ハッピータウン農場と福祉工房の求人情報

ハッピータウン農場と福祉工房では、利用者さまと気兼ねなく話せる、温かい関係性を構築しています。職員は「お話をしっかり聞く」「相手に伝わるまで言葉を尽くす」ことを徹底。言葉での意思疎通が難しい方には、反応やジェスチャーをよく観察して気持ちを汲み取ります。利用者さまと飼い犬の話といったプライベートな話で盛り上がることもしばしば。利用者さま一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーションを心掛けています。 当事業所では、特定の職員への依存を防ぐために、担当制を設けていないことも特徴の一つです。どの利用者さまにも、職員全員で支援を行っています。なお、誰が担当しても次回に滞りがないように、日々の声掛けや報告・連絡・相談を徹底し、迅速な業務進行を実現。その日の担当者が連絡帳も丁寧に記載することによって、常に同じクオリティでの対応を叶えています。

トラブル対応も大丈夫。先輩のやり方を見て徐々に覚えていけばOKです

ハッピータウン農場と福祉工房では、いけないことは「駄目」としっかり伝える方針で利用者さまの援助を行っています。感情的に叱るのではなく、冷静に伝えるには経験が必要です。また、利用者さま同士で言い合いになることも。障がい者支援の経験が浅い方は、利用者さまに関わるトラブル対応が難しく感じるかもしれません。 そこで、当事業所では、新人職員が焦らず慣れていけるよう配慮しています。利用者さまへの指導や言い合いの仲裁といった難しい対応は、いきなりお任せすることはありません。まずは先輩職員がどのように声掛けをしているのかを見学すれば大丈夫。先輩の声掛けの仕方から、ゆっくりと学んでいけるのでご安心ください。