ケアリングほっこりの求人情報

ケアリングほっこりは、職員同士の連携がスムーズです。職員はLINEやショートメールを使って業務報告を行っています。出勤日の朝に1日の訪問予定を報告し、終了後はその都度記録を送信する流れです。手書きの報告内容を写真に撮って送信してもOKです。入力操作に時間がかかるという職員も自分に合ったやり方を選択できるよう、工夫しています。 また、月に1回ほど常勤・非常勤を問わず全職員が集まる会議を開催。すべての利用者さまの状況を共有しています。自分の担当だけでなく、全員で利用者さまを見守る体制です。会議で報告された事例から研修の内容を決めることもあります。 同一法人で居宅介護支援事業所を運営しており、当事業所のなかでケアマネジャーも働いています。事業所内は相談室を除いて仕切りがなく、すぐにケアマネジャーに声をかけられる状態です。利用者さまの情報を共有しやすく、サービスに入るなかで気になることがあればすぐに相談可能。介護職員がケアマネジャーの視点を自然に学べる環境です。専門的な知識をもつケアマネジャーが側にいるので、安心感をもって仕事に取り組めます。

ケアリングほっこりは、利用者さまとのコミュニケーションを大切にする職場です。事業所名である「ほっこり」には、「利用者さまとお話しして、お互いに心温まる時間を過ごしたい」という願いを込めています。また、住み慣れたご自宅でいつまでもほっこりと過ごしていただけるよう、「利用者さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供したい」という思いも。そのため、当事業所では利用者さまとお話することも重要な業務の一つです。他愛ない会話をしながら、職員は家族のように利用者さまと接しています。 会話のなかでは、利用者さまから相談を受けることも。およそ8割の利用者さまが1人暮らしをされており、「電球の交換ができない」「高いところの荷物が取れない」とお困りのケースがあります。当事業所では、介護保険でできないことは自費サービスとして切り替えて対応できる体制を整備。利用者さまの「ちょっと助けてほしい」というご要望にも応えています。こうした判断や契約はすべてサービス提供責任者が行うため、職員が1人で抱え込んだり現場で困ったりすることはありません。利用者さまの「助けて」に寄り添い、皆で解決していくのが当事業所のスタイルです。