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株式会社誠心堂薬局
誠心堂薬局 池袋店の求人情報
東京都豊島区
漢方薬局
常駐する中医師とともにお客さまの悩みに寄り添い、解決へと導くお仕事です
誠心堂薬局 池袋店は、JR「池袋」駅から徒歩約4分の場所に位置する、漢方相談薬局です。お客さまの約8割が女性で、相談内容は婦人科全般や、皮膚の悩みが中心です。そのほか、慢性疾患や腎臓病、ダイエット、不定愁訴など日常の悩み相談なども幅広く対応しています。薬剤師や登録販売者のほか、中医師という中国の漢方の医師免許の保有者などが活躍中です。 当薬局の強みは、お客さまを長期的にサポートできることです。お客さまのなかには、15年ほど通われている方もいるほど。不妊症の方であれば、不妊の改善から妊娠期の問題、出産後の体調不良まで関わることも多くあります。ときには、お客様から直接お礼の言葉をいただくことも。お客さまとの関わりにやりがいを感じていただけます。 当薬局では、新人もお客さまと関われる機会を積極的に設けています。薬の飲み方指導や、お会計などの業務は新人が担当。ときには、お客さまが相談員には言えなかった悩みを打ち明ける場面もあります。「頼ってもらえる」「感謝される」という経験を積むことで、やりがいを感じられると思います
レバウェル編集局が取材しました！取材レポート
誠心堂薬局 池袋店で働く魅力
POINT
1
職場の特徴
人間関係が良好！ すぐに相談や質問ができ、疑問を抱え込まずに済みます
誠心堂薬局 池袋店には、20～40代と幅広い年齢層の職員が在籍しています。年の差に関係なく話しやすい雰囲気があります。誰もが居心地の良さを感じられる職場です。 また、同じ店舗内だけでなく、他店舗との交流も盛んで、クリスマス会や新年会など、１年目が主体となって開催します。社内研修も盛んで、社員が横のつながりを作る機会を設けています。 実際、社員間の関係性は良好。他店舗の同期同士で一緒に食事へ行くこともあるようです。 全店に中医学の専門家である中医師が常勤しています。 中医師が間近で臨床を行っており、分からないことや聞きたいことがあれば、すぐに質問できる環境です。 また、半年に1回ほど上長との面談を実施し、困りごとや悩みごとを抱えていないか丁寧にヒアリング。相談内容に応じてしっかりサポートするので、不安なく働けます。
POINT
2
働きやすさ
有休消化率ほぼ100％！ メリハリをつけて業務に取り組めます
誠心堂薬局は社員の働きやすさを大切にしています。当薬局は予約制です。予約システムを導入しているため、シフトや予定を管理しやすい点が強みです。 また、勤怠管理には顔認証を導入しています。顔認証は本部もモニタリングしており、残業の量を本社がしっかりと把握。残業時間の長い店舗は、本社から指摘を受ける仕組みで、法人全体として残業が発生しにくい職場環境を整えています。 当薬局は、有休を使いやすい雰囲気です。実際に、有休の消化率はほぼ100％。前もっての申請は必要ですが、連休の取得も可能です。しっかり休んでリフレッシュし、日々の業務にメリハリをつけて取り組めます。
POINT
3
教育・スキルアップ
漢方や中国伝統医学を動画で学習！ テストで自身の理解度を確認できます
誠心堂薬局に入社後は、約1ヶ月間モデル店舗にて研修を実施。。モデル店舗では社長から法人理念や方針なども学んでいただきます（キャリア採用の場合はモデル店舗での研修日程が個別に定められます）。基本業務が身についたら配属店舗に出社します。 中医学や漢方などの知識は、動画教材で学習できるので、自身の都合に合わせて視聴可能。 知識や相談のスキルが身についてきたら、相談員となるための社内資格試験を受けられます。ステップアップとして中国での海外研修を受講できる機会もあります。 また接遇やロープレの研修は集合で開催。接遇スキルをしっかりと習得してから相談業務に臨めるので、安心感を持って働けます。働きながらスキルアップを目指したい方にぴったりの職場です。
ここがギャップ？だけど大丈夫！！
未経験者も安心！ 接遇研修で実務を想定したロールプレイングを実施します
誠心堂薬局は、不妊症や婦人科に関する相談が多い薬局です。相談すること自体に不安を感じている方も多く、寄り添う姿勢が求められます。 相談業務が未経験の方は、お客さまから主訴を聞き取ることに難しさを感じる可能性があります。お客様から生理周期を伺うことや、女性の身体の仕組みの説明をしたりすることに抵抗のある方もいるかもしれません。 だからこそ、当社では接遇の研修を丁寧に行っています。 お客さまとの対話を想定したロールプレイングを交えながら、実践的に学んでいきます。 高い接遇スキルを身につけ、テストにも合格できるようになってから相談業務を開始していくので、安心して仕事に取り組めるはずです。
現場スタッフの声
20代後半
職種：
雇用形態：正社員
入職年月：2020年
経験年数：薬剤師 4年
転職について
入職した理由
以前から漢方薬を取り扱う仕事がしたく、漢方薬局への就職を考えていました。研修制度が整っていたことから、誠心堂薬局への入社を決めました。
働いてみての感想
中国の漢方医にあたる、アドバイザーの先生と直接お話ができるのが楽しいです。漢方のことだけでなく、お客さまとのコミュニケーションやカウンセリングについても学ぶことができています。
職場について
職場の魅力
年次や役職に関係なく、意見を取り入れてもらえるので、意見や提案もしやすいですよ。だからこそ、社員一人ひとりが店舗の発展について、自分ごととして考えられているのだと思います。また、福利厚生として、漢方の社員割引もあります。
おすすめの方、向いている人
お客さまに真摯に向き合い、お客さまの体調が改善されれば一緒に喜べるような方に向いています。接客が好きな方や、漢方を学びたい方にもおすすめです。
プライベートとの両立
問題なく有休を消化できています。休み希望が基本的には通り、残業も多くないため、プライベート重視の私も心地良く働けています。
この仕事への思い
お客さまが私の名前を覚えてくれたときや、会えることを楽しみにしてくれていたとき、体調が改善して感謝の言葉をいただいたときなどに、やりがいを感じます。 「あなたがいたから漢方を継続できたし、出産まで辿り着けた」と言っていただいたときのことは、今でも忘れられません。出産後、赤ちゃんを私に会わせるために店舗まで遊びに来てくださったこともありますね。
入社前後でギャップを感じたこと
漢方に関することだけではなく、店舗運営や販売促進についても自ら考え、分析して対策を練る必要があります。ただ薬剤師として働くだけでは経験できないようなことにも取り組める職場です。
その他
身につくスキル
漢方の知識や薬の使い方はもちろん、カウンセリング力や分析力が身につきます。幅広い経験を積めるところが強みですね。
職場の風景
誠心堂薬局 池袋店の職場環境について
誠心堂薬局 池袋店の基本情報
事業所名
誠心堂薬局 池袋店所在地
〒1700013
東京都豊島区東池袋1丁目7-8 大国屋10池袋ビル1F
施設形態
法人情報
株式会社誠心堂薬局（かぶしきがいしゃせいしんどうやっきょく）
