医療法人社団陽友会
ゆう在宅クリニック　旭院の医療事務求人 ( 正社員 )

ワークライフバランスを大切にしているところと、医療業界が未経験であっても大丈夫という点に魅力を感じて応募しました。面接には医療ソーシャルワーカーの先輩も同席してくださり、本音で具体的なお話ができたことで、入職後に働く姿をイメージできたんです。ここでなら信頼して働けると感じたのが、入職の決め手になりました。

入職前に聞いていたとおり、患者さまと直接関わる機会は多くありません。しかし、関係者の方とコミュニケーションをとる機会は豊富にあり、そこが楽しいところだと感じています。先輩方はいつでも質問に答えてくれますし、難しいことは一緒に考えてくれるため、安心して働けています。

家庭を持っている職員が多いので、仕事と私生活との両立にとても理解がありますね。お互いにサポートしあえる環境は、自慢できるポイントの一つです。ライフステージが変わっても長く働けそうだと感じています。

また、神奈川県医療従事者健康保険組合に加入しているため、福利厚生も充実しています。多くのお店や施設で特典が使えるので、スマートフォンに資格確認証を入れておくと、思いがけないところでお得になる場合もありますよ。

医療ソーシャルワーカーとしては、患者さまと直接関わる機会は少なめかもしれません。しかし、その代わりに、地域の皆さんとの連携や広報活動など、さまざまな業務に携われるんです。業務の幅が広い分、他業種でのご経験も何かしら活かせるはずです。多様な経験を積みたい方にはぴったりだと思いますよ。

個人的には、ご連絡をくださった方に「親切な人だな」と思ってもらえるような対応を心掛けています。そのような思いに共感してくださる方と、一緒にお仕事ができればうれしいですね。

ほぼ毎日定時で上がれるので、家に帰って家事をしても時間にゆとりがあります。休みの融通もきくため、今度平日に開催されるフェスに参加する予定です。

私たちの仕事は、患者さまを支援するさまざまな職種の方と連携し、訪問診療につなげるまでの連絡調整が中心です。ときには困難なこともありますが、連携先の方から頼りにしてもらえたり、「ありがとう」「助かった」と言っていただけたりするとやりがいを感じます。

また、業務での対応は電話が中心です。患者さまやご家族から直接「いつもありがとう」と声を掛けていただくこともあり、とても励みになっています。以前、末期がんと診断され悩んでいる方からご相談を受けた際、お電話でじっくりお話を聞かせていただきました。最後に「話を聞いてもらえて救われた。もう少し頑張ってみたい」と言っていただけたときは、少しでも力になれた気がして、本当にうれしかったですね。

医療業界は初めてだったので、覚えることが思った以上に多くて最初は少し苦労しました。しかし、周りの皆さんに親切に教えていただき、少しずつ慣れていけたんです。今では、分からないことがあっても慌てなくなりましたね。医療ソーシャルワーカーの先輩はいつでも質問に答えてくれますし、医療事務や医師、看護師の皆さんにも気軽に聞けるので心強いです。

入職したときは営業自体が初めてで、冷たい対応をされたらどうしようと不安を感じていました。しかし、実際には、連携先の皆さんから「いつも助かっています」「親切でありがたいです」といった温かい言葉をいただくことばかりだったんです。その点には、良い意味でのギャップを感じましたね。