松本歯科医院は熊本県人吉市五日町に位置しています。「幸福は口福から」を理念に、高水準な歯科治療を目指しています。1日の来院者数は30名ほど。高齢の患者さまが多く、ニーズが高いのは歯周病や虫歯、入れ歯治療ですが、審美歯科にも力を入れています。 当院は、歯科医院が未経験の方やブランクのある方でも安心して働ける環境です。歯科衛生士向けと歯科助手向けに、それぞれのマニュアルを完備。紙と動画、両方のマニュアルを活用できるので、業務の予習・復習がしやすいです。さらに、マニュアルで分かりにくい箇所や説明不足がないか、入職者に都度ヒアリング。必要に応じて更新し、マニュアルのブラッシュアップを重ねています。新入職員の入職時には、項目を細分化したチェックリストを使用。達成した項目から1つずつチェックをつけるので、自分の現在地やゴールを明確化でき、着実に仕事を覚えることができます。
POINT
1
松本歯科医院では、職員が自主的に学べる制度を豊富に用意しています。 「月刊歯科衛生士」を定期購入し、院内に設置。空き時間には自由に閲覧することができます。当院が費用を負担しているWebセミナーや動画も視聴が可能。院内の端末ではもちろん、パソコンやスマートフォンからも好きなときに何度も見返せるので、知識を定着させることができます。 研修制度も充実しており、専門職としてのスキルアップが可能です。院内研修は外部講師を招き実施。歯ブラシの指導法やエアフロー、口腔機能低下症の検査についてなど、専門的な知見を深めることができます。また、外部研修への参加にも積極的。スケーリングや電話対応など、歯科のことから接遇面のことまで、参加の機会が多くあります。研修によって、全員参加、または希望者のみの参加で、費用は当院が負担。意欲があれば、継続的に知識や技術を習得していける環境です。
衛生士は担当制。時間をかけてじっくり患者さまと向きあうことができます
POINT
2
松本歯科医院での勤務は、週休2日の固定制です。休みは、土曜午後と平日午後の半日ずつを合わせて1日分と、日曜日、祝祭日で、平日の休みは基本的に曜日が固定されています。用事がある場合は、職員同士で休みを交代するなどの調整も可能です。有休は職員同士で譲りあって取得。固定休のため予定を立てやすく、仕事もプライベートも大切にしながら働けます。 残業が少ないため、就業後の時間を充実させやすいのも魅力の一つ。掃除は専門の職員に任せており、最終予約は1ユニットのみにするなど、残業を削減できるよう工夫しています。職員は退勤時間の15分後には帰宅。プライベートの時間もしっかり確保できる職場です。休憩時間は、自宅が近ければ帰宅して過ごすことも可能。しっかりリフレッシュできるため、オンとオフのメリハリをつけながら仕事に取り組めます。
清掃専門の職員が、待合室も清潔に保ってくれます
POINT
3
松本歯科医院に在籍している職員は9名で、30代~50代の年齢層が活躍中。休憩中は個々で自由に過ごすことが多いです。業務中は、直接声を掛け合うことはもちろん、離れた場所にいる職員とはインカムを活用し、スムーズな業務の連携を実現しています。 朝礼や全体ミーティング、回覧ノートなどを使用し情報共有を徹底。朝礼は5分程度で毎日実施しており、職員の休み予定やその日の治療における注意点などを確認しています。月曜日には、前週の業務内容の振り返りを10分程度かけて共有。また、2ヶ月に1回のペースで全体ミーティングを開催しています。議題は業務の振り返りが主。全職員が発言しやすい雰囲気で行われています。「新しい部材が入った」「備品の位置を変更している」など、日頃の連絡事項はノートを活用。職員同士で回覧し、確認が済んだらサインを記入する方式で、共有漏れを防いでいます。
職員同士でコミュニケーションを取りながら業務にあたっています
松本歯科医院には、土曜日しか来院できない患者さまや、休診日の日曜日に痛みが出て週明けに来院する患者さまが多くいるため、土曜日や週明けに業務が立て込む傾向があります。急患が重なるとさらに慌ただしくなり、新人職員は目まぐるしい現場の雰囲気に焦ってしまうことがあるかもしれません。 当院では、入職直後に大変な治療をお任せするようなことはありませんので、ご安心ください。まずは難易度の低い業務から、少しずつ現場に慣れていけるようしっかりフォローしていきます。ひとり立ちするまでは、先輩の補助や片付けなどがメイン業務です。段階を踏みながら、仕事をお任せしていきます。入職直後にいきなり患者さまを担当してもらうこともありません。 また、先輩職員の協力のもと、スケーリングの練習ができます。歯科衛生士として初めて働く方やブランクがある方も、先輩職員の心強いサポートがあるので、焦らず安心感を持って働くことができます。
40歳を目前に、医療職の安定性に魅力を感じ、医療職の中でも自分で勉強がしやすい「歯科助手」に興味を持ちました。実際に歯科助手の勉強をすると、「やってみたい!」という気持ちになったんです。そんなとき、松本歯科医院の求人を見つけたので、応募しました。面接での院長先生の話しやすい雰囲気が決め手となり入職し、今もお世話になっています。
職員と患者さまとの距離感が近く、アットホームな雰囲気が魅力ですね。私は長くいるので、昔から通われている患者さまの顔は分かります。あとは、職員同士の仲が良いこと。仕事の話からプライベートなことまで話しています。業務中に分からないことや困っていることがあったら、相談しやすいですね。休みの調整も助け合ってできています。
丁寧に教えながらやっていくので、未経験の方も安心して入職して欲しいです。私も未経験からのスタートでしたが、1から丁寧に教えてもらいました。研修制度やマニュアルも充実していて、先輩職員のフォローも手厚いので、歯科医院で働くのが初めての方も安心感を持って働くことができると思います。
院長はとても話しやすいお人柄で、私は院長のお人柄を入職の決め手としたほどです。患者さまと他愛のない話をしていることも多く、親近感が持てると思います。
松本歯科医院(まつもとしかいいん)
〒8680035
熊本県人吉市五日町75番地
松本歯科医院 ( まつもとしかいいん )