株式会社ニッケ・ケアサービス
愛知県一宮市
居宅介護支援事業所
ケアプラン・ニッケ一宮は、名鉄名古屋本線「今伊勢」駅から徒歩約9分の場所にある居宅支援事業所です。建物内には、介護付き有料老人ホーム、大規模デイサービスが、敷地内には小規模多機能、認知症対応型デイサービスを併設しています。利用者さまの割合は、法人内と外部の方とで半分ずつほど。ご家族と同居されてる方や、独居の方、医療依存度が高い方、掃除だけを頼まれる方、買い物を頼まれる方など、幅広いニーズに対応しています。 当事業所は、訪問看護やヘルパーなどへの報告や連絡をマメに行うなど、連携を大事にしています。訪問の際は、利用者さまに困っていることがないかをヒアリング。「実はこういうことで困っている」「ここに手すりがあったら良いな」など、利用者さまからのどんな些細な発言もチームメンバーに報告します。 他職種からの幅広い視点で、さまざまな提案を受けられるのも、連携力のある当事業所ならではの強み。チームとして協力しながら働けるので新人の方も安心です。
POINT
1
職場の特徴
職員同士の仲が良く、言いたいことも言い合えるフラットな関係性です
ケアプラン・ニッケ一宮の魅力は、職員同士の仲が良く、誰もが気遣いや配慮などの思いやりを持って働いていること。たとえば事務所で仕事をしているときに、ほかの職員同士の声が大きくて集中できないときには、きちんと本人たちに伝えて外で話してもらったり。誰かが電話していれば、シュレッダーなどの大きい音が出る作業は止めたり。このように、お互いが気持ちよく働けるような環境づくりをしています。言いたいことがあれば、溜め込まずに本人に伝え、話し合える関係性を築いているんです。 また当事業所は、職員一人ひとりの個性を尊重。得意なことを活かし、苦手なことは補い合いながら働ける環境です。利用者さまの中には暴れてしまう方や、厳しい言葉を投げかける方もいらっしゃいます。そんなときは、事業所全体でその問題と向き合い、担当者の変更などを検討します。利用者さまの事例や寄り添い方に悩みがあれば、もちろんそれも事業所全体で職員一人ひとりをカバー。皆で助け合うことで、1人で抱え込むことなく働けます。
POINT
2
教育・スキルアップ
週に1回は勉強会と事例検討。ベテラン職員からのアドバイスが受けられます
ケアプラン・ニッケ一宮は、入職後も学び続けられ、常に向上心を持って働ける職場です。まず週に1回、ケアマネジャー会議や勉強会、事例検討を実施。勉強会では認知症や病気などをテーマに、職員がローテーションで事例を発表をします。他の職員が発言できるよう質疑応答の時間も設け、学びとスキルアップを叶える機会を作っています。 事例検討では、自身のケースで困ってることや分からないことを発表でき、職員同士で解決策を出し合うことも。ケアマネジャー経験5~10年のベテラン職員も的確なアドバイスをくれます。 また、新規の利用者さまの紹介や、経過報告なども、こういった場で職員たちにしっかりと共有。利用者さまのお家のトイレや風呂場まで見ることで、「ここに手すりがあったほうが良い」「ここに段差があるからつまずくんじゃないか」といった、ケアマネジャーとして持つべき視点についても気づきを得られます。常に成長し続けられる環境です。
POINT
3
働きやすさ
海外旅行に行く職員も! 仕事の調整が自由にでき、有休も取りやすいです
ケアプラン・ニッケ一宮は、勤務時間の調整ができ、プライベートの時間を大切にできます。有休は、家庭の事情などに合わせて使用する方や、連休で取得する方などさまざま。所長も休みたいときに取得しているので、遠慮せずに休める雰囲気があります。なかには、仕事を前倒しにするなどの工夫をして、定期的に4~5日間ほどの海外旅行に行く職員も。比較的自由に仕事の調整ができるので、自分の時間を充実させられます。 残業は、多くて月に14~15時間ほど。主に訪問から帰ってきた後の事務処理や、急な計画変更時に発生することが多い傾向です。そのため、1日の残業時間が1時間以内になるようアラームで管理。残業時間が長くなり過ぎないように配慮しています。 このほか、移動時の負担やタイムロスを減らすため、6キロ圏内を目処になるべく近い距離の利用者さまを積極的に受け入れ。すぐに利用者さまのもとに駆けつけられる体制を整えています。
