因島薬品株式会社
ぞうさん薬局は、2021年4月に広島県福山市神辺町に開局しました。当局は耳鼻科の処方箋に対応する機会が多く、お子さま連れの方や高齢者など幅広い年齢層の方が来局するのが特徴です。1日に対応する処方箋枚数は、70枚ほどとなっています。 当局を運営する因島薬品株式会社は、「お薬を通じて地域貢献を」をコンセプトとし、広島県の東部地区に複数店舗を展開中です。「自分や家族が受けたいと思えるサービスの提供」を、職員一同が心掛けています。満足度の高いサービスを提供するためには、専門性の向上が必要不可欠です。スキルアップするための研修を多数用意して、働きながら学べる環境を整えています。 また、薬の処方に限らず、さまざまな角度から地域に貢献できるのも当法人の特徴です。薬袋に押す判子やオリジナルバッグのデザイン、新店舗の名称などは、職員にアイディアを募って決定しています。たとえば、目にとまりやすい薬袋の裏に職員デザインの詐欺防止の判子を押したところ、被害の減少につながったとして警察署から表彰されたこともありました。地域に貢献できることが、職員のやりがいにもつながっています。
POINT
1
ぞうさん薬局の周辺には系列の薬局が点在しています。それぞれの距離が近く、店舗間の人間関係も良好なため、困ったことがあればほかの店舗に協力要請できるところが強み。どの店舗の職員も話し掛けやすい雰囲気なので、新人も気負わずに慣れていけます。 当法人では、職員同士が交流できる場を積極的に設けています。月に1回開催する研修会では、他店舗の職員とグループワークをすることも。ほかにも、社員旅行や年2回ほどの食事会、ボウリング大会、ゴルフコンペなど、気の合う仲間とのイベントが盛りだくさんです。こういった機会を重ねることが、職員の関係性を深めるきっかけの一つになっています。 また、入職後に面談機会をたびたび設けているところも当法人の特徴です。代表が店舗に赴き、業務について心配に感じることはないかなど、談笑を交えてヒアリング。第三者が介入することで、上司と本人の意見の食い違いも起こりにくくなり、職場環境の改善につながっています。
管理栄養士が推奨したものや、ほかの店舗で好評だった商品を陳列することもあります
POINT
2
ぞうさん薬局は、働きながら専門性を高められる職場です。毎月1回必ず専門的な研修会を開催して、職員のスキルアップを応援。社内研修では医師や訪問看護ステーションの方、病院勤務の薬剤師、ケアマネジャーなど、幅広い分野の講師を招くこともあり、多角的な視点を養えます。さらに、年に数回実施する会社研修で、接遇やコミュニケーション能力向上の研修なども実施。1年を通じて専門性とビジネスマナーの両方を習得できるところが魅力です。新卒・中途を問わず、すべての研修に自由に参加できます。 入職後はOJTによる教育を実施。新人に1人ずつ教育担当の上司が付き、仕事の流れを覚えていきます。慣れるまでは必ず上司が近くにいる状態で業務を行うため、薬局勤務が初めての方も安心です。教育期間はおよそ1ヶ月~2ヶ月間となっています。
当法人が実施する社内研修は、認定薬剤師の単位取得にもつながっています
POINT
3
ぞうさん薬局は、ライフステージに変化があっても働きやすい職場です。法人全体で多くの産休・育休実績があり、性別を問わず休みを取得しています。また、復帰後の働き方を柔軟に選択できるのも働きやすさの秘訣です。“正社員のまま勤務したい”“4~5時間の時短で働きたい”など、希望に合わせて勤務形態を変更可能。家庭と仕事を両立したいと考える方にマッチする環境です。 また、当局はできる限り残業が発生しないように工夫しています。早番・中番・遅番の3シフト制を導入して、業務が残ってしまった際に引き継ぎしやすい流れを確立。早く帰れる分、プライベート時間の充実が叶います。 ほかにも複数の休暇制度があり、休みを取りやすいところも大きな魅力。結婚時には特別休暇があるほか、取得日を選べるバースデー休暇もあります。有休も取りやすく、取得率はほぼ100%です。なかには1週間ほど休んで、旅行に行く職員もいます。
当局は国道182号線沿いに立地しており、アクセスが良好です!
ぞうさん薬局では、職員のスキルアップ支援として、研修や学会などの補助を行っています。ただし、何でも承認するのではなく、会社が必要と判断したものに限られます。 とはいえ、できる限り希望を受け入れて職員を応援したいと考えているので、提案があればもちろん検討します。働きながらキャリアアップを目指せる環境ですので、安心してください。 また、逆に“こういった研修を受けてみないか”と、こちらから話すこともあります。お子さまの患者が多い地域ということで、小児専門薬剤師の資格取得を提案したこともありました。「この資格を通じて地域に貢献したい」という考えがあれば検討しますので、まずは相談ください。
島などの僻地で高齢者をサポートする仕事がしたかったため、ぞうさん薬局に入職を決めました。入ってみて、島外にもグループ店舗があると知り驚きましたね。
患者さまからの“ありがとう”という言葉がやりがいですね。患者さまとの信頼関係を築けている会社だと思います。また、職員同士の仲が良く、なんでも相談できる関係性も魅力です。
しっかり休みが取れるため、趣味の時間に費やしたり、ゆっくりした休息をとったりすることができています。
月に1回、社内の勉強会があります。普段は触れる機会がないような薬のことも学べるので、レベルアップできますね。
社員旅行が年に2回あります。グループ内のほかの薬局の職員と交流できる、良い機会になっていると思います。
ぞうさん薬局(ぞうさんやっきょく)
〒7202124
広島県福山市神辺町川南1120
因島薬品株式会社 ( いんのしまやくひんかぶしきがいしゃ )