医療法人社団優善会
上田歯科医院は、医療法人社団優善会が1995年に開設した歯科医院です。当院を併せ、2院を運営しています。来院者数は1日あたり35名ほど。お子さまから高齢者まで、幅広い年齢層が訪れます。 当院のモットーは、「患者さまのニーズを理解し、一人ひとりに寄り添う医療」です。患者さまが納得したうえで治療を進められるよう、ヒアリングや説明を徹底。レントゲンを用いたり、ときには口腔内カメラを使ったりして分かりやすく解説しています。丁寧な説明を行うことで、患者さまからは「安心する」と好評です。なかには祖父母から孫の代まで、三代でかかりつけ医として通う家族もいます。 当院では20~60代の幅広い年代のスタッフが活躍中。職種問わず、業務上のコミュニケーションをとれているのが強みです。やさしく穏やかな人柄ばかりで、長く在籍するスタッフが多いのも特徴。助け合う雰囲気が根づいていることが、定着率の高さにもつながっています。積極的に声掛けするようなスタッフばかりなので、新人も溶け込みやすい環境です。
POINT
1
上田歯科医院ではスタッフ皆で意見を出し合い、より良い医院づくりを行っています。当院の院長は新しいことにチャレンジしたり、スタッフの意見を積極的に取り入れたりしていくタイプ。そのため、スタッフ間でも、「皆で医院を良くしていこう」という雰囲気があり、互いに提案や相談がしやすい関係性を築いています。 スタッフから挙がった意見で、良いものは積極的に採用。たとえば、患者さまの待ち時間が長くなりそうなとき、対応できる人がフォローに入るようになったのも、スタッフのアイデアからです。「手が空いているスタッフでできることを見つけてやろうよ」という提案から、時間を埋めるためのアイデアを出し合うようになりました。ドクターが患者さまのもとに来るまでの間、先にカウンセリングを行ったり歯のクリーニングをしたりしてカバー。患者さまのことを考え、日ごろから皆で意識して、サポートに入るよう努めています。 当院は年齢や経験と関係なく意見を言いやすい環境です。自身のアイデアが採用されたときにはやりがいを感じられることも。良いアイデアがあれば、遠慮なく聞かせてください。
POINT
2
上田歯科医院の教育は、基本的に現場でのOJTです。歯科助手は未経験での入職がほとんどなので、先輩スタッフがしっかりついて業務フローごとに指導を実施。疑問があれば遠慮なく質問でき、何も分からない状態から入職しても安心です。また、新人が業務を覚えやすいよう、できるだけシンプルに教えることを心掛けているので、「歯科医院で働くのは難しそう」と構えなくても大丈夫です。 歯科衛生士の場合は技術・知識が身についている分、最初は先輩スタッフを見ながら患者さまとの接し方や業務の流れを覚えてもらいます。ベテランスタッフが多く在籍しており、交代で手厚く指導を実施。希望があれば、就業時間内に講習時間をつくり、先輩スタッフの施術を見学したり、指導を受けながら施術の練習に付き合ってもらったりすることもできます。 なお、独り立ちまでは歯科助手で約半年、歯科衛生士の場合は2~3ヶ月ほどです。どの職種でも親身にサポートを行うのは同じ。新人が安心して業務に慣れていける環境を整えています。
POINT
3
上田歯科医院では、スタッフが休みたい日に休みを取りやすいシフト作成を実現しています。当院は年末年始休暇以外に特定の休診日を設けていませんが、その分、シフト調整には柔軟に対応。曜日固定で休むスタッフもいれば、日程の調整をしながらランダムに休むパートもおり、人それぞれです。スタッフの休みが取りやすい理由は人員が確保できているからこそ。もし万が一不足しそうな場合も、分院にヘルプを頼めるので心配はいりません。そのため、有給休暇も同様に取りやすく、プライベートな時間もしっかり確保できます。 また、当院は残業が少ないのも特徴です。ドクター・歯科衛生士は治療や施術の時間が延びることがあっても、診療時間内でほぼ収まるため残業はほとんどなし。歯科助手は片付けを行う関係で時間外が発生してしまうこともありますが、それでも1日5~30分ほどです。片付けは診療時間内に手分けをし、できるところからどんどん始めるので、退勤時間を大幅に超えることはありません。そのため、仕事とプライベートでメリハリをつけた働き方が可能です。
上田歯科医院ではドクターに対する教育体制を設けておらず、特定の研修フローも用意していません。そのため、入職直後から主体的に仕事をしていくことに、戸惑う方がいるかもしれません。 しかし、協力しないわけではなく、意見を求められたときや、分からないことを質問されたときには誠実に対応するので安心してください。今までの経験を存分に発揮できるよう、スタッフ皆でしっかりとサポートします。 年齢や経験と関係なく、ドクターの考え方・やり方を尊重するのが当院の院長の考えです。医院の方針を押しつけるようなことはせず、診断から治療まですべて本人のやり方にお任せします。自由度の高い業務進行を実現できるので、主体的に仕事をしたい方に適した環境です。また、院長が参加する学会への同行も可能なので、スキルアップを目指せます。
アルバイトを探していたとき、求人のフリーペーパーを見て、「歯科助手の仕事もいいかも」と思い、応募しました。上田歯科医院を選んだのは、通っていた学校から近かったのが理由です。アルバイトを2年ほど続け、その後は正社員に登用してもらいました。院長先生や先輩スタッフたちの人柄が良く、人間関係に恵まれた本当に良い環境で働けていると思っています。
私自身歯科医院に通った経験があまりなく、歯科助手も未経験からのスタートだったので、最初は分からないことばかりで大変でした。特に医療事務は難しく、今でこそカルテの入力を難なくこなせていますが、こうなるまでは半年ほどかけて徐々に慣れていったんです。しかし、大変でも頑張ろうと思えたのは、院長や先輩スタッフのフォローがあったからです。皆が相談や質問をしやすい雰囲気をつくってくれて、とてもありがたいと思いました。ドクターも丁寧に教えてくれるので、本当に恵まれた環境です。そのころのスタッフとは、今も一体感をもって一緒に働いています。
仕事へのやる気やチャレンジ精神がある方に向いている職場だと思います。院長が新しいことにも積極的にチャレンジするような方なので、新しく入ってくる方にもぜひ受け身でなく、どんどん挑戦していってほしいです。
私は歯科助手の業務に加え、人事や経理など幅広い業務に携わっています。いろいろ挑戦したいと思えたのは、院長や先輩スタッフが熱心に仕事に取り組む姿をアルバイトのころから見てきたからです。「何か自分にも手伝えることはないかな」と考え、一つずつ新しい業務に挑戦していくようになりました。院長やスタッフとの良い人間関係のなかで働けていることは、感謝の気持ちにもつながっています。
私自身が未経験スタートで、先輩スタッフにつきっきりで教えてもらったり、講習会にもいくつも参加させてもらったりしました。入職当時にそういった経験をしているからこそ、未経験者の気持ちが良く分かります。歯科助手・歯科衛生士の方は入職後の不安も大きいと思うので、積極的にフォローしたり声を掛けたりするよう気をつけています。
柔軟な 勤務スタイル
勤務時間で きっちり
一人で もくもく
大勢で 連携して
育成重視
即戦力重視
上田歯科医院(うえだしかいいん)
〒1730026
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医療法人社団優善会 ( いりょうほうじんしゃだんゆうぜんかい )
上田歯科医院ホームページ
https://www.ueda-d.net/