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誠和メディカル株式会社
ニコニコ薬局の求人情報
大阪府大阪市東住吉区
調剤薬局
効率的な運営と職種の壁を越えた協力体制で、質の高いサービスを実現します
ニコニコ薬局は大阪府大阪市東住吉区に位置し、近鉄南大阪線「矢田」駅から徒歩約5分とアクセスしやすい立地にあります。耳鼻咽喉科の門前にあり、1日平均70枚程度の処方箋を応需している薬局です。 当薬局では、職員たちが協力し合って、効率的な運営を実現しています。たとえば、時間のかかる一包化や調剤業務は、スタッフ間でスムーズに連携し、お待たせすることなくスピーディーに対応できるよう工夫。目薬や点鼻薬なども事前に袋詰めすることで、業務の効率化を図っています。管理薬剤師が対応しきれない作業も、ほかの職員が気づいて進んでフォローしており、自然と助け合う風土が根付いているのが自慢です。 また、忙しいときには、事務職員も調剤業務の一部をサポート。自動払い出し機から出た薬を輪ゴムでまとめるといった作業を手伝うため、薬剤師は本来の業務に集中できる環境です。 混雑時には、患者さまの取り違えや順番の前後を防ぐことも重要。薬剤師と事務職員が密に声掛けを行い、状況を伝え合っています。職種の垣根を越えた連携で、多忙な中でもきめ細かなサービスを提供する職場です。
レバウェル編集局が取材しました！取材レポート
ニコニコ薬局で働く魅力
POINT
1
職場の特徴
失敗を恐れず挑戦！ 先輩からの温かな声掛けが支えになっている職場です
ニコニコ薬局は、職員同士が互いを尊重し合う、心理的に安心できる職場です。忙しさの中で誰かがつまずいたときも、厳しい雰囲気にはならないため、失敗を恐れずに業務に取り組めます。一人ひとりが明るく声を掛け合い、前向きに乗り越えていく空気感が魅力です。 また、20～60代まで幅広い年代の職員が活躍しており、ベテランが若手を導く文化も定着。日ごろから、「分からなかったらいつでも聞いて」「難しいことは代わるよ」という思いやりのある声掛けを行っています。困った際には周囲がすぐに助け舟を出し、患者さまを待たせない仕組みです。若手の職員も、先輩の姿から「次は自分でできるようになろう」と学ぶ姿勢が見られます。管理薬剤師も職員へ敬意を払っており、「手伝ってもらっている」という気持ちを忘れず、高圧的な指示をしないよう配慮。互いを思いやる関係性の中で、薬剤師として活躍できる環境です。
POINT
2
働きやすさ
仕事と私生活の調和を図りながら、心にゆとりを持ってメリハリ良く働けます
ニコニコ薬局では、安定した生活リズムを維持しながら仕事に取り組めます。曜日固定シフト制で、予定が立てやすいのが魅力。繁忙期と閑散期でシフトが変わることはなく、季節を問わず決まった日数で勤務できるため、年間を通して安定した収入が見込めます。店舗が希望する曜日・時間帯での勤務であれば、週に約3日・1日4時間からの働き方も相談可能です。ライフスタイルに合わせた負担のない働き方を応援します。 また、メリハリをつけて働けることも当薬局の特徴です。患者さまが途切れたタイミングには、皆で自動販売機へ飲み物を買いに行ったり、お菓子を食べたりすることも。適度なリフレッシュを大切にしながら、心にゆとりを持って長く活躍できる職場です。
POINT
3
業務内容
個々に寄り添った対応を大切に。患者さまと医師の架け橋となる役割です
ニコニコ薬局では、患者さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。「説明は手短に」という雰囲気の方や、詳しく話したほうが安心される方など、患者さまの性格や様子に合わせて接し方を工夫。患者さまの情報は薬歴で共有しているため、どの職員でも一貫した対応ができる体制です。 待ち時間が長引く際は、薬局内の状況や理由を丁寧に伝え、患者さまの不安を解消。「ありがとう」と感謝の言葉をいただくこともあります。 また、薬剤師は患者さまと医師の間に立ち、双方の意図を汲み取る調整役も担います。たとえば、患者さまから「目薬が欲しかった」と要望があった際は、診察結果を踏まえつつ、医師に配慮しながら確認。さらに、内科といったほかの診療科に通院中の患者さまもいるため、併用薬との相互作用をチェックする場面も多々あります。そのため、内科系門前での勤務経験がある方は、知識を活かせる環境です。患者さまと医師、それぞれの想いを尊重した橋渡しをしながら、専門性を発揮できます。
ここがギャップ？だけど大丈夫！！
耳鼻科が未経験でも大丈夫！ 調剤を補助する機械と管理薬剤師が支えます
ニコニコ薬局の医薬品の品目数は、1,000以上です。門前の耳鼻咽喉科だけでなく、近隣の整形外科や内科の処方箋にも応需しています。そのため、耳鼻科に携わる薬局での勤務経験がない方は、覚えることが多くて大変ではないかと不安に感じるかもしれません。 しかし、当薬局には、耳鼻科が初めての方でも無理なく業務を覚えられる仕組みがあります。使用頻度の高い薬は自動払い出し機が対応するため、すべての品目を記憶する必要はありません。漢方薬といった手出しが必要な薬も、処方されるものはほぼ決まっているので、すぐに慣れることが可能です。実際に耳鼻科領域の経験なく入職した職員も、2～3ヶ月程度で業務に慣れることができていました。 困ったときには、いつでも頼れる管理薬剤師が助けます。患者さまからのお問い合わせは、投薬を担当した薬剤師が受けますが、不在時や不明な点は管理薬剤師が責任を持って引き受けるのでご安心ください。一人で不安を抱え込むことなく、安心して仕事に取り組める環境です。
現場スタッフの声
職種：
雇用形態：正社員
転職について
入職した理由
以前は製薬メーカーに勤務していました。前のオーナーさんからお話をいただいて、地元でニコニコ薬局を経営することになったんです。ちょうどそのころ、父が亡くなり母が1人になったので、地元に戻ることを考えていたんですよ。自然と引き継ぐことを決めましたね。
働いてみての感想
オーナーになったのは、環境を大きく変えたかったという思いも理由の一つです。転職をしても雇用される側であることには変わりません。しかし、オーナーになることで雇用する側に立てます。その環境の変化を望んでいました。ただ、実際にオーナーになってみると、責任がとても大きく、大変だと感じることもありますね。
職場について
職場の魅力
ニコニコ薬局の魅力は、メリハリをもって働けるところです。仕事をするときはきちんと、緩めるときは緩める、としていますね。
おすすめの方、向いている人
あまり不安を感じずに来ていただければ幸いです。もちろん、覚えないといけないことはありますが、僕自身がプレッシャーをかけるようなことはしません。安心して来ていただけたらうれしいですね。
その他
オーナーとしての心掛け
職員と接するときには、指示が「命令」にならないよう気をつけています。「高圧的にならない」ということは常に意識していますね。職員とは仕事の話だけでなくプライベートな話もするくらい、気軽に話せる関係づくりを心掛けています。
職場の風景
ニコニコ薬局の職場環境について
ニコニコ薬局の基本情報
事業所名
ニコニコ薬局所在地
〒5460013
大阪府大阪市東住吉区湯里四丁目7番30号 カーサファミーユ101
施設形態
法人情報
誠和メディカル株式会社（せいわめでぃかるかぶしきがいしゃ）
