求人更新日:2026/08/13


ベルフローラ株式会社
アリエル美容クリニック 横浜院の一般事務・受付求人 ( 正社員 )
| 給与・報酬 | 月収 250,000 円 〜 400,000 円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
| 職種 | 一般事務・受付 |
「 日本一愛されるクリニック 」を目指し、感動を届ける職場です
アリエル美容クリニック横浜院は、神奈川県横浜市西区に位置しています。お客さまの年代は20代を中心に30代や40代、10代と幅広く、1日の来院数は平均で20~30名。3分の2程度が既存のお客さまという、高いリピート率も特徴です。スタッフは、20代後半から30代前半までを中心に、約10名で対応しています。 当クリニックは、お客さま一人ひとりの満足を第一に考え、より良いサービスの追求に専念できる環境が整っています。「日本一愛されるクリニック」を目指し、技術だけでなく、言葉遣いや所作に至るまで「アリエル基準の高いあたりまえ」を全スタッフで徹底。ハンガーの持ち方といった細かな部分まで気を配り、満足を超えた「感動」を提供しています。 また、当クリニックではお客さまファーストを掲げており、無理な勧誘は一切行わない方針です。お客さまに寄り添う美容医療のプロとして、誇りを持って働けます。
募集要項
職種
雇用形態
- 雇用形態:正社員
- 試用期間:6 ヶ月
- 雇用期間の定め:なし
備考:
試用期間6ヶ月(期間中は契約社員、美容未経験者のみ研修期間中は月給230,000円) 【求める人物像】 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・美容や美容医療に興味がある方 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・自身で考え、主体的に行動できる方 【応募条件】 ▽必須 ・基本的なPC操作(タイピング・入力作業) ・電話または接客業務の経験 ・無資格可 ▽歓迎 ・コールセンター経験 ・美容クリニック / 美容業界での勤務経験 ・LINE / チャット対応の実務経験 ・顧客対応(カスタマーサポート)の経験
応募要件
仕事内容
■コールセンター業務 美容クリニックの予約受付やお問い合わせ対応を行うコールセンター業務をお任せいたします。患者様が安心してご来院できるよう、電話やLINEでのサポートを行っていただきます。 ■電話対応(受電) 予約受付・予約変更、施術内容の簡単なご案内、術後の不安やご相談のヒアリングをご担当いただきます。※専門的な医療相談はクリニックへ転送していただきます。 ■電話対応(架電) 予約前日のリマインドコール、キャンセル防止の確認連絡、キャンセル待ち患者様へのご案内を行っていただきます。 ■LINE対応 患者様からのお問い合わせ返信、予約確認メッセージ送信、リマインド配信をお任せいたします。 ■事務・データ管理 顧客情報の入力(CRM)、問い合わせ履歴の記録、アンケート集計をご担当いただきます。 ■その他サポート業務 キャンセル待ち患者様へのご連絡、来院後フォローの定型メッセージ準備、FAQ(よくある質問)の更新、トークスクリプトの改善を行っていただきます。※通話録音・文字起こしシステムを活用しているため、未経験の方でも安心してスタートしていただけます。
給与・報酬・賞与
給与・報酬
- 月収 250,000円 ~ 400,000円
- 備考:
※基本給は経験・能力を考慮して相談の上決定します。 ※美容業界での本職種経験者であれば、基本的に現状の給与以上を保証します。
賞与
- 賞与:あり
昇給
- 昇給:あり
手当
通勤手当:~ 30,000円 / 月
待遇・教育制度
保険
- 厚生年金保険:あり
- 健康保険:あり
- 労災保険:あり
- 雇用保険:あり
教育制度
- 教育制度:あり
- 備考:
クリニックにて現在の受付担当スタッフが1名おりますので、マンツーマンで指導させて頂きます
勤務時間・勤務体制
勤務時間
- 09:00 〜 18:00(休憩 60 分)
- 備考:
・9:00~18:00(休憩1時間) ・昼休憩の時間は予約状況により不規則です。 完全週休二日制(シフト制) *有給休暇(入職6ヶ月経過後年10日付与) *慶弔休暇 *産前産後休暇 *育児休暇 *介護休暇 ※各規程あり
その他の情報
- 裁量労働適用:なし
- 残業時間:5 〜 10 時間 / 月
- 固定残業制:なし
休日・休暇
休日
- 年間休日:110 日
レバウェル編集局が取材しました!職場インタビュー

