mavie南浦和店の求人情報

mavie南浦和店では、お客さま一人ひとりに寄り添う丁寧な接客を心掛けています。地域にお住まいのお客さまが多く、ご要望にはできる限り「NO」と言わない接客を実践。たとえば、予約が埋まっている場合でも、希望があれば1枠確保。状況によっては営業時間外に対応することもありますが、スタッフの負担にならないようアシスタントリーダーと相談したうえで、可能な範囲で調整します。画一的ではないサービスにより、お客さまにしっかりと向き合える環境です。 一人ひとりに向き合う丁寧な接客の結果、お客さまと親密な関係性を築けていることも魅力です。新規で約35%前後、既存で85%以上という高いリピート率を維持している当サロン。代表がお客さまの経営する飲食店にスタッフを連れて伺うといった、個人的な交流も大切にしています。密に関係性を築けていることから、「前回は迷惑を掛けてしまったから今回は早めに予約します」と、お客さまがサロンの状況を配慮してくださることも。お客さまとの繋がりを感じながら働ける職場です。

mavie南浦和店では、スタッフが美容師としてスキルアップできる環境を整えています。スタッフの興味がある外部講習や資格取得に掛かる費用は、会社が補助する体制です。デジタルパーマの巻き方や着付けなど、業務に活かせる講習も導入しています。受講後は代表に内容を共有し、サロンとして取り入れるべき技術や考え方かを判断。優れたものは取り入れ、サロン全体の成長にもつなげています。 また、月に1回以上はアシスタントリーダー、副店長、代表の3名でミーティングを実施。練習時間や休憩の取り方といった現場の課題を共有し、より良いサロン運営を目指しています。代表は顧客層に合わせて考え方のアップデートを見据えるためにも、若いスタッフの提案や新しい考え方を重視。積極的にミーティングでの意見を尊重する風土です。全員でサロンづくりに主体的に関わり、スタッフも会社もともに成長し続けています。