有限会社天池ホーム薬局
天池ホーム薬局は、名古屋市営地下鉄鶴舞線「荒畑」駅より徒歩約5分の場所にあります。1日の来院数は80名程度。1988年の開業以来、およそ30年以上にわたり、地域の患者さまのかかりつけ薬局として運営を続けています。 大学病院や総合病院の処方箋や、透析クリニックの処方箋も扱っている当薬局では、在宅医療にも注力しています。薬剤師や調剤事務のスタッフは、施設や在宅の患者さまに対応する中で、透析の薬剤をはじめとしたさまざまな薬の知識を習得可能。在宅医療の経験を積みたい方にぴったりの職場です。 患者さまへの丁寧な対応を心掛けている当薬局には、長年来局されている方が多くいます。風邪で休んだスタッフが復帰したときには「この前どうしたの?」と声を掛けてくださる方も。そんなフレンドリーな関係性の中、調剤事務の丁寧なサポートや薬剤師の服薬指導のもとで、患者さまとの信頼関係を築いていくことができます。
POINT
1
天池ホーム薬局は、コミュニケーションをとりやすい関係性が特徴です。当薬局の社長は、現場で勤務しており、新しいスタッフが入職すると積極的に声を掛けています。「社長と話がしたいから来たよ」という患者さまもいらっしゃるほど。明るい雰囲気の中で働けます。 職種の垣根を越えて意見を言えることが、当薬局の魅力の一つ。OTC医薬品やトイレットペーパーなどの生活用品の販売に繋がったのも、スタッフの提案があったからです。今後は、Webページの更新やSNSの発信にも力を入れていきたいと考えています。スタッフがチャレンジしたいことをフランクに相談できる環境です。 また、関係医療機関との連携も多い当薬局では、医師と一緒に患者さまの残薬の日数調整を行ったり、医師から「こういう薬ある?」と相談されたりすることもしばしば。薬局内だけに限らず、外部との円滑な連携が実現できます。
物品販売など業務の改善に、職員の意見が生かされている薬局です
POINT
2
天池ホーム薬局は、スタッフが働きやすい環境を整えています。パート勤務の場合、ライフスタイルに合わせて週1~2回、1日3~4時間の勤務も可能。午前中のみ・午後のみの勤務など、柔軟に働けることも魅力です。 当薬局では、スタッフが効率よく業務を進められるよう、さまざまな工夫を重ねています。日常のコミュニケーションで薬に関する情報や医療機関との連携が行き届いているため、スタッフの会議は3ヶ月に1回程度ほどと少なめです。また、業務負担を軽減するため、最新の電子薬歴のシステムを導入。薬歴作成が、文章作成支援の機能により効率化され、作業時間の大幅な短縮に繋がっています。
ご挨拶や丁寧な服薬指導を大切に。明るい雰囲気で患者さまをお迎えしています
POINT
3
天池ホーム薬局では、新人スタッフの成長をサポートするため、ベテランの調剤事務がOJTを担当します。新人スタッフは入職後、処方箋の読み方を覚えることからスタート。薬の名前をすべて覚えてきたら、次にピッキングや会計、処方箋の受付を習得していきます。患者さまの来局が多い月曜日、火曜日、お昼の時間帯は人数を増やして配置。常に相談できる先輩スタッフがいるため、焦る必要はありません。 当薬局のOJTは、長期的なフォローを想定しています。長く働き続けられるよう、一つひとつの業務を覚えるまで丁寧に指導。ミスが起こらないように、薬剤師と調剤事務が必ずダブルチェックしていくため、調剤事務が未経験の方でも安心です。 さらに、スタッフが学びを継続できるよう、外部セミナーの参加ができるのも当薬局の魅力です。医薬品メーカーの勉強会に参加することで、薬の情報を得ることができます。
薬剤師と調剤事務が在籍する当薬局。互いに助け合いながら、円滑に業務を行っています
天池ホーム薬局では、在宅医療においても薬剤師が医師や看護師と一緒に患者さまのご自宅や施設を訪問し、服薬指導を行っています。医師の指示により薬を中止したり、臨時で薬を処方したりと、さまざまな業務が発生するため、在宅医療の経験がない方は、「うまくやっていけるかな」と不安を感じるかもしれません。 しかし、当薬局では、そのような不安を解消するため、在宅や施設への訪問は新人スタッフの習熟度に合わせて行っています。1~2ヶ月ほどの教育期間を設け、先輩スタッフが丁寧に指導。さらに、ご自宅や施設への訪問は医師に同行して行うので、処方内容に悩みがある場合はすぐに相談できる環境です。そのため、安心してじっくりと在宅医療における業務を習得できます。
天池ホーム薬局(あまいけほーむやっきょく)
〒4660051
愛知県名古屋市昭和区御器所2-6-22 天池ビル1-A
有限会社天池ホーム薬局 ( ゆうげんがいしゃあまいけほーむやっきょく )