はやさか歯科クリニックは、2018年10月に大阪府大阪市住吉区に開設した歯科医院です。一般歯科診療から審美・クリーニングなど幅広く対応しており、特に予防診療に力を入れていることが特徴です。何より今ある歯を健康に保つことが一番の治療という考えから、患者さまに普段の予防対策や定期健診の大切さを伝え、コミュニケーションを積極的にとることを重視しています。 そのため予防診療で定期的に通院している方も多く、1日あたりの来院者数は80~90名ほど。8台のユニットを備えていますが、待ち時間を極力減らせるようスタッフ間で連携し、時間どおりに診療を行うことに注力しています。また、歯科に対する恐怖心や不安を抱いている方には、少しでも不安を取り除き、安心して診療を受けていただけるよう丁寧に寄り添うことを徹底。何より「患者ファースト」で動くことを意識し、患者さまはもちろん、一緒に働くスタッフともコミュニケーションを大切にしながら取り組んでいます。
はやさか歯科クリニック(はやさかしかくりにっく)
〒5580041
大阪府大阪市住吉区南住吉4-8-11
はやさか歯科クリニック ( はやさかしかくりにっく )
POINT
1
はやさか歯科クリニックは患者さまとのコミュニケーションが多く、明るい雰囲気の職場です。 当クリニックの院長には、歯科への恐怖心から歯医者に行かず大人になって後悔したという経験から、「患者さまに自分と同じ思いをしてほしくない」という想いがあります。そのため、痛みを最小限に抑えた治療や、明るく安心できる雰囲気づくりを重視。患者さまへの積極的なコミュニケーション、丁寧なカウンセリングを心掛け、安心してご来院いただける関係性を築いています。 患者さまに信頼いただくためにはスタッフ間の連携は必須。患者さまとはプライベートの話をすることも多く、次回のご来院時に誰が担当してもスムーズに対応できるよう、会話の内容も書き留めて共有しています。こうした細やかな工夫やお声掛けを重ね、患者さまが自分の名前を覚えてくださったり、声を掛けていただく機会が増えたりするとうれしいもの。信頼関係を育んでいくやりがいを感じられるでしょう。
明るいスタッフが揃い、患者さまとの関係構築も協力しながら行っています
POINT
2
はやさか歯科クリニックは、プライベートも大事にできる抜群の働きやすさも魅力です。 年間休日は120日程度。水曜・土曜が午前診療のため、週休は2.5日となります。祝日のお休みに加え、夏季休暇と7日程度の年末年始休暇があります。有給休暇は、スタッフ同士で被らないよう調整しながら取得するようにしており、4~5日の連休を取って旅行に行くスタッフも多いです。万一スタッフ間での調整が難しい場合でも、予約枠を調整してできる限り希望どおりに取得できるようにしています。 また、基本的に予約制のため急患などのイレギュラー対応は比較的少なめ。状況によって15分程度の残業が発生することもありますが、それでも月平均5時間程度。後片付けは助手や衛生士など職種に関わらず皆で対応するなど、常に協力し合っていることも残業時間の削減につながっています。今後も皆で試行錯誤しながら業務効率化に取り組んでいきたいと思っています。
JR阪和線「我孫子町」駅から徒歩5分。アクセス良好で通勤しやすい立地です
POINT
3
はやさか歯科クリニックでは、経験豊富な医師や先輩スタッフが実践を通じて指導しています。 歯科衛生士は、入職後約1ヶ月間のOJTを実施。教育担当者は固定せず、複数のスタッフが順番に付いて教えていくスタイルです。経験や習得度に合わせて独り立ちとなりますが、もちろんその後もサポートします。ドクターは研修期間を設けず、先輩ドクターのフォローのもと治療を始めていただきます。実践の中でクリニックの方針を共有していきますし、必要に応じてサポートしますので安心してください。 また、当クリニックでは月1回ほど職種ごとに会議を行い、業務に必要な情報や決定事項を共有しています。職種の壁なく気軽にコミュニケーションできる関係性が築かれているため、何かあればいつでも相談でき、すぐに解決できるのも安心ポイント。ときにはスタッフ同士で業務改善に向けて意見を出し合うこともあり、周囲と協力しつつ主体性を身につけて成長していけます。
はやさか歯科クリニックでは、1日に約80~90名と、非常に多くの患者さまがご来院されます。業務中は特に慌ただしく時間が過ぎていくので、ゆったりと落ち着いて働けると考えている方にとっては想像よりも忙しく、質問や相談がしづらく感じる方もいるかもしれません。 しかし、忙しい職場だからこそスタッフ間の協力や連携をしっかり行う意識が根付いています。当クリニックが大事にしているのは、患者さまをお待たせしないこと、時間どおりに診療を進めること。そのためには、各スタッフが自分の業務ばかりを優先するのではなく、チームワークで動くことが大切です。ドクターや先輩スタッフは、お互いに相手の立場も考えたコミュニケーションや話しかけやすい雰囲気を意識しながら取り組んでいますので、分からないことや相談ごとにもいつでも対応できるようにしています。心強い仲間が揃っているので、困ったことがあれば安心して頼ってほしいと思います。
職場の雰囲気が良かったことが印象的で、温和で温厚な院長の人柄にも惹かれました。インプラント矯正をやっていることや患者さまへの対応も、私の希望や理想と一致していたことが入職の決め手でした。
スタッフ同士がチームとして行動し、患者さまの対応や診療にあたっているので、協調性がとても重要です。周囲と協力する姿勢や相手の立場も理解しながら取り組める謙虚さを持っている方に向いている職場だと思います。
水曜と土曜が午前診療なので週休2.5日なんです。午前中だけ働いて午後はお休みの日がありますし、4~5日程度の夏季休暇や年末年始も1週間ほどお休みなので、プライベートも大事にできます。有休もほぼ希望どおりに取ることができるので、公休とつなげて連休を取っているスタッフも多いですよ。