医療法人社団和晃会
松戸ボックスヒル歯科は、JR線・新京成線「松戸」駅から徒歩1分ほどの商業ビル内にある歯科医院です。アクセスの利便性が良く、土・日・祝も営業しているため、幅広い世代の患者さまにご来院いただいています。 虫歯などの治療を目的に来院される患者さまのほか、インプラントなどの美容を意識した治療を取り入れる方もいらっしゃいます。当院では「患者さまの満足を追及する」をモットーに、安心して治療を受けていただけるよう、レントゲンや模型、治療計画を使ったわかりやすい説明をするなど、患者さまに寄り添ったケアを心がけています。ただの医療で終わらせず、患者さまとのコミュニケーションを大切にし、寄り添うことにやりがいを感じる方にぴったりのお仕事です。 当院には20代から50代のスタッフが在籍しています。業務中はしっかり集中し、普段は和気あいあいとメリハリを持って働ける環境です。使命感の強いスタッフのもと、主体的な動きを身につけることができます。
POINT
1
松戸ボックスヒル歯科には、1日に60名ほどの患者さまが来院されます。ユニット数は7台で、歯科医師約3人・歯科衛生士約3人・歯科助手約4人の計10人ほどのスタッフで、患者さまのケアを行っています。たくさんのご予約を忙しくこなしていく中で、急患などの不測の事態が発生することもしばしば。そんなときでも焦らずスムーズに対応できるよう、スタッフ間でのスケジュールの共有は欠かせません。 どんな状況でも患者さまの立場に立って考え、臨機応変な対応を心がけるスタッフの人柄も当院の魅力の一つです。各々の仕事量が多いなかでも「協力して乗り切ることができた」と、日々成功体験が生まれています。目配り・気配り・心配りのできるスタッフとともに、協力して働ける環境です。
専門外の業務をお願いすることはほとんどないため、自分の業務に専念できます
POINT
2
松戸ボックスヒル歯科の運営元は「医療法人社団 和晃会」です。 和晃会では12の歯科医院を展開しており、各医院ごとに接遇力向上トレーニングを実施。元客室乗務員を講師に招いて、言葉遣いや立ち振る舞いといった基本的な内容のほか、気遣いに関する研修を行い、日々スタッフのスキルアップに努めています。更なるステップアップを目指すスタッフに対しては、医師・歯科衛生士を対象に臨床研究やセミナー受講費用などの助成を行い、成長の後押しをしています。 また、月1回の院長会議では治療方針や経営状況、最新の歯科商材についての情報交換を実施。各院から寄せられた情報は業務内容の改善や知識向上、より良いサービスの提供に繋がっています。情報はスタッフがいつでも閲覧できるようデータ上でのマニュアル化を目指しています。
忙しい中でもお互いを気遣う気持ちを忘れず、協力して業務に取り組んでいます
POINT
3
松戸ボックスヒル歯科では、年に1度キックオフミーティングを開催しています。定期的に交流の場を設けることで他院との親睦を深めるのが目的です。当グループでは歯科商材の販売も行っており、キックオフミーティングのコンテンツの一つとして物販売り上げの表彰も実施。日頃から患者さまの相談に乗ったり、商材のポップを作成したりしているスタッフにとっては、表彰の場があることもやりがいの一つになっています。 また、当院ではプライベートな時間の確保にも取り組んでいます。お盆や年末年始にはそれぞれ2~3日間の連休の取得が可能。近年の働き方改革に沿い、営業時間も20時から19時までに短縮したことで、「診療終了後の時間に余裕ができた」「空いた時間でマッサージに行きます」といったうれしい声も聞こえています。オンとオフをしっかりと切り替えながら働ける職場です。
当院はサービス業の考え方をもとに、言葉遣いや気遣いなどの接遇を大切にしています
とてもありがたいことに、松戸ボックスヒル歯科には1日約60名とたくさんの患者さまがご来院されています。ときには、急患対応や予期せぬトラブルなどでスタッフ皆が忙しく動き回っており、緊張感がある場面も。慣れないうちは、殺伐としていると感じることがあるかもしれません。 しかし、それも各々が使命感を持って業務に取り組み、集中しているからこそ生まれる緊張感です。スタッフ一人ひとりが患者さまへの寄り添いを大切にしているため、雑談が聞こえる場面が少ないのもそのため。ですが、職員同士はつねに声を掛け合って連携しながら業務を行っています。わからないことや不安に感じることがあったときは遠慮せずに相談してください。いつでも、先輩スタッフがしっかりとフォローします。
歯科助手という職に興味がありました。クリニックが自宅から近かったことや自分の生活リズムに合っていたことも、やってみようと思うきっかけでした。
新しい経験ができる場面が多いです。まだまだ知らないことがたくさんあり、新たな知識を得られたと新鮮な気持ちになります。そういった面でも、やりがいを感じられるお仕事です。
ドクター含め優しいスタッフばかりで、和気あいあいと仕事ができるところが魅力だと思います。良くないことはダメと言い合える信頼関係があるのも、魅力の一つですね。
ドクター始めスタッフ、さらには患者さまのことを考えられる人、他人に優しくできる人が適任だと思います。「ありがとう」と言ってもらえたときに、今後も頑張ろうと思えます。
対人スキルが確実に身につきます。以前は人と話すのも顔を合わせるのも得意ではなかったのですが、今では自然と会話ができるようになりました。言葉の言い回しなども身につき、確実にスキルアップしているなと感じます。
個性豊かなスタッフが揃っています。厳しい助言を受けることもありますが、納得できる内容だからこそ、受け入れることができています。
小児からご高齢の方まで幅広い年齢層の方が来院されるので、コミュニケーション能力が身につきます。不安を持ってる患者さまとコミュニケーションをとったあとに、「不安が和らいだ」「笑顔を見ていると元気がでる」と声をかけていただいたときに、とてもやりがいのある仕事だと感じましたね。
始めのうちは器具の名前など専門的な内容を覚えるのが大変でしたが、慣れてくると、それも楽しみの一つと思い働けるようになりました。
求人サイトの一番最初にでてきて目に留まりました。自宅から近いうえ駅近でアクセスが良く、写真の雰囲気が良さそうだったため入職を希望しました。
スタッフは全員仲が良いですが、違ったことは違うと言い合える関係性です。分からないことはすぐ聞ける環境だと思います。また、残業はありますが、診療時間が1時間短くなったことで以前よりプライベートの時間が増えました。
たくさんの患者さまが来院される忙しいクリニックなので、体力がある方が向いていますね。また、患者さまに寄り添った対応ができる人や忙しさをやりがいに感じられる人に向いていると思います。
想像より使用する器具などが多く驚きました。同じ治療でも、状況によって使う器具やタイミングが違うので大変でしたが、先輩スタッフが細かく指導してくれたので、安心して働くことができています。
松戸ボックスヒル歯科(まつどぼっくすひるしか)
〒2710092
千葉県松戸市松戸1231番地 アステシオビル3階
医療法人社団和晃会 ( いりょうほうじんしゃだんわこうかい )