訪問介護アガペーの求人情報

訪問介護アガペーは、利用者さまやご家族の希望に沿ったお客さま主体のサービス提供を大切にしています。たとえばご家族から家族介護に関する意見を求められた際には提案させていただいたり、ご家族から訪問時の利用者さまの様子を教えてもらいたいと依頼された際には報告させていただいたり。対峙する方の望む対応を心がけながら、満足度向上につなげています。 また当事業所は、訪問ヘルパーとしての総合力を培える職場環境である点も魅力。訪問介護は訪問先で何かあった際に自分1人で判断するのではなく、その都度報告・連絡・相談をしながら対応する必要がある仕事です。そのため当事業所では、職員に対して緊急時にどこに連絡するべきかをきちんと連携しています。日々の業務のなかで周囲と連携を図りながら、訪問ヘルパーに求められる総合的な能力を自然と身につけていくことが可能です。 業務上の連絡には、ビジネス版LINEの「LINE WORKS」を使用しています。訪問ヘルパー同士で申し送りを行ったり、ご家族と連絡をとったり、関係機関と情報共有を行ったりする際も連絡をとりやすいのがポイント。個人用のLINEアカウントを使う必要もないので、仕事とプライベートをしっかり分けられる点もメリットです。

困りごとを相談できる会議の場や同行訪問があるため、新人職員も安心です

訪問介護の仕事では、これが正解という統一された方法はありません。利用者さま一人ひとりの身体状況や生活環境などが異なるので、個々に合わせたサービスの提供を心がける必要があります。しかし実際のサービス提供においては、研修などで学んだ基本のやり方どおりに実践してもうまくいかないこともあります。過去には、うまくいかない現場に直面した際、自分はこれから訪問ヘルパーとしてやっていけるのだろうかと不安を感じる職員もいました。 しかし当事業所は、これが正解というやり方がないからこそ「その都度考えながら利用者さまにとってストレスのない介護を提供できれば良い」と考えています。そしてそのやり方は、働きながら少しずつ学んでいけば問題ありません。対応に迷ったときは、責任者やほかの訪問ヘルパーに相談できる会議の場もきちんと用意しています。さらに、独り立ち後であっても不安があれば先輩職員が同行訪問を実施。複数名の職員が関わっている利用者さまであれば、ほかの職員の訪問に同行してどのようなケアをしているのか実際に見て学ぶこともできます。先輩職員のサポートを受けたり訪問ヘルパー同士で教え合ったりしながら、徐々に業務に慣れていける環境のため安心です。