横浜メンタルクリニック戸塚の求人情報

横浜メンタルクリニック戸塚では、受付事務業務を分担し、チームで効率よく仕事を進められるよう取り組んでいます。1日に来院する患者さまの数は100人以上。2～5名の医師が、診察に当たっています。 多くの患者さまに対応するため、受付事務では分業制を採用。たとえば、会計兼処方箋担当、診察受付担当、電話担当といった具合に、各業務に担当者を配置する体制です。そのほかにも、滞りがちな業務をフォローするフリーの職員もおり、各職員が自分の業務に集中できる環境を整えています。集中力の持続時間を考慮し、担当は半日で交代。担当業務が決まっていることで、午前と午後の引き継ぎ作業も、担当者間だけで行えば良いので非常にスムーズです。 どの業務を担当するかは、シフトと同時に発表。1ヶ月を通して職員間で偏りが出ないように割り当てています。すべての受付事務業務にまんべんなく携わることができるので、しっかりとスキルを身につけられます。

覚えることが多過ぎる！？　定期的な面談でフォローするので大丈夫です

精神科の受付事務は、ゆったりしたペースで仕事ができると思うかもしれませんが、当院では毎日2～5名のドクターが100人以上の患者さまを診察しています。さらに新規の対応や書類の説明、担当同士のコミュニケーションや引き継ぎなどもあり、最初は覚えることが多く感じるかもしれません。 ただ、新人職員については丁寧にフォローするので安心してください。2週間～1ヶ月に1回程度は面談を実施し、業務の進捗や困っていることなどを確認。不安がある業務に関しては、受付事務のリーダーと問題を共有しながらフォローを手厚くするようにしています。職員からは「一度覚えてしまえば働きやすい」という意見も多く、勤続3年以上のメンバーがほとんどで定着率も良好。もちろん、困ったことがあれば面談を待たずにいつでも相談してくださいね。