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株式会社スワーテン

おもてなし薬局の求人情報

東京都武蔵村山市

調剤薬局

訪問医療やイベントなど活躍の場が豊富。多様な経験を積みたい方に最適です

おもてなし薬局は、東京都武蔵村山市に位置しています。総合病院の門前薬局として1日あたり150~200枚ほどの処方箋を受付。近隣には小児科の調剤に特化した系列店「おもてなし薬局 こころづくし店」もあり、職員は各店舗を行き来して業務にあたっています。 当薬局の魅力は、職員が活躍できる場が豊富なことです。調剤事務の職員は、週に数回ほど施設訪問を行っています。ニーズが高まっている在宅訪問の対応スキルを身につけ、調剤事務としてのキャリアを磨ける環境です。また、当薬局では、患者さまや地域の皆さまと交流を深めるための取り組みにも力を入れています。たとえば、過去には「子ども薬局」をテーマにイベントを実施。お菓子を薬に見立てて調剤業務に挑戦したり、軟膏を練ったりできる企画を用意し、たくさんのお子さまにご参加いただきました。「こんなイベントをやってみたい」「こんなサービスがあったら喜ばれるのでは」といった職員からの意見を積極的に採用している当薬局。自分のアイデアを業務に活かせる環境なので、好奇心を持って働ける方や主体的に物事を考えられる方は特にやりがいを感じられるはずです。

レバウェル編集局が取材しました!取材レポート

おもてなし薬局で働く魅力

POINT
1

教育・スキルアップ

座学とOJTで丁寧な教育を実施! 職員のスキルアップも応援しています

おもてなし薬局では、新人職員が無理なく業務に慣れていけるよう教育体制を整えています。 入職後は、一通りの業務を説明するオリエンテーションからスタート。実際の業務も見学しながら、1日の流れを掴んでいけます。その後は、座学研修と現場でのOJTを同時進行で実施。座学研修は1日1時間ほどで、処方箋の確認方法や保険に関する知識など幅広い内容を習得することが可能です。OJTでのアウトプットと座学研修でのインプットを繰り返すことで、効率的に業務を覚えられます。訪問サービス業務は、先輩薬剤師が同行して指導。常に周りの先輩職員に質問ができるので、分からないことがあるときも安心です。 また、独り立ち後も継続的な学びの場を用意。薬剤師が主導で行う院内での勉強会を、3ヶ月に1回ほど開催しています。勉強会のテーマは、薬や疾患に関するものが中心。患者さま対応や薬剤師とのコミュニケーションに役立つ知識を無理なく習得可能です。そのほか、登録販売者の資格を取得した職員には手当を支給しています。職員の「学びたい」という気持ちを応援する風土が当薬局の魅力。向上心を持って働きたい方にぴったりな職場です。

POINT
2

働きやすさ

完全週休2日制&年間休日約123日。公私のバランス良く働ける職場です

おもてなし薬局では、ワークライフバランスを保った働き方を実現できます。 定休日は門前のクリニックに合わせており、職員の勤務シフトは完全週休2日制。年間休日は約123日と多めのため、プライベートの時間をしっかり確保できます。有給休暇も、基本的には希望どおりの日程で取得が可能です。休みたい日が職員同士で重複した場合は、声掛けをし合って調整。できるだけ職員全員が希望の日に休めるよう、「お互いさま」の気持ちで助け合っています。 残業は1ヶ月あたり7~20時間ほど。発生要因はインフルエンザやコロナといった感染症の流行によるものがほとんどです。できるだけ残業を減らせるよう、自動精算機を導入して職員の負担軽減を図っています。そのほか、職場内での感染リスクを減らせるようオンライン処方箋受付を推進。職場環境の改善に力を入れているので、職員は安心して長く働けます。

POINT
3

職場の特徴

職場内の人間関係が良好。皆で協力してより良いサービスを目指しています!

