株式会社つづみ草
のぞみヘルパーステーションは、大阪府堺市、JR阪和線「鳳」駅から徒歩5分の場所にある訪問介護ステーションです。約80名の利用者さまが登録されており、その多くは80代。ほとんどが女性の利用者さまです。介護度1~2の方が多く、家事援助をメインで行っています。 当事業所には職員が4名、登録ヘルパーが13名在籍しています。年齢層は40代から80代までと幅広く活躍しており、和気あいあいとした雰囲気の事業所です。スタッフ一日当たりの訪問件数は3件程度で、直行直帰も可能。スタッフのほとんどが電動自転車で訪問先を回っています。長く働くベテランスタッフも多数在籍しており、仕事の話からプライベートの話まで、なんでも話しやすい関係性を築くことができています。コミュニケーションがとりやすいので、経験者の方はもちろん、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができる職場です。
POINT
1
のぞみヘルパーステーションは、事業所としての信頼があるのが自慢です。ほかの事業所さまから「のぞみヘルパーステーションだから任せたい」と仕事をお任せいただくことが多くあります。難しい業務を任されることもありますが、その場合は基本的に職員が対応。登録ヘルパーのスタッフにお願いすることもありますが、まずは職員により一連の流れを確立し、落ち着いてからのお願いになるので安心してください。当事業所を信頼してお任せいただいている責任感に大きなやりがいを感じることができます。 当事業所は、情報共有の機会も豊富です。月に2回、伝票を事業所に持ってきていただくタイミングで、スタッフとコミュニケーションをとっています。「最近どう?」といった世間話を含め、業務にあたるうえでの悩みや相談にも耳を傾け、困っていることがあればしっかりと対処。もちろん随時相談をすることも可能で、相談のために事業所に立ち寄るスタッフもいます。 月に一度の会議では、身体介護の仕方や困難事例の共有など、毎回テーマを変えて研修を行います。会議が終わったあとには、登録ヘルパーのスタッフ同士で近況を伝え合うことも。また、年に一度社長との面談も実施。いつでも相談できる環境を整えています。
事務所に寄られたスタッフ・関係者の方に、お菓子や飲み物をお渡しすることも!
POINT
2
のぞみヘルパーステーションは、未経験の方でも独り立ちまでしっかりとフォローします。入職後は、先輩スタッフと一緒に利用者さまのお宅を訪問。先輩スタッフがサービス提供する様子を側で見ていただきます。2回目からは一人での訪問も可能です。もし不安な場合は、自信が持てるようになるまで同行を続けるので安心してください。利用者さまの入退院などで必要なケアが変わった場合も、再び同行訪問をして一緒に状況を確認しています。担当件数についても、経験に応じて少しずつ増やしていくので、ゆっくりと着実にステップアップしていくことができるでしょう。 月に一度の会議では、身体介護の仕方や困難事例の共有といった、登録ヘルパー向けの研修を実施。希望があった場合には、空き時間を利用して資格取得のための指導も行いますので、お気軽にお声掛けください。また、介護福祉士の資格取得支援も行っており、資格取得後には資格手当を一時金と同時に支給しています。スタッフのスキルアップを応援している事業所です。
仕事で大変だったことも事務所で気軽にシェア。笑い声が聞こえない日はありません。
POINT
3
のぞみヘルパーステーションは、スタッフ同士の仲の良さが一番の魅力です。人間関係がとてもよく、事務所内には明るい笑い声が絶えません。事務所内で訪問先での出来事や情報も気軽に共有しているため、事務員も現場の情報を把握することができています。信頼し合える関係性でいられるのは、利用者さまを第一に考えたいという考え方が共通しているから。利用者さまのためにどうしたらいいかを常に皆で考えています。 スタッフ同士の交流も活発。過去には食事会や忘年会を実施したり、ビアガーデンに行ったりしたこともありました。事務所に来られた業者さんからも「いい事務所ですね」と声を掛けていただけるほどに、とても明るい事業所です。
訪問介護の仕事では、困難な事例に直面することも少なくありません。過酷な現場や、口調が荒い方への対応も、ときには必要となってきます。人の役に立ちたいと思える人や、介護の仕事そのものが好きだと思える方でないと、続けることが難しい大変な仕事です。 のぞみヘルパーステーションでは、スタッフの心の負担を軽減できるようしっかりとフォローします。優しく明るいスタッフばかりなので、気軽に相談しながら気持ちの共有ができる環境です。どうしても負担が大きくて辛い場合は、担当者の変更も可能。一人で抱え込むことなく働くことができるので、安心してください。
面接のときのスタッフの雰囲気が和気あいあいとしており、その明るい雰囲気に魅力を感じ、入職を決めました。
利用者さまのことを第一に思いながらも、いざというときはスタッフを守ってくれる職場なのでとても信頼しています。
社長は食べることが好きで、事務所にはお菓子がいっぱいです。今は自粛していますが、コロナの流行前は食事会もありました。皆さん明るくていい方ばかりなので、とても気が合います。今ではまるで家族のようです。
困っている人を助けたい、人の役に立ちたいと思っている方は、この仕事にやりがいを感じられるのではないかなと思います。訪問介護が好きな方と楽しく仕事がしたいです。
残業はなく、お休みもきっちりもらっているので、プライベートの時間も大切にしながら過ごすことができています。
ほかの事業所から仕事が回ってくることもあるのですが、訪問時間になると必ずどこかに出かけてしまう利用者さんの担当になったことがありました。うまく対応できるか心配でしたが、信頼関係が築けたのか今では訪問を心待ちにしてくれています。利用者さんに「ありがとう」「待ってたよ」と声を掛けていただけたときに、大きなやりがいを感じます。
家事援助だけでなく、重度の利用者さんの身体介護もあるので、さまざまな経験ができます。また、訪問医療との信頼関係も築けているので医療面の知識も伝授してもらえます。
のぞみヘルパーステーション(のぞみへるぱーすてーしょん)
〒5938326
大阪府堺市西区鳳西町1丁23-9
株式会社つづみ草 ( かぶしきがいしゃつづみぐさ )