ケアプラン・ニッケ一宮は、法人内だけでなく外部の利用者さまも受け入れています。さまざまな利用者さまがおり、ケアの幅の広さに驚くかもしれません。特に新規の利用者さまを担当する際は、利用者さまの情報収集から適切なケアまで、考えることがたくさんあります。それを事業所に伝え、担当者会議で話し合いしつつサービスを開始…という風に、ケアをスタートするまでの大変さを感じると思います。 そのため、当事業所では入所後は既存の案件の引き継ぎをメインに実施。月に1~2人程度、先輩職員が担当しているケースから引継ぎ、徐々に慣れていただきます。新規を担当するのは、大体3ヶ月以降。最初は所長が同行しますし、ご本人の希望で同行回数を決めているので、自信を持って担当できるまで何度でも同行可能。過去には半年ほど同行したケースもあるので、未経験の方も安心です。 同行時は、利用者さまが所長ばかりに頼ってしまわないように、新人主体で動き、成長できるようにフォロー。少しずつ業務に慣れていける環境を整えています。
60代前半
職種:
雇用形態:正社員
入職年月:2018年
経験年数:ケアマネジャー 5年
ケアマネジャーとして働く以前に、同事業所の小規模多機能で勤務していました。社内の雰囲気などが分かっていることから、安心して入職できるなと思ったのがきっかけです。
介護職でいうと平成18年ごろからやっていました。ケアマネジャーになってからは一人ひとりの利用者さまと話し合い、相談しながらいろいろと決められることにやりがいを感じますね。 パソコンや事務関係のところをいろいろと揃えていただけたところも、事務作業がやりやすくて助かりました。
仕事で落ち込んだときなどに、事務所に戻ってくると安らぎますね。職員の皆さんに話を聞いてもらって、大変なことは分かり合って、楽しいことは皆で共有して。そういうところがすごく良いですね。 また、私は未経験で入ったので、分からないところを少しずつ聞きながら徐々に覚えていけました。先輩に、デイサービスのそれぞれの特色を聞いたり、使ったことがない場所は「ここはどんなところですか?」と聞いたり。ほかにも、「こういう利用者さまがいるんだけど、社会福祉的にはどうやってつなげていけば良いかな?」など、職員に相談しやすいのも魅力です。
初めてケアマネジャーとして働く方でも、安心してスタートできると思いますよ。明るい職場なので、楽しく仕事ができると思います。
自分の時間の都合がつけやすく、プライベートとの両立がしやすいですね。私は家族が多いので、家族の用事での休みも取りやすくてうれしいです。
50代後半
職種:
雇用形態:正社員
入職年月:2015年
経験年数:ケアマネジャー 13年
母親の介護を機に前の仕事を辞め、また復職しようと思ったときに、あまりケアマネジャーの募集がなかったんです。ケアマネジャーの中でも在宅に挑戦したかったので、こちらでの募集を見つけたときに直接電話して、今の所長に面談していただきました。
仕事がしやすい環境だと感じています。忙し過ぎることもなく、自分にとってちょうどいいペースで働けています。
職員の皆に相談しやすく、いろいろ教えてもらえるのが魅力ですね。ケアマネジャーの仕事は「こういう風」という型にハマることがないんです。今まで経験していないこと、分からないこと、自己流になってしまっている部分などを「あれ?」って思ったときに、すぐに聞ける環境なのは良いですね。
弊社にはデイサービスなどもあるので、連携も取りやすいですね。すぐ近くにあるので安心ですし、いろいろなことを教えてもらえるので勉強にもなります。
〒4910053
愛知県一宮市今伊勢町本神戸字前畑1
株式会社ニッケ・ケアサービス(かぶしきがいしゃにっけけあさーびす)
社会福祉法人慈雲福祉会
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