株式会社ライフプラス
就労継続支援A型事業所 オリーブは、静岡県静岡市にある事業所です。利用者さまの年齢層は10~60代ほど。聴覚障がいや精神障がいのある方など、さまざまな特性をお持ちの方がいらっしゃることが特徴です。施設内でのCD・ゲームのネット販売や、施設外での清掃作業などをお任せしており、職員は利用者さまの就労をサポートしています。利用者さまの特性に合わせた適切な支援をすることが、私たちのお仕事です。 当事業所では、職員間の活発なコミュニケーションが強みです。利用者さまの支援は状況に応じて「向こうお願いしても良いですか」「ここは自分が対応しますよ」と声をかけ合う環境。利用者さまの相性を考慮してサポートしたり、特定の作業が得意な職員が対応したり、臨機応変に業務にあたっています。毎月2回ずつほど行っている職員会議と申し送りでは、売上や支援について困っていることを相談し合います。新人さんでも話しやすい雰囲気なので、安心して発言できる場です。系列の事業所との交流も盛んで、日常的にヘルプを頼んだり合同イベントを開催することも。法人全体に助け合いの風土が根付いているなので、経験が浅くても、利用者さまの支援に悩むことはありません。
POINT
1
就労継続支援A型事業所 オリーブでは、教育担当者が新人職員に専属で付き添い、業務を指導しています。まず、入職後は現場に入り業務の流れを見学。利用者さまの名前や顔、特性が記載された個人ファイルに目をとおし、約1ヶ月ほどかけて覚えていきます。その後、今度は利用者さまが担当している、リサイクル品の販売やパソコンを使った業務などの内容を把握。そのうえで、先輩職員と一緒に作業の内容に漏れや不備がないか確認したり、清算・返品に関する処理を行ったりといった、利用者さまの業務のフォローを、実践を交えながら覚えていきます。また、商品を出荷する際に運転をすることも。大きな車を使うことがあるため、運転経験が少なく不安な方には、教育担当者が慣れるまで付き添います。 独り立ちまでの期間は、早い方で3~4ヶ月ほど。しかし、明確な期間は設けず新人職員の経験や習熟度に合わせて柔軟に対応するので、未経験の方も安心してチャレンジできるはずです。
POINT
2
就労継続支援A型事業所 オリーブの職員の業務は、利用者さまにお任せしているお仕事の進捗状況の確認や売り上げの打ち込み、記録・清掃が中心となります。また、ネット販売においては、出品状況の確認や画像・文章のチェックも職員の役割です。利用者さまの働きによって出た売り上げが、利用者さまの給与に反映するため、サポートを徹底しています。なかでも、作業を効率的に進めるための声掛けは重要な業務の一つ。利用者さまが当事業所に通うまで、どのように過ごしていたかというバックグラウンドを把握したうえで、モチベーションがアップするような声掛けを行い、信頼関係を築いていきます。過去には、商品の扱い方や出品作業に職員の介入が必要だった利用者さまが、約2年という時間をかけて、一連の業務を1人でできるようになったことがありました。利用者さまの成長を間近で見たりコミュニケーションを取ったりすることはもちろん、数字を意識して業務に携われることでも、やりがいを感じられる職場です。
POINT
3
就労継続支援A型事業所 オリーブでは、職員が長く働き続けられる環境づくりに力を入れています。残業がほぼないこともその一つ。職員が定時で帰宅できるように、管理者が促しています。法人全体として「残業ゼロ計画」を実行しており、万が一、残業が発生してしまう場合は事前に報告が必要。さまざまな工夫により、残業が発生しないよう取り組んでいます。 当事業所は、お休みも充実しています。年間休日は120日程度で、特別休暇としてバースデー休暇も設けています。有休の消化率も高く、計画的に取得できるよう予定表を作成。前もって予定を立てたり、お子さまの学校行事で半日休を取得したりと、柔軟にお休みを取ることができます。また、事前申告があれば午前だけ、午後だけといった半日勤務も可能です。万が一、急な早退や欠勤が発生した場合には、法人内の他事業所から応援が来ることも。事業所間や職員同士が助け合っているので、プライベートと仕事のバランスをしっかり取りながら働けます。
就労継続支援A型事業所 オリーブに通われる利用者さまは、聴覚障がいや知的障がいがある方です。コミュニケーションが苦手な方が多くいる反面、パソコンが得意な方や、任された作業をスムーズにこなせる方もいらっしゃいます。そのため、「障がいのある方のお手伝いがしたい」「力になりたい」という思いを持っている方にとっては、実際の業務に差を感じてしまうかもしれません。 当事業所では、障がいの特性を研修で学び、分からないことはいつでも相談できる体制を整えています。利用者さまの個性や特性に合わせた支援方法や、声掛けのタイミングなどを身につけられるようフォロー。たとえば、特定の作業やコミュニケーションが苦手な利用者さまに対して、適切なタイミングで声掛けやサポートができるよう、研修をとおして学びます。支援のイメージを明確にして現場に入るため、安心して業務にあたれるはずです。
就労継続支援A型事業所 オリーブ(しゅうろうけいぞくしえんえーがたじぎょうしょおりーぶ)
〒4200803
静岡県静岡市葵区千代田4丁目2番21号
株式会社ライフプラス ( かぶしきかいしゃらいふぷらす )