介護ステーション優の求人情報

大阪府大阪市西成区

訪問介護ステーション居宅介護支援事業所

地域に根ざす事業所。人生のパートナーとして利用者さまの日常を支えます

介護ステーション優は、大阪府大阪市西成区を拠点に訪問介護サービスを提供する事業所です。2008年の開設から長年にわたり、地域密着の運営を続ける当事業所。利用者さまのほとんどが、事業所から自転車で5分～15分の距離にお住まいになっています。近所で介護を受けようとされている方のご家族や地域の中核病院、包括支援センターなどから依頼を受け、サービスに入るケースが多いです。当事業所では、利用者さまの生活に溶け込む介護を目指しています。利用者さまにとって、訪問ヘルパーが「当たり前のようにいる存在」になれるようなコミュニケーションを重視。信頼関係を築くうえでは、良いことだけでなく厳しい現実をお伝えしなければならない場面もありますが、そんなときも誠意をもって向き合うことを大切にしています。根底にあるのは、実情を考慮したうえで利用者さまのこだわりや希望を尊重し、その人らしい生き方を支援したいという思いです。長期間にわたり支援を続けるなかでは、利用者さまのお看取りに関わることも多くあります。利用者さまの最期まで寄り添い、支えられるやりがいのある仕事です。

職場環境

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レバウェル編集局が取材しました！取材レポート

介護ステーション優で働く魅力

POINT
1

職場の特徴

オンラインと対面で円滑に情報共有！　チームでケアにあたれる職場です

介護ステーション優では、職員が全員で情報を共有し、連携しながら利用者さまのケアにあたっています。当事業所ではチーム制を採用。利用者さまに関する情報は、介護ソフトに搭載されているチャット機能を利用して全体で共有しています。必要な情報を迅速に得られるので、それぞれの職員が安心感をもってサービスに入れる体制です。また、職員同士で顔を合わせる機会が多く、コミュニケーションが活発なことも当事業所の特徴。訪問先が近隣に集まっているため、職員は業務の合間に自然と事業所に立ち寄ることが多いです。事業所内では、職員同士で一緒に昼食をとったり、業務に関する報告や相談をし合ったりすることもあります。当事業所は、同じ建物内に居宅介護支援事業所を併設。約4割にのぼる利用者さまのケアプラン作成を担当しています。そのため、ケアマネジャーとの連携もスムーズ。実際に、ケアマネジャーから訪問ヘルパーへ利用者さまのケアに関するアドバイスや依頼をしている場面がよくあります。ケアマネジャーを含め、職員同士が対面でのコミュニケーションをとりやすく、チームでのサービスが円滑に行える環境です。

POINT
2

働きやすさ

有給休暇の取得を推奨！　残業も少なめでプライベートを大切にできます

介護ステーション優では、職員が私生活と両立して働きやすい環境を整えています。事業所として有給休暇の積極的な取得を推奨。それぞれの職員が月に1回～2回の有休を取得できるようにしています。また、訪問先が近隣にまとまっているため、スケジュールを上手く調整すれば移動時間を短縮することが可能です。空いた時間を使って休暇中の欠員分をほかの職員がカバー。状況に応じてサービス提供責任者が現場に入ることもあり、皆で協力して休みをとりやすい環境をつくっています。当事業所では、できる限り業務を効率化し、残業時間を削減する方針です。介護ソフトを導入しており、職員はスマートフォンで隙間時間に記録作業や連絡業務を行うことが可能。事業所内で行う研修も必ず営業時間のなかで実施しています。時間内に業務を終えられるように取り組んでおり、残業は発生しても1日あたり15分程度です。給与には月7時間分の固定残業代が含まれていますが、それを超えることはほぼありません。終業後の時間を有効活用し、プライベートを大切にした働き方が叶います。

POINT
3

教育・スキルアップ

未経験からのスキルアップを応援！　丁寧なOJTで新人職員も安心です

介護ステーション優では、介護職が未経験の方も着実に業務を覚えられるよう、充実した教育体制を整備しています。入職後、1日目は座学の研修を実施。事業所の方針や訪問時の心構えなどを丁寧に解説します。2日目からは管理者やサービス提供責任者が新人職員に同行し、実際の介護業務をレクチャー。2週間～3週間にわたって同行を継続します。同じ利用者さまでも入浴介助や通院介助、おむつ交換など、日によってサービスの内容が異なるため、習得した業務から段階的に独り立ちしていく流れです。新人職員は焦らず徐々に対応範囲を広げていくことができます。職員のスキルアップを支援していることも、当事業所の魅力です。1週間に1回ほど事業所内で研修を行っており、職員がローテーションで講師を担当。聞くだけでなく、自分が講師となって伝える経験を通してより理解を深められます。個人的に受講したい外部研修があれば、参加費の補助に関する相談が可能。介護福祉士の資格を取得するための費用については、当事業所が一部負担しています。働きながら知識を深めていきたい方にとって理想的な環境です。

ここがギャップ？だけど大丈夫！！

先輩職員の手厚いサポートにより、コミュニケーションの不安も解消できます

介護ステーション優では、利用者さまの生活に溶け込む介護を目指すうえで、コミュニケーションを大切にしています。訪問介護では、手順通りに動くことも重要ですが、利用者さまの個性に合わせた柔軟な対応が必要です。しかし、慣れないうちは目の前の作業に集中するあまり、利用者さまとの意思疎通が不十分になってしまうことがあるかもしれません。当事業所では、新人職員が訪問する際は必ず先輩職員も同行し、新人職員の様子はもちろん、利用者さまの反応も注意深く観察しています。それぞれの反応を踏まえ、先輩職員が適切にフォローに入るので安心です。最初は難しいかもしれませんが、徐々に利用者さまの心身の状態を観察し、コミュニケーションをとりながら作業を進められるようになっていきます。教育期間中は、新人職員にヒアリングを行い、不安があれば同行の期間を延長することも可能です。新人職員と利用者さまの双方が安心してコミュニケーションをとれるようサポートしています。　