因島薬品株式会社
因島市薬剤師センター薬局は、広島県尾道市因島に所在する薬局です。目の前には総合病院があり、幅広い症状の患者さまが訪れます。1日に扱う処方箋枚数は60枚ほど。常時5名の職員で対応しています。 当局を運営する因島薬品株式会社は、「お薬を通じて地域貢献を」をコンセプトとし、広島県の東部地区に複数店舗を展開中です。「自分や家族が受けたいと思えるサービスの提供」を、職員一同が心掛けています。満足度の高いサービスを提供するためには、専門性の向上が必要不可欠です。スキルアップするための研修を多数用意して、働きながら学べる環境を整えています。 また、薬の処方に限らず、さまざまな角度から地域に貢献できるのも当法人の特徴です。薬袋に押す判子やオリジナルバッグのデザイン、新店舗の名称などは、職員にアイディアを募って決定しています。たとえば、目にとまりやすい薬袋の裏に職員デザインの詐欺防止の判子を押したところ、被害の減少につながったとして警察署から表彰されたこともありました。地域に貢献できることが、職員のやりがいにもつながっています。
POINT
1
因島市薬剤師センター薬局の周辺には系列の薬局が点在しています。それぞれの距離が近く、店舗間の人間関係も良好なため、困ったことがあればほかの店舗に協力要請できるところが強み。どの店舗の職員も話し掛けやすい雰囲気なので、新人も気負わずに慣れていけます。 当法人では、職員同士が交流できる場を積極的に設けています。月に1回開催する研修会では、他店舗の職員とグループワークをすることも。ほかにも、社員旅行や年2回ほどの食事会、ボウリング大会、ゴルフコンペなど、気の合う仲間とのイベントが盛りだくさんです。こういった機会を重ねることが、職員の関係性を深めるきっかけの一つになっています。 また、入職後に面談機会をたびたび設けているところも当法人の特徴です。代表が店舗に赴き、業務について心配に感じることはないかなど、談笑を交えてヒアリング。第三者が介入することで、上司と本人の意見の食い違いも起こりにくくなり、職場環境の改善につながっています。
POINT
2
因島市薬剤師センター薬局は、働きながら専門性を高められる職場です。毎月1回必ず専門的な研修会を開催して、職員のスキルアップを応援。社内研修では医師や訪問看護ステーションの方、病院勤務の薬剤師、ケアマネジャーなど、幅広い分野の講師を招くこともあり、多角的な視点を養えます。さらに、年に数回実施する会社研修で、接遇やコミュニケーション能力向上の研修なども実施。1年を通じて専門性とビジネスマナーの両方を習得できるところが魅力です。新卒・中途を問わず、すべての研修に自由に参加できます。 入職後はOJTによる教育を実施。新人に1人ずつ教育担当の上司が付き、仕事の流れを覚えていきます。慣れるまでは必ず上司が近くにいる状態で業務を行うため、薬局勤務が初めての方も安心です。教育期間はおよそ1ヶ月~2ヶ月間となっています。
当法人が実施する社内研修は、認定薬剤師の単位取得にもつながっています
POINT
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因島市薬剤師センター薬局は、ライフステージに変化があっても働きやすい職場です。法人全体で多くの産休・育休実績があり、性別を問わず休みを取得しています。また、復帰後の働き方を柔軟に選択できるのも働きやすさの秘訣です。“正社員のまま勤務したい”“4~5時間の時短で働きたい”など、希望に合わせて勤務形態を変更可能。家庭と仕事を両立したいと考える方にマッチする環境です。 また、当局はできる限り残業が発生しないように工夫しています。早番・中番・遅番の3シフト制を導入して、業務が残ってしまった際に引き継ぎしやすい流れを確立。早く帰れる分、プライベート時間の充実が叶います。 ほかにも複数の休暇制度があり、休みを取りやすいところも大きな魅力。結婚時には特別休暇があるほか、取得日を選べるバースデー休暇もあります。有休も取りやすく、取得率はほぼ100%です。なかには1週間ほど休んで、旅行に行く職員もいます。
因島市薬剤師センター薬局では、職員のスキルアップ支援として、研修や学会などの補助を行っています。ただし、何でも承認するのではなく、会社が必要と判断したものに限られます。 とはいえ、できる限り希望を受け入れて職員を応援したいと考えているので、提案があればもちろん検討します。働きながらキャリアアップを目指せる環境ですので、安心してください。 また、逆に“こういった研修を受けてみないか”と、こちらから話すこともあります。お子さまの患者が多い地域ということで、小児専門薬剤師の資格取得を提案したこともありました。「この資格を通じて地域に貢献したい」という考えがあれば検討しますので、まずは相談ください。
慣れるまでは迷惑をかけてしまう場面も多かったと思います。しかし、できることから一つずつ教えていただき、徐々に責任のある仕事を任せてもらえるようになりました。月1回、会社主催の勉強会があるので、スキルアップの一つの手段として利用できると思います。
福利厚生は、年に2回社員旅行があるほか、食事会などのイベントがあります。通常業務では他薬局の職員と会う機会が少ないですが、親交を深める機会は多いですね。また、しまなみ海道沿いの島なので、サイクリングや釣りなどのレジャーがたくさんあります。そういったものが好きな方は住んでみると楽しめますよ。
残業はほとんどなく、有休も取りやすいです。コロナ禍では制限がありましたが、最近は旅行にも行けますし、プライベートの時間も十分取れていると思います。
薬や健康についての相談を受けた際、患者さまから“ありがとう”と言われたときにやりがいを感じます。薬剤師として必要とされていると思える瞬間ですね。なかでも末期ガン、ターミナルの患者さまに関わらせていただいたことが印象に残っています。自宅での看取りを希望され、訪問看護師や医師と連携して、薬剤師としては主に静注の麻薬の調製や薬の管理を行いました。何もかも初めての経験で、大変なことや辛いことも多かったですが、患者さまやご家族から感謝され、“やってよかったな”と感じました。
学生時代の実習でひととおりの業務は経験していましたが、場所が違えば細かな決まりごとも違うため最初は戸惑うことも多かったです。
因島市薬剤師センター薬局(いんのしましやくざいしせんたーやっきょく)
〒7222211
広島県尾道市因島中庄町2430-4
因島薬品株式会社 ( いんのしまやくひんかぶしきがいしゃ )