時間も大切にしながら働ける職場です。

その他

やりがい

一番のやりがいは、患者さまの体調が良い方向へ向かっていく姿を見られることです。たとえば、在宅医療で関わっているご高齢の患者さまに、ライフスタイルに合わせたお薬の飲み方を提案したことがあるんです。その結果、飲み忘れが減り、ほかの医療・介護スタッフの方々の協力もあって、状態が良くなっていく様子が見られました。本当にこの仕事をしていて良かったなと感じた瞬間です。