東京α鍼灸整骨院では、手厚いフォロー体制を整えています。新人さんには入職して最初のうちは基本的なことを教えていき、仕事をしながら先輩スタッフがその都度アドバイス。実践に即した教育を行っていくので、着実にスキルアップを図れます。また、空き時間に疑問点・不明点を先輩に聞いて練習するのもOK。周囲が新人スタッフを気遣いマメにフォローしてくれるので、未経験の方もご安心ください。 また系列の3院合同のミーティングを毎月1回実施しています。ミーティングの内容は、これまでの仕組みの見直しや今後の課題の検討などです。同時に、そのときの現場のニーズに合わせて勉強会を行っています。3院で集まる機会が普段はないので、職員同士の良い交流の場にもなっています。

東京α鍼灸整骨院は完全予約制のため、スケジュール管理のしやすさが働くメリットの一つです。患者さまの予約管理や1日の仕事の配分などは職員それぞれの裁量にお任せしています。基本的に午後2時から休憩ですが、休憩時間に予約を入れるのもOK。その反対に、予約を入れないようにするのも大丈夫です。やる気がある日はフルに予約を入れて、体調が思わしくない日は休憩をしっかり取るなど、本人の体調に合わせた働き方ができます。また有休消化率も7〜8割と、プライベートとバランスが取りやすい環境です。 職員の日々の頑張りに応じて報酬を支給しています。売上に対する歩合制で、施術をすればするだけ歩合も増加。加えて、毎月、一番売上が良かった人と一番施術数が多かった人のMVPを発表しています。歩合とは別にボーナスがでるので、モチベーションを高く保ちながら活躍でき、達成したときの喜びも味わえる環境です。

東京α鍼灸整骨院は完全個室の中で、約1時間かけて患者さま一人ひとりにしっかりと向き合った治療を提供しています。自身の体の不調を的確に把握し、「鍼をしてほしい」と具体的な目的を持って来院される患者さまが多めです。施術の終わりに次の予約を取るシステムで、約95％は担当制のため、患者さまと信頼関係を築きながら施術を行うことができます。 当院には若い世代の職員が多く活躍しています。職員は20〜30代がほとんどで、幹部は30代半ば。職員間のグループラインがあり、日頃から気軽に連絡が取れる雰囲気です。また、系列の他院にヘルプに行くことはありますが、異動はありません。