医療法人ケイメディカルアソシエイツ
こうの歯科は、茨城県つくば市竹園にある歯科クリニックです。予防歯科に注力しており、歯科衛生士が活躍しています。診療全体の約7割を保険診療が占めており、残りの約3割が自由診療です。どちらの診療も、患者さまが納得してから治療を進めています。1日の来院数は、25名弱。20~50代の患者さまを中心に、乳幼児のお子さまから90代近いご高齢の方まで来院されます。幅広い年齢層の患者さまに対応できるスキルが身につく職場です。 当院のモットーは、「患者さまの要望を一番に考えて診療する」こと。患者さまご自身が、予防ケアや治療の必要性をしっかり理解できるように、丁寧な説明をしているのが特徴です。院長をはじめ職員も、コミュニケーションや説明に時間をかけて、患者さまとの信頼関係を構築しています。患者さまの状況によっては、診療時間を長めに設定。お一人おひとりに向き合った治療を提供できる環境です。
POINT
1
こうの歯科では、入職される方のスキルを把握し、着実に業務を覚えられるような体制を整えています。入職後、まずは口頭で今までの経験や技術の習得度合いに関する確認を実施。その後、習熟度に合わせて、指導を進めていきます。患者さまへ対応可能なレベルまで技術を習得したら、職員や職員の家族のケアを行って技術をチェック。スキルをしっかりと確認してから、患者さまのケアに入ります。なお、試用期間は1~3ヶ月ほど。技術チェックリストを用意し、職員全員が把握できるようホワイトボードにも進捗状況を掲示します。一つひとつの技術を確認しながら教育を行うので、着実にスキルの習得が可能です。 当院では、定期的に院内研修も行っています。過去には、位相差顕微鏡の使用方法の勉強会を実施し、あわせて歯周病に関する復習も行いました。また、職員の自己研鑽を応援。外部研修への参加や資格取得の希望があれば、出勤扱いにして、費用は当院での負担を検討しています。働きながら、さらなるスキルアップを目指せます。
つくばエクスプレス「つくば」駅から、徒歩15分ほどの場所に位置しています
POINT
2
こうの歯科は、しっかり働き、しっかり休める環境を整えています。年間休日は125日ほどで、完全週休2日制です。有給休暇の消化率は、ほとんどの職員がほぼ100%。1時間単位から取得ができます。場合によっては、院長から消化するよう促すことも。過去には、結婚式で7日間の連休を取った職員もいます。患者さまの予約がなく事前に休みが分かっていれば、希望どおりに休めるのが魅力です。また、残業は1日に30分ほどで、急患対応や診療時間が延びた場合のみ。職員皆で協力しながら、時間内で終わるよう心がけています。 3ヶ月に1回ほどのペースで、院長と1対1で面談を行っています。15~30分程度の時間をかけて、診療が落ち着いている時間に実施。入職される方も、最近の困りごとや不安なこと、業務上で分からないことなど、定期的に相談できる機会があるので安心です。 日常的な情報共有は、朝5~10分程度のミーティングで実施。予約患者さまの確認や全体に周知する事項を共有しています。業務開始前にその日の流れを把握できるので、見通しを立てながら働けます。
2019年に開業。清潔感のある院内環境で働けます
POINT
3
こうの歯科では、治療前に患者さまと世間話から始めることで、口腔内の状態をより理解できると考えています。診療時間はゆとりを持たせて設定し、しっかりコミュニケーションが取れる時間を確保。実際に、口腔内に変化があることをお伝えしたところ、“実は忙しくて自分の時間が取れていない”というお話をしてくださいました。その背景から、個人に合わせた予防ケアの指導をするためにも、積極的なコミュニケーションを大切にしています。 当院は歯科衛生士の担当制で、一人ひとりが裁量をもって業務を行えます。歯科衛生士は、患者さまの口腔内の状況に合わせて時間の調整が可能。1人あたりのチェアタイムは、30~60分が目安です。より細かく治療が必要と判断したときは、長めに時間設定することも。納得するまで、患者さまに向き合える環境です。 当院は院長を含めて職員同士の仲が良く、プライベートのことから患者さまのことまで、何でも気軽に相談できる雰囲気です。職員同士で食事に行ったり、終業後に談笑したりと、公私ともに良好な関係を築いています。入職される方も、すぐに馴染んでいけるはずです。
こうの歯科に来院する患者さまは、1日に25名弱です。患者さまとの丁寧なコミュニケーショを大切にしており、ゆっくりと時間をかけて向き合っています。一見、ゆとりがあるように感じられるかもしれませんが、ときには時間が押しそうになってバタバタとすることも。時間内に終われるか、不安になる人もいるかもしれません。 しかし、当院ではその日のスケジュールを全員で確認し、サポートしあっているのでご安心ください。治療時間が長くなることが想定される患者さまには、事前に長めの時間を設定。また、患者さんの話が弾んで時間を押しそうになっているときは、必要に応じて院長がフォローに入っています。チームプレーで乗り越えられるので、心配いりません。
きっかけは、院長が勤務医として働いていたクリニックで私も勤務していたことです。院長が開業するタイミングで“ついていこう”と決心し、入職しました。
当院は予防歯科に注力しているので、歯科衛生士が活躍できると思います。また、院長は穏やかな性格で、緊張せず業務にしっかり集中できる環境だと思います。
当院が大切にしていることは、患者さまの要望を一番に考えて診療することです。説明に時間をかけても歯科診療報酬に加算はされませんが、それよりも患者さまとの信頼関係を築くことを優先しているのは素晴らしいと感じています。 また、近所に評判の良い飲食店があるのも魅力です。
予防歯科の大切さを患者さまにしっかりお伝えしたいと考えている方に向いています。また、自分のスキルを高めたい方におすすめです。
私は子育てをしていて、主に担当の患者さまが来院されるときに出勤しています。院長は、子育てと仕事を両立できるように気を遣ってくれています。
患者さまを第一に考えている歯科医院を選びたいと思っていて、知人の紹介で当院を知りました。見学をしたときに、患者さまに寄り添った治療をしているのが印象的で、入職を決めました。
院長と職員間のコミュニケーションが取りやすいと感じています。その雰囲気が患者さまにも伝わっているようで、今後の診療計画が立てやすくスムーズに業務が進みます。
患者さん一人ひとりにかける時間を長めに取れるので、心残りなく診療できて気持ち良く仕事ができています。院長も職員も皆優しいので、人間関係のストレスがないのも魅力です。プライベートのことから仕事のことまで、患者さまのことを気兼ねなく相談できるのがいいですね。
チームワークを大切にできる方に向いていると思います。何か問題があったときに、皆で解決に向かって話し合いができる人がいいですね。
勤務の日は、診療時間が長く、プライベートの時間を取るのは難しいと感じています。ですが、人間関係が良好なので、精神的なストレスなく仕事をできています。
こうの歯科(こうのしか)
〒3050032
茨城県つくば市竹園2-13-7
医療法人ケイメディカルアソシエイツ ( いりょうほうじんけいめでぃかるあそしえいつ )