おもてなし薬局の自慢は、職員同士の仲が良く、質問や相談もしやすい雰囲気があることです。 近隣の系列店舗と合わせて約18名の職員が在籍している当薬局。職員は休憩中の会話やプライベートでの飲み会を通して、話しやすい関係性を築いています。イベントの企画や勉強会といった業務は全職員が一緒に取り組んでおり、職種の壁を越えた交流も活発です。“ここはこの内容で大丈夫ですか?”といった質問も気兼ねなくできるため、スムーズな連携が可能。できる限り患者さまをお待たせしない体制を実現しています。職員同士がコミュニケーションをとり、働きやすい環境を作り上げている点が当薬局の強みです。 また、当薬局では、お客さまとのあたたかい交流も大切にしています。患者さまと向き合う時間を増やすために、ICT化を推進。業務効率の向上を図り、接客に費やせる時間を増やしていく方針です。患者さま一人ひとりに丁寧に寄り添い、地域に貢献できることは職員のやりがいにもつながっています。

ここがギャップ?だけど大丈夫!!

新人職員からの質問は大歓迎! 分かりやすいマニュアルも用意しています

おもてなし薬局では、調剤事務と薬剤師、それぞれ4、5名ほどが1日あたり150~200枚ほどの処方箋に対応しています。1日を通して患者さまがいらっしゃるため、ときには新人職員に細かく指示を出し続けるのが難しい場面も。そのため、新人職員は「何をすれば良いのか分からない」「忙しそうで質問がしづらい」と感じることがあるかもしれません。 しかし当薬局では、先輩職員が新人職員への対応を蔑ろにすることはありません。新人職員が業務に慣れていけるよう、職場全体で支えようという考えが浸透しているので、質問さえすれば何でも丁寧に教えています。困ったときは、周りの職員をいつでも頼れる環境なのでご安心ください。また、新人職員が自分のペースで仕事を覚えられるよう分かりやすいマニュアルも用意しています。請求業務の手順やレセプトコンピュータの操作方法など基本的な業務内容を一通り網羅した内容なので、簡単な疑問であれば自力での解決も可能です。総合病院の門前薬局のため、多様な診療科目に対応できることが当薬局の強み。目の前の業務に一生懸命取り組んでいくなかで、調剤事務としての成長を実感できるはずです。

現場スタッフの声

職種:

一般事務・受付

雇用形態:正社員

経験年数:一般事務・受付 1

転職について

入職した理由

以前はおもてなし薬局の現場で6、7年ほど調剤事務として働いていました。その後は事務長になり、現在は管理職として全体の統括業務にあたっています。

働いてみての感想

通常の外来業務に加えてイベントも多い職場なので、患者さまとコミュニケーションをとりながら働けています。過去にはお子さま向けに薬局のお仕事体験イベントを開催したこともあり、とても楽しかったです。事務の仕事に限らず、さまざまな業務に携われることにやりがいを感じますね。

職場について

職場の魅力

薬局内では定期的に勉強会があり、知識を身につける機会が豊富です。やる気さえあれば、どんどんスキルを磨ける職場だと思いますね。「こういうことがしたい」といった職員からの提案を受け入れてくれる職場なので、好奇心がある方は特に楽しく働けるんじゃないかなと思っています。

おすすめの方、向いている人

当薬局はどちらかというと忙しい職場なので、先輩職員が手とり足とり教えるというよりは、「質問してもらえれば優しく教えます」という雰囲気です。そのため、主体的に業務に取り組める方は働きやすいのかなとは思いますね。自分から仕事を見つけて取り組める方や、疑問をそのままにせずその場で解決する努力ができる方に来ていただけたらうれしいです。

この仕事への思い

当薬局では、患者さまとの交流をとても大切にしています。コロナ禍以前は患者さまに飲み物もお出ししていたんです。職員と会話しながら薬をお待ちいただいていましたが、現在は感染予防の観点から難しくなってしまいました。今後は別の方法で患者さまとの交流を深めていけたらと思っているので、人と接するのが好きな方にぜひ入職してもらえたらと思っています。

おもてなし薬局の職場環境について

おもてなし薬局の基本情報

事業所名

おもてなし薬局

所在地

2080013

東京都武蔵村山市大南3丁目60-15

施設形態

調剤薬局

法人情報

株式会社スワーテンかぶしきがいしゃすわーてん

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