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医療法人社団文成会
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科の求人情報
埼玉県越谷市
歯科診療所・クリニック
自由診療多めの歯科医院。継続して通院してもらうために接遇を重視しています
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科は、埼玉県越谷市にある歯科医院です。患者さまの年齢層は子どもから高齢者の方まで幅広く、1日に40〜50名の方が来院されます。近くに小学校や中学校があるため、特に子どもやご家族での来院が多いことが特色です。 当院の保険診療と自由診療の割合は7：3くらいで、保険診療が中心。しかし、ほかの歯科医院と比べると自由診療の割合は高めです。 診療において大切にしているのは、法人、患者さま、国、職員の4者が、Win-Winの関係を築くこと。患者さまに満足のいく治療を受けていただくことはもちろん、職員に対しては、頑張ってくれた分を給与や賞与としてしっかり還元しています。成果が給与に反映されるので、モチベーションを保ちやすい環境です。 患者さまに継続して通っていただくために、当院が重要だと考えているのは、接遇です。患者さまにねぎらいの言葉や気遣いの言葉をかけることを大切にしており、良い関係性を築けるように注力しています。月1回の事業所ミーティングにおいても接遇について指導しているため、患者さまに心地良く過ごしてもらうための接し方に関しても勉強できる職場です。
レバウェル編集局が取材しました！取材レポート
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科で働く魅力
POINT
1
理念
虫歯再発予防・自由診療に注力。自由診療のマニュアルもあるため安心です
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科は、患者さまに、一生自分の歯で食事をしてもらいたいと考えています。そのために注力しているのが、虫歯や歯周病の再発防止です。技術や新しい治療法を活用して再発防止に努めており、具体的には、技術力のある歯科技工士に製造を依頼したり、シリコンで歯の型取りを行うことで誤差を少なくしたりしています。また、神経を取らずに虫歯を治療する「ドックスベストセメント」という薬剤も導入しました。 法人全体で、自由診療にも力を入れており、患者さまがご自身で、「自由診療を積極的に受けたい」と思えるような声掛けを行っています。自由診療については、患者さまへの説明の仕方や、訴求の仕方などをくわしくまとめたマニュアルを用意しているので、自由診療に携わったことのない方も安心です。
POINT
2
職場の特徴
先輩が新人さんを温かくフォローします！ 意見を言いやすい職場環境です
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科には、20〜40代の職員が在籍しています。特に40代が多い職場です。新しく入職した方に対しては、先輩職員が中心となって声掛けやフォローなどを行っています。院長は真面目で仕事熱心な方です。 当院では、月1回、丸1日かけてミーティングを実施しています。ミーティングでは、職員から出た意見についても、皆で話し合い、改善に向けて取り組んでいます。意見を言いやすい職場環境であることは魅力です。過去には、残業が多いことについて話し合い、最終アポイントの時間を早めたり、新患の受け入れを何時までと決めたりして、残業時間の削減を実現しました。
POINT
3
働きやすさ
月1回の院長・理事長との面談があり、自分の目標を明確にできます！
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科は、働きやすさを追求しています。 月1回のミーティングの日には、院長と理事長が職員全員と個人面談を行っています。事前にアンケートを書いてもらってから実施するため、上長が個人の状況をしっかり把握できており、スムーズに話し合うことが可能。業務で悩んでいることも気軽に相談できる環境です。また、キャリア形成について話す時間も設けており、具体的にどのようなことを頑張ればよいかなどのアドバイスをしています。定期的にフィードバックをもらい、その都度目標も明確にできるので、モチベーションを維持しながら働ける職場です。
ここがギャップ？だけど大丈夫！！
覚えるタスクは多めですが、先輩がついてしっかり指導するので安心です！
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科は、ほかの歯科医院とくらべて自由診療の割合が高めです。そのため、職員は保険診療のやり方と自由診療のやり方の両方を把握している必要があります。また、カウンセリングのタイミングや患者さまの時間の管理など、覚えなければならないことも多くあるので、マルチタスクが苦手な方は、難しさを感じてしまうことがあるかもしれません。 しかし、当院には、自由診療に関するマニュアルがあるため、職員はマニュアルに基づいて業務を進められます。また、入職後は、先輩職員がつきっきりで指導できる体制も整えているので、初めから、「すべて覚えなくては…」とプレッシャーを感じる必要もありません。業務に携わりながら、徐々に慣れていけば大丈夫です。どうしても難しいことがあれば、面談のときに、配置転換の相談にのることもできます。
現場スタッフ紹介
40代前半
職種：
雇用形態：正社員
入職年月：2021年
経験年数：歯科助手 9年
転職について
入職した理由
求人サイトで当院のことを知りました。面接に来たときに、職員の方が非常に優しく接してくださり、良い印象を持ったことが決め手になり、入職しました。
働いてみての感想
実際に入職してみると、先輩方が皆丁寧に教えてくださいました。当院は、自由診療も行っているので、勉強になります。
職場について
職場の魅力
保険診療はもちろん、自由診療も学びたい方にとっては、勉強になりますし、やりがいも感じられる職場だと思います。休みは固定で決まっているため、予定を立てやすく、プライベートを充実させやすい環境です。
おすすめの方、向いている人
人と接するのが好きな方に向いていると思います。カウンセリングの実践力を身につけられる職場です。また、当院の患者さまのなかには、高齢の方もいらっしゃり、話すのを楽しみにされている方もいるので、会話力も身につけられます。
その他
心がけていること
丁寧な患者さま対応を心がけています。自由診療に関するカウンセリングで、患者さまに理解していただけたときには、やりがいを感じます。 また、患者さまから、「いつもありがとうございます」と声を掛けていただけたときは、頑張って良かったと思いますね。
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科の職場環境について
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科の基本情報
事業所名
南越谷ピアシティ歯科・矯正歯科所在地
〒3430057
埼玉県越谷市新越谷1-31-2 ピアシティ南越谷2F（カスミ2F）
施設形態
診療科目
法人情報
医療法人社団文成会（いりょうほうじんしゃだんぶんせいかい）