アリエル美容クリニック 横浜院
取材で分かった3つの魅力
POINT
1
積極的な姿勢を歓迎! 未経験から美容医療のスキルを磨ける環境です

先輩スタッフがプリセプターとして付き、マンツーマンで丁寧に支えます
アリエル美容クリニック横浜院は、美容医療が未経験の方も、安心してスタートできる環境を整えています。入職後は、教育担当者がマンツーマンでOJTを実施。対応件数の多い二重施術やスキン関連の簡単な施術からスタートするため、無理なく業務の幅を広げることが可能です。さらに、トーク例や施術手順、接遇ルールなどを網羅した職種別のマニュアルも完備しています。疑問は一つひとつ解消しながら、徐々に成長できる環境です。 美容医療の専門的な知識や技術を学べることも、大きな魅力の一つ。当クリニックのグループ内には外科や形成外科の専門医が在籍しています。複数の施術に対応しており、専門性の高いオペに携われる機会も豊富です。脱毛やピコレーザー、高密度焦点式超音波治療法(ハイフ)といったスキンケア施術も広く経験でき、スキルアップが目指せます。 また、当クリニックではスタッフの積極的な姿勢を歓迎。希望があればオペの見学やカウンセリングへの同席もできます。年1回の社員総会では外部講師によるマナーやチームビルディングの研修も実施しており、スタッフの学びを後押ししています。
POINT
2
有給休暇の消化率はほぼ100%で、周囲に気兼ねなく休みを取れます

医師や看護師のほか、美容コンシェルジュ、SNS運用担当者などが活躍中です
アリエル美容クリニック横浜院では、プライベートも充実させながらメリハリを持って働けます。年間休日は110日ほどで、固定休とシフト制を組み合わせた休日制度です。希望休は月に2日ほど提出でき、そのうち1日は土日や祝日の休みを希望することもできます。 さらに、有給休暇の消化率はほぼ100%。公休と組み合わせて1週間ほどの連休を取得するスタッフもおり、休みにくい雰囲気はありません。自分の時間もきちんと確保し、リフレッシュしながら働けます。 「お互いさま」と助け合えるスタッフ同士の関係性も、当クリニックの強みです。当クリニックでは、お客さまの要望に応えるため、当日のオペにも柔軟に対応しています。残業になる場合は持ち回り制で対応するため、特定のスタッフに負担が偏ることはありません。チームとして協力しながら、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
POINT
3
職種や所属による壁はなし。職場全体で喜びを分かち合える関係です

お互いを尊重する明るい雰囲気のなか、前向きな気持ちで働けます
アリエル美容クリニック横浜院は、職種間に垣根がなく、良好な人間関係のなかで安心して働けます。スタッフルームは全職種で共通で、普段からコミュニケーションが活発です。お客さまからうれしい言葉をいただいた際にも職場全体で共有し、喜びを分かち合っています。 朝礼ではグループの理念を共有するほか、お互いへの理解を深めるために、「◯◯さんの趣味はなんでしょう」といったクイズ大会を行うことも。日頃から培った一体感で、業務を円滑に進めています。 所属を超えたグループ全体での連携も、当クリニックの自慢です。月に1回程度、グループ内の同職種が集まるオンライン会議を開催。会議では各クリニックの取り組みを共有し、サービスの質の向上につなげています。仲間と切磋琢磨しながら、お客さまの笑顔に貢献できることが魅力です。
気になる不安に
先にお答えします!
先輩スタッフのフォローで、無理なくステップアップを目指せます
アリエル美容クリニック横浜院には、1日あたり20名から30名ほどのお客さまが来院されています。お客さまが集中する期間には、医師1人で8件の二重施術を実施することも。オペが10件を超える日もあり、初めは負担が大きく感じられるかもしれません。 しかし、当クリニックでは、スタッフの負担にも十分に配慮しながら診療を行っており、心配は不要です。オペの際も初めは先輩スタッフがついて、しっかりと業務をフォローします。まずは無理のない件数からスタートすることもでき、徐々にステップアップすることが可能です。 また、繁忙期であっても残業は持ち回りで対応します。チーム全体で支え合う仕組みが整っているため、1人で業務を抱え込む必要はありません。仲間と手を取り合いながら、お客さまの喜びに貢献できる職場です。
\ 採用担当者に話を聞いてみませんか? /
働く人に聞きました!スタッフインタビュー

職種:
看護師・准看護師- 雇用形態:正社員
職場について
Q
どんな方に向いていると思いますか?
お客さまの不安を少しでも和らげられるような、明るい笑顔や気配りを大切にしています。施術中もお客さまの側にいられるのは、医師以外では看護師だけです。優しい声かけや細やかな心遣いでお客さまの心に寄り添える方と一緒に働きたいですね。
Q
プライベートとの両立についてはいかがですか?
お客さまとの丁寧な対話を心掛けているため、相談内容によっては少し残業する場合もありますが、基本的には定時で退勤できます。休みの日も、愛犬と遊んだりドライブに出かけたりと、のんびり過ごせますよ。
Q
教育体制について教えてください!
私も以前は眼科で働いていて、美容の知識は全くありませんでした。働きながら一つひとつ知識を増やし、今では毎日楽しく働いています。先輩たちも優しく教えてくれるため、安心して挑戦してほしいです。
職場の風景
アリエル美容クリニック 横浜院の職場環境について
アリエル美容クリニック 横浜院の基本情報
事業所名
アリエル美容クリニック 横浜院
所在地
〒2200005
神奈川県横浜市西区南幸2丁目18-3 ルーシッドスクエア横浜ウェスト 8階
施設形態
診療科目
その他、設備
- 受動喫煙防止取り組み
- 施設内禁煙
法人情報
ベルフローラ株式会社 ( べるふろーらかぶしきがいしゃ )


