株式会社京浜薬品
わこう北口薬局は、東京メトロ・東武東上線「和光市」駅から徒歩約2分の位置にある薬局です。2022年3月に開設しました。当薬局は面分業ですが、特に精神科の和光のそらクリニックに通っている患者さまが多く来られるため、処方は精神科の薬がメインです。1日の処方箋枚数は、約10枚から約30枚となっており、主に20代~40代の患者さまが来局しています。 当薬局では、未経験で入職した職員が活躍しています。患者さま対応に余裕があるため、丁寧な教育を行える環境です。入職者には、朝の作業から、新規の患者さま対応の方法まで、業務の流れを記載しているマニュアルを用意しています。新人職員がどんどん継ぎ足して作成しているため、新たな入職者にも分かりやすいマニュアルです。また、教育期間は約3ヶ月を目安にしています。マニュアルを確認しつつ、先輩職員が現場で指導。未経験から始めた先輩職員ばかりなので、新人職員の目線に立った教育が可能です。同じ調剤事務の職員だけでなく、薬剤師もサポートに入ります。独り立ち以降も質問できる体制が整っているため、安心して挑戦できる職場です。
POINT
1
わこう北口薬局は、私生活との両立が可能な職場です。 当薬局の平日の営業時間は午後7時までで、残業はほとんどありません。処方箋の枚数がさほど多くないため、慌てずに帰宅可能。患者さまが多いときには、薬剤師が作業を引き継ぐので、調剤事務はほぼ定時に帰れます。ごくまれに発生する残業も、月1回~2回、10分~15分程度です。就業時間後の私生活を大切にできます。 勤務日数は、採用時に希望を聞き、調整を行い入職時に決定します。子育て中の職員は14時頃まで出勤しています。また、シフトはほぼ固定なので、予定が立てやすいのも特徴です。休みを取りたい場合は、職員同士で声を掛け合って、柔軟にシフトを交代しています。管理者も協力して調整しているので、休みやすい環境です。
開設から間もないこともあり、設備が新しく、きれいなことが自慢です
POINT
2
わこう北口薬局は、人とのあたたかいつながりが生まれる職場です。 忙し過ぎることがほとんどないため、患者さまとゆっくり会話する時間を楽しめます。世間話のような声掛けはもちろん、お子さまが来たときには待合スペースで一緒に遊ぶことも。地元に住んでいる患者さまが多いことから、患者さまの方から声を掛けていただくことも。患者さまとのコミュニケーションも大切にしている職場です。 また当薬局は調剤事務の職員同士も仲が良く、信頼し合って業務を進めている職場です。週1回、約15分の申し送りの時間では、ヒヤリハットや患者さま対応の情報共有を行い、なんでも一人で対応できるように徹底しています。また、薬剤師も日々の出来事は把握しているため、なにかあれば都度伝達するように徹底。やるべきことに関してはToDoリストを作成し、うっかり忘れることを防いでいます。申し送りの共有が終わったら、雑談をしていることも。職員の年代が30代~40代と近いため話に花が咲きやすく、合間の時間は楽しく過ごせる職場です。
明るい陽射しが差し込む広い薬局内。窮屈に感じることなく、開放的な気分で働けます
POINT
3
わこう北口薬局は、薬剤師と一体となって業務を進めていける職場です。 調剤事務の仕事は多岐にわたります。調剤の入力、レセプト請求、ピッキングなどが基本の仕事ですが、加えて当薬局では、掃除やレジ打ち、宣伝チラシ配りなどをお願いすることも。業務内容は多めですが、薬剤師も調剤事務の業務を把握しており、協力して業務を行うため心配ありません。もちろん、薬剤師が大変なときは、調剤事務が全力でサポートすることも。少人数体制だからこそ、協力する意識が根付いていることが自慢です。 また、なにか困ったことや、やりづらいことがあれば都度相談できます。物の配置やマニュアルの修正など、これまでも職員の声を拾い上げ、しっかり反映してきました。薬剤師も調剤事務の仕事を請け負うことがあるため、声のとおりやすさは抜群。薬剤師から意見が出て、改善していくこともあります。全体の働きやすさのために、一丸となって動ける職場です。
わこう北口薬局の調剤事務は、さまざまな業務に対応する必要があります。内容は入力やピッキングなどの基本的な仕事から、掃除やレジ打ちなどの雑務までと豊富です。業務の幅が広いため、始めは覚えられるか不安に感じるかもしれません。 しかし、当薬局ではマニュアルを用意しています。パソコンシステムの使い方や、遭遇頻度が少ない対応方法など、職員が誰でも分かりやすいように作成したマニュアルです。分からないときはいつでも確認できます。また、業務のやり方に違和感があれば、気軽に相談することも可能。新人職員の意見も反映し、より働きやすい職場環境を作っていきます。 また、当薬局の薬剤師は調剤事務の仕事を把握しています。困ったときはいつでも相談できるため、安心して業務に慣れていける環境です。
わこう北口薬局(わこうきたぐちやっきょく)
〒3510115
埼玉県和光市新倉1-11-7
株式会社京浜薬品 ( かぶしきがいしゃけいひんやくひん )