レバウェル

医療法人社団文成会

新越谷駅そうごう歯科の求人情報

歯科診療所・クリニック
埼玉県越谷市

自由診療多めの歯科医院。継続して通院してもらうために接遇を重視しています

新越谷駅そうごう歯科は、東武スカイツリーライン・伊勢崎線「新越谷」駅直結の商業施設「新越谷VARIE」の1階にあります。JR武蔵野線の「南越谷」駅からも徒歩1分ほどなので、職員にとっても患者さまにとっても、通いやすさは抜群です。 駅ビルのなかにあることもあり、患者さまの年齢層は10〜50代と幅広く、1日に50〜60名の方が来院されます。8:2くらいで、保険診療よりも自由診療の割合のほうが高いことが特色です。 診療において大切にしているのは、法人、患者さま、国、職員の4者が、Win-Winの関係を築くこと。患者さまに満足のいく治療を受けていただくことはもちろん、職員に対しては、頑張ってくれた分を給与や賞与としてしっかり還元しています。成果が給与に反映されるので、モチベーションを保ちやすい環境です。 患者さまに継続して通っていただくために、当院が重要だと考えているのは、接遇です。患者さまにねぎらいの言葉や気遣いの言葉をかけることを大切にしており、良い関係性を築けるように注力しています。月1回の事業所ミーティングにおいても接遇について指導しているため、患者さまに心地良く過ごしてもらうための接し方に関しても勉強できる職場です。

レバウェル編集局が取材しました!取材レポート

新越谷駅そうごう歯科で働く魅力

POINT

1

理念虫歯再発予防・自由診療に注力。自由診療のマニュアルもあるため安心です

新越谷駅そうごう歯科は、患者さまに、一生自分の歯で食事をしてもらいたいと考えています。そのために注力しているのが、虫歯や歯周病の再発防止です。技術や新しい治療法を活用して再発防止に努めており、具体的には、技術力のある歯科技工士に製造を依頼したり、シリコンで歯の型取りを行うことで誤差を少なくしたりしています。また、神経を取らずに虫歯を治療する「ドックスベストセメント」という薬剤も導入しました。 法人全体で、自由診療にも力を入れており、患者さまがご自身で、「自由診療を積極的に受けたい」と思えるような声掛けを行っています。自由診療については、患者さまへの説明の仕方や、訴求の仕方などをくわしくまとめたマニュアルを用意しているので、自由診療に携わったことのない方も安心です。


POINT

2

職場の特徴人間関係の良さが自慢。毎月ミーティングがあり、意見を言いやすい環境です

新越谷駅そうごう歯科は、20〜30代の若い職員が多く、職場は明るく活気にあふれています。周りの意見に素直に耳を傾けられる人が多く、職員同士の人間関係は良好。プライベートで一緒に出かけることもあるほどです。異業種から転職してきたメンバーも、当院で業務に携わりながら成長しました。また、院長先生は、当院にきてはじめて自由診療に携わった方ですが、コツコツ努力できる方で、職員からも厚い信頼を得ています。院長先生の姿を見て、職員は、自分も頑張ろうと前向きな気持ちになれるはずです。 当院では、月1回、丸1日かけてミーティングを実施しています。ミーティングでは、職員から出た意見についても、皆で話し合い、改善に向けて取り組んでいます。意見を言いやすい職場環境であることは魅力です。過去には、残業が多いことについて話し合い、最終アポイントの時間を早めたり、新患の受け入れを何時までと決めたりして、残業時間の削減を実現しました。


POINT

3

働きやすさ残業ほぼなし。月1回の院長・理事長との面談があり、目標を明確にできます

新越谷駅そうごう歯科は、働きやすさを追求しています。残業はほぼないため、オンオフのメリハリをつけて働くことが可能です。 また、月1回のミーティングの日には、院長と理事長が職員全員と個人面談を行っています。事前にアンケートを書いてもらってから実施するため、上長が個人の状況をしっかり把握できており、スムーズに話し合うことが可能。業務で悩んでいることも気軽に相談できる環境です。また、キャリア形成について話す時間も設けており、具体的にどのようなことを頑張ればよいかなどのアドバイスをしています。定期的にフィードバックをもらい、その都度目標も明確にできるので、モチベーションを維持しながら働ける職場です。

ここがギャップ?だけど大丈夫!!

覚えるタスクは多めですが、先輩がついてしっかり指導するので安心です!

新越谷駅そうごう歯科は、ほかの歯科医院とくらべて自由診療の割合が高めです。そのため、職員は保険診療のやり方と自由診療のやり方の両方を把握している必要があります。また、カウンセリングのタイミングや患者さまの時間の管理など、覚えなければならないことも多くあるので、マルチタスクが苦手な方は、難しさを感じてしまうことがあるかもしれません。 しかし、当院には、自由診療に関するマニュアルがあるため、職員はマニュアルに基づいて業務を進められます。また、入職後は、先輩職員がつきっきりで指導できる体制も整えているので、初めから、「すべて覚えなくては…」とプレッシャーを感じる必要もありません。業務に携わりながら、徐々に慣れていけば大丈夫です。どうしても難しいことがあれば、面談のときに、配置転換の相談にのることもできます。

現場スタッフ紹介

  • 30代前半

    • 職種:

      歯科衛生士
    • 入職年月:2022
    • 経験年数:歯科衛生士 10

    転職について

    働いてみての感想

    同一法人の歯科医院から異動してきて、歯科治療についての学びを深めることができました。患者さまに顔を覚えていただいたときには、やりがいを感じます。

    職場について

    職場の魅力

    月1回全体ミーティングがあり、意見を言いやすい環境であるところは魅力です。職員から出た意見についても、すべて皆で話し合っています。

    おすすめの方、向いている人

    言われたことを素直に受け止められる方に向いていると思います。カウンセリングのスキルも向上させられる職場です。

新越谷駅そうごう歯科の職場環境について

新越谷駅そうごう歯科の基本情報

事業所名

新越谷駅そうごう歯科(しんこしがやそうごうしか)

所在地

3430845

埼玉県越谷市南越谷1-11-4 ヴァリエ1F

施設形態

歯科診療所・クリニック

診療科目

歯科矯正歯科小児歯科審美歯科

法人情報

医療法人社団文成会 ( いりょうほうじんしゃだんぶんせいかい )