ベルフローラ株式会社
アリエル美容クリニック 横浜院の一般事務・受付求人 ( 正社員 )

職種

雇用形態

• 雇用形態：正社員
• 試用期間：6 ヶ月
• 雇用期間の定め：なし

  備考：
  試用期間6ヶ月（期間中は契約社員、美容未経験者のみ研修期間中は月給230,000円） 【求める人物像】 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・美容や美容医療に興味がある方 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・自身で考え、主体的に行動できる方 【応募条件】 ▽必須 ・基本的なPC操作（タイピング・入力作業） ・電話または接客業務の経験 ・無資格可 ▽歓迎 ・コールセンター経験 ・美容クリニック / 美容業界での勤務経験 ・LINE / チャット対応の実務経験 ・顧客対応（カスタマーサポート）の経験

応募要件

仕事内容

■コールセンター業務 美容クリニックの予約受付やお問い合わせ対応を行うコールセンター業務をお任せいたします。患者様が安心してご来院できるよう、電話やLINEでのサポートを行っていただきます。 ■電話対応（受電） 予約受付・予約変更、施術内容の簡単なご案内、術後の不安やご相談のヒアリングをご担当いただきます。※専門的な医療相談はクリニックへ転送していただきます。 ■電話対応（架電） 予約前日のリマインドコール、キャンセル防止の確認連絡、キャンセル待ち患者様へのご案内を行っていただきます。 ■LINE対応 患者様からのお問い合わせ返信、予約確認メッセージ送信、リマインド配信をお任せいたします。 ■事務・データ管理 顧客情報の入力（CRM）、問い合わせ履歴の記録、アンケート集計をご担当いただきます。 ■その他サポート業務 キャンセル待ち患者様へのご連絡、来院後フォローの定型メッセージ準備、FAQ（よくある質問）の更新、トークスクリプトの改善を行っていただきます。※通話録音・文字起こしシステムを活用しているため、未経験の方でも安心してスタートしていただけます。

待遇・教育制度

勤務時間・勤務体制

休日・休暇