株式会社イチイ
東京都足立区
調剤薬局
シティ薬局 扇大橋店は、日暮里舎人ライナー「扇大橋」駅から徒歩で約1分の場所にあります。処方せんの受付は1日に120枚ほど。肛門科・胃腸科・内科・整形外科の処方せんが大多数を占めていることが特徴です。地域に根ざした薬局として、職員は協力しながら患者さまにサービスを提供しています。 当薬局は、患者さまお一人おひとりに寄り添った対応を行うことを大切にしている職場です。服薬指導の際は、お薬の説明や体調を気遣う声掛けはもちろん、世間話も交えています。日常的な交流を重ねることで、職員は患者さまと信頼関係を築いており、ときには「ありがとう」という言葉をいただくことも。「地域の患者さまに信頼されている」と実感する瞬間が、職員のやりがいです。 また、店舗には月に1回ほど本部職員が訪問し、接客方法についてのアドバイスも行っています。本部からのサポートを受けながら、職員が接遇スキルを向上させられる環境です。
POINT
1
職場の特徴
職員の仲の良さが自慢。情報共有も円滑で、相談しやすい環境を整えています
シティ薬局 扇大橋店では、職員間で良好な関係性を築いています。職員同士のコミュニケーションが盛んで、誰とでも気軽に話しやすい雰囲気です。積極的に声を掛け合う職員ばかりなので、新人さんもすぐに馴染んでいけます。 当薬局では、多職種間のスムーズな連携を実現しています。定期的なミーティングの機会はあえて設けず、業務連絡の共有をはじめ、疑問点もその都度話し合って解決していく方針です。職員は、必要な情報を適宜得ながら日々の業務に臨めます。また、分からないことがあれば、先輩職員にいつでも相談できる環境です。困りごとがあればその日のうちに解消できるので、安心感を持って働けます。
POINT
2
教育・スキルアップ
丁寧な教育で業務習得をサポート! 研修参加でスキルアップも可能です
シティ薬局 扇大橋店では、新人さんが不安なく働きはじめられるような教育体制を整えています。入職後は、約1ヶ月間の現場研修を実施。先輩職員が付き、1日の業務の流れを丁寧に教えます。各患者さまの詳細情報も、しっかり共有しますのでご安心ください。先輩からのサポートを受けながら、新人さんが実践的に業務を覚えていける環境です。 当薬局では、職員に学びの機会も提供しています。法人内では、全薬局が合同で行うZOOM研修を月に1回ほど開催。内容は、医療保険制度や調剤報酬改定に関することなど多岐にわたります。基本的には管理薬剤師が参加していますが、希望があれば誰でも同席OK。研修後には動画も共有しているため、お休みの職員も後日確認できます。定期的に知識をアップデートすることで、職員が自信を持って業務にあたれるところが魅力です。
POINT
3
働きやすさ
年間休日は約120日と多め。オンとオフのメリハリをつけながら働けます
シティ薬局 扇大橋店では、プライベートを大切にしながら働けます。近隣クリニックの休診日に合わせて、日曜日・祝日がほぼ固定でお休み。クリニックの状況に応じて、追加で休日が発生する場合もあります。夏季と年末年始には約3日間の連休も取得でき、年間休日は120日程度です。私生活の予定も立てやすく、気分転換やリフレッシュする時間をしっかりと確保できます。 残業は、開局前の準備や患者さま対応で発生することもありますが、1日に30分~1時間程度です。職員の負担を軽減できるよう、薬の分包機やレセプトコンピューターを導入。職員が効率良く業務を進められる環境を整えています。
シティ薬局 扇大橋店では、地域の患者さまとのコミュニケーションを大切にしています。職員が患者さまの気持ちに寄り添ったサービスを提供していることが特徴です。患者さまとのコミュニケーションが深い薬局での勤務経験がない方は、「お一人おひとりに適切な対応ができるだろうか」と戸惑いを感じるかもしれません。 しかし、当薬局では、入職後に患者さまとの関わり方をしっかりとお伝えしますのでご安心ください。患者さまごとの特性や注意事項は研修時に共有しており、新人さんは患者さまの情報を把握した状態で対応に臨めます。また、基本的な接客マニュアルも用意しており、苦手意識がある方は視覚的に学ぶことも可能です。日々の業務を通して、少しずつ対応に慣れていけるので心配はいりません。「患者さまと丁寧に関わりたい」という気持ちのある方にぴったりの職場です。
60代前半
職種:
雇用形態:正社員
入職年月:2019年
経験年数:薬剤師 5年
「薬剤師の資格を活かして働きたい」という想いを持ち、長年勤務したメーカーから転職しました。薬剤師として長く働き続けやすい環境に魅力を感じたことが、当法人への入職の決め手です。
未経験での入職だったので、最初は戸惑いを感じる場面も多かったです。しかし、薬剤師や事務の先輩が丁寧に業務を教えてくれたので、少しずつ仕事を覚えていけました。人間関係も非常に良好で、居心地の良い環境で働けています。
当薬局では地域の患者さまとの交流を大切にしているため、お話好きな方におすすめの職場です。お薬のことから世間話まで、患者さまと幅広くコミュニケーションを取りながら、楽しく働けると思います。
プライベートを充実させながら働けています。完全週休2日制で、休日の予定が前もって立てやすいところも魅力ですね。
処方した薬を患者さまが服用してくださった結果、状態が改善したときにやりがいを感じます。患者さまから「ありがとう」という言葉をもらうと、「この仕事をしていて本当に良かったな」と思いますね。
医薬品メーカー主体の勉強会に参加することで、高度の専門知識を習得できます。働きながら、薬剤師として成長できる環境です。
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東京都足立区扇一丁目20番12号
株式会社イチイ(かぶしきがいしゃいちい)