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医療法人社団文成会
ホワイトデンタルクリニックの求人情報
東京都墨田区
歯科診療所・クリニック
自由診療多めの歯科医院。継続して通院してもらうために接遇を重視しています
東京都墨田区にあるホワイトデンタルクリニック。JR「錦糸町」駅から徒歩約3分、東京メトロ「錦糸町」駅からは徒歩約1分のところにあり、患者さまにとっても職員にとっても通いやすい環境です。 患者さまは20〜40代の方が多く、1日に40〜50名くらいの方が来院されます。8:2くらいで、保険診療よりも自由診療の割合のほうが高いことが特色です。 診療において大切にしているのは、法人、患者さま、国、職員の4者が、Win-Winの関係を築くこと。患者さまに満足のいく治療を受けていただくことはもちろん、職員に対しては、頑張ってくれた分を給与や賞与としてしっかり還元しています。成果が給与に反映されるので、モチベーションを保ちやすい環境です。 患者さまに継続して通っていただくために、当院が重要だと考えているのは、接遇です。患者さまにねぎらいの言葉や気遣いの言葉をかけることを大切にしており、良い関係性を築けるように注力しています。月1回の事業所ミーティングにおいても接遇について指導しているため、患者さまに心地良く過ごしてもらうための接し方に関しても勉強できる職場です。
レバウェル編集局が取材しました!取材レポート
ホワイトデンタルクリニックで働く魅力
POINT
1
理念
虫歯再発予防・自由診療に注力。自由診療のマニュアルもあるため安心です
ホワイトデンタルクリニックは、患者さまに、一生自分の歯で食事をしてもらいたいと考えています。そのために注力しているのが、虫歯や歯周病の再発防止です。技術や新しい治療法を活用して再発防止に努めており、具体的には、技術力のある歯科技工士に製造を依頼したり、シリコンで歯の型取りを行うことで誤差を少なくしたりしています。また、神経を取らずに虫歯を治療する「ドックスベストセメント」という薬剤も導入しました。 法人全体で、自由診療にも力を入れており、患者さまがご自身で、「自由診療を積極的に受けたい」と思えるような声掛けを行っています。自由診療については、患者さまへの説明の仕方や、訴求の仕方などをくわしくまとめたマニュアルを用意しているので、自由診療に携わったことのない方も安心です。
POINT
2
職場の特徴
20が中心に活躍している職場。院長と職員や職員同士の関係性は良好です
ホワイトデンタルクリニックには、歯科医師が約5名、歯科衛生士が約4名、歯科助手が約5名在籍しています。20〜50代の幅広い年齢層の職員がおり、特に20代が多い職場です。院長は口数は多くありませんが、真面目で職員思いな方です。院長と職員や職員同士は、大変良好な関係を築いています。 当院では、月1回、丸1日かけてミーティングを実施しています。ミーティングでは、職員から出た意見についても、皆で話し合い、改善に向けて取り組んでいます。意見を言いやすい職場環境であることは魅力です。過去には、残業が多いことについて話し合い、最終アポイントの時間を早めたり、新患の受け入れを何時までと決めたりして、残業時間の削減を実現しました。
POINT
3
働きやすさ
残業ほぼなし。月1回の院長・理事長との面談があり、目標を明確にできます
ホワイトデンタルクリニックは、働きやすさを追求しています。残業はほぼないため、オンオフのメリハリをつけて働くことが可能です。 また、月1回のミーティングの日には、院長と理事長が職員全員と個人面談を行っています。事前にアンケートを書いてもらってから実施するため、上長が個人の状況をしっかり把握できており、スムーズに話し合うことが可能。業務で悩んでいることも気軽に相談できる環境です。また、キャリア形成について話す時間も設けており、具体的にどのようなことを頑張ればよいかなどのアドバイスをしています。定期的にフィードバックをもらい、その都度目標も明確にできるので、モチベーションを維持しながら働ける職場です。
ここがギャップ?だけど大丈夫!!
覚えるタスクは多めですが、先輩がついてしっかり指導するので安心です!
ホワイトデンタルクリニックは、ほかの歯科医院とくらべて自由診療の割合が高めです。そのため、職員は保険診療のやり方と自由診療のやり方の両方を把握している必要があります。また、カウンセリングのタイミングや患者さまの時間の管理など、覚えなければならないことも多くあるので、マルチタスクが苦手な方は、難しさを感じてしまうことがあるかもしれません。 しかし、当院には、自由診療に関するマニュアルがあるため、職員はマニュアルに基づいて業務を進められます。また、入職後は、先輩職員がつきっきりで指導できる体制も整えているので、初めから、「すべて覚えなくては…」とプレッシャーを感じる必要もありません。業務に携わりながら、徐々に慣れていけば大丈夫です。どうしても難しいことがあれば、面談のときに、配置転換の相談にのることもできます。
現場スタッフの声
25歳以下
職種:
雇用形態:正社員
入職年月:2022年
経験年数:歯科助手 2年
転職について
入職した理由
職場が家族的で和やかな雰囲気だったことや、職員の方々が感じの良い方ばかりだったことが決め手で、当院に入職しました。
働いてみての感想
実際に入職してからは、先輩がつきっきりで、私が分かるまで指導してくださいました。新しい仕事を覚えて、それをミスなくできたときには、やりがいを感じます。
職場について
職場の魅力
優しい職員ばかりで、職員同士の仲が良いところは魅力だと思います。また、忘年会が開催されており、楽しめるところも良いところです。
おすすめの方、向いている人
明るく元気に仕事ができる方や、人と話すのが好きな方に向いてると思います。私自身は、当院で働いてコミュニケーション能力が向上しました。
プライベートとの両立
当院は、残業がほぼないため、家に帰る時間が遅くなる心配はありません。プライベートと両立しやすい職場だと思います。
その他
印象に残っているエピソード
患者さまが、私の顔を覚えていてくださって、個人的に挨拶をしにきてくださったことがうれしく、印象に残っています。
職場の風景
ホワイトデンタルクリニックの職場環境について
ホワイトデンタルクリニックの基本情報
事業所名
ホワイトデンタルクリニック所在地
〒1300013
東京都墨田区錦糸3-8-8 リヴェールツムラ2F
施設形態
診療科目
法人情報
医療法人社団文成会(いりょうほうじんしゃだんぶんせいかい)
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