夏目坂皮フ科クリニックの求人情報

東京都新宿区

診療所・クリニック

「優しさ」を第一に掲げ、患者さまに寄り添うことを重視するクリニックです

夏目坂皮フ科クリニックは、都営地下鉄大江戸線「若松河田」駅から徒歩約4分の場所に位置しています。診療科目は一般皮膚科とアレルギー科で、1日あたり100人以上の患者さまに対応。受付の職員は、20～30代が中心に活躍しています。当クリニックは、患者さまに対して優しく接することを大切にしています。受付の職員は、患者さまの来院時に最初にお会いし、帰りのお見送りにも対応する存在。クリニックの「顔」として患者さまに安心感を届けられるよう、気持ちの良い対応を心掛けています。ときには、受付での会話をきっかけに、患者さまが診察中に聞き忘れたことを思い出せたり、薬の用法を確認できたりすることも。受付の職員は、患者さまから「何曜日に出勤しているの？」と聞かれるほど、親しまれています。患者さまと良好な関係を築きながら、前向きな気持ちで働ける環境です。

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レバウェル編集局が取材しました！取材レポート

夏目坂皮フ科クリニックで働く魅力

POINT
1

業務内容

業務負担を軽減するため、医療のデジタル化を積極的に取り入れています

夏目坂皮フ科クリニックでは、業務の効率化に注力しています。受付は基本的に職員1名で担当しており、保険証の受け取りや会計、電話対応などが主な業務内容です。医療のデジタル化を積極的に推進し、電子カルテやマイナンバーカードリーダーを導入。職員は業務負担を軽減でき、空いた時間を患者さまへのサービス向上に活かせます。職員が自ら能動的に行動する姿勢を大切にしている点も、当クリニックの強みです。「自分でできることを探して積極的に業務に取り組んでほしい」という事務長の考えが、職員間に浸透。足の不自由な方が来院された際は優先して手助けに入るといったように、職員は患者さまの立場に立った行動を心掛けています。自身のホスピタリティを発揮し、患者さまと丁寧に関わりたいという方には、ぴったりの職場です。

POINT
2

教育・スキルアップ

未経験の方も成長できる教育を実施。独り立ち後のフォロー体制も万全です

夏目坂皮フ科クリニックでは、丁寧な教育を行っています。入職後は、ベテラン職員と一緒に3・4回ほど勤務に入り、基本の業務から習得。先輩職員は優しい人柄なので、分からないことを質問しやすい雰囲気があります。その後は、実際に1人で業務をこなしながら、自分に足りない知識や技術を把握し、一つひとつ覚えていくスタイルです。新人さんが不安そうであれば、先輩職員が様子を見に行くことも。フォロー体制が万全で、新人さんは着実に業務を習得できます。職員が受付業務に集中できるよう配慮している点も、当施設の特徴です。薬の発注といった専門的な業務は、院長や事務長が対応。受付の職員が対応することはないので、医療事務が未経験の方も安心してスキルアップを目指せます。

POINT
3

働きやすさ

シフトは職員同士で調整。「お互いさま」の精神で柔軟に対応しています

夏目坂皮フ科クリニックでは、職員間で協力し合いながら働きやすい環境を整えています。休み希望がある場合は、パート職員同士で話し合いを実施。「この日は◯◯さんに交代してもらうので、ここは私が出勤しますね」といったように、皆が平等に勤務できるようシフトを調整しています。安定した収入を確保できるようお互いに配慮し合っており、パート職員も安心して働ける体制です。当クリニックには、「お互いさま」という考えが根付いています。たとえば、家族旅行で休暇を取得する際もほかの職員が快くシフトを代わってくれるので、休みにくいという雰囲気はありません。それぞれの家庭事情を理解し合い、自然に助け合える関係性があります。プライベートの時間を大切にしながら、長く働き続けられる職場です。

ここがギャップ？だけど大丈夫！！

困ったときは院長の手助けや手厚いサポートがあり、新人さんも安心です

夏目坂皮フ科クリニックでは、基本的に職員1名で受付業務に取り組んでいます。医療事務の勤務経験がない方のなかには、「1人で対応できるだろうか」と不安に感じる方がいるかもしれません。しかし、当クリニックではフォロー体制をしっかりと整えているので、心配は無用です。受付には、QRコードを読み取る順番待ちシステムを導入。順番待ちによるストレスが溜まりにくく、職員は焦らず受付業務に集中できます。また、入職時には業務の手順をしっかりとレクチャーするので、新人さんも優先順位を意識しながら落ち着いて対応することが可能。分からないことがあれば、院長が診察の合間にフォローしてくれる点も安心できるポイントです。先輩職員は、医療事務を未経験からスタートした人ばかり。新人さんの気持ちに寄り添ったサポートを行っています。

現場スタッフの声

一般事務・受付

職種：

一般事務・受付

雇用形態：正社員

入職年月：2010年

経験年数：一般事務・受付 15年

転職について

入職した理由

夏目坂皮フ科クリニックの院長から誘われたことが、入職のきっかけです。それまでは社会経験がなく、医療業界も全くの未経験からスタートしました。

働いてみての感想

業務のなかで、大変だと感じることもあります。しかし、患者さまから「ありがとう」と感謝の言葉を言っていただけたときは、うれしいですね。「誰かのために良いことができているな」と実感ができ、日々のやりがいにつながっています。

職場について

職場の魅力

夏目坂皮フ科クリニックの魅力は、院長の誠実な人柄と患者さまを第一に考える姿勢があることです。患者さまにとって必要な医療だけを提供しており、不要な検査は行いません。私たち職員も、誇りを持って気持ちよく働けています。院長は親しみやすい性格で、職場の雰囲気も良いですね。

この仕事への思い

患者さまに対して優しく気持ちの良い対応をすることを心掛けています。過去には、マイナンバーカードの作り方を説明したり、スマートフォンの操作で困っている方のお手伝いをしたりしたこともありました。「受付の対応が良いですね」といった言葉をいただけたときは、うれしかったですね。どうすれば患者さまに喜んでいただけるかを常に考えながら、業務に取り組んでいます。