ぽぽ介護ステーションでは、利用者さまの小さな声を聞き洩らさないことを大切にしています。利用者さまの望みを汲み取り、一人ひとりが安心できるサービスを提供することが目標。利用者さまや他職員など、人と人とのつながりを通して楽しい生活をつくりあげることで、大きなやりがいを感じられるはずです。 当事業所では、利用者さまご本人の心に寄り添うことを心掛けています。積極的に挨拶をしたり、その方の趣味の話をしたりすることで、利用者さまが打ち解けやすい雰囲気をつくっています。また、ご家族とのコミュニケーションも重視。介護の悩みを聞きながら、信頼関係を築いています。さらに、利用者さまの対応で悩んだときは、どんな言葉を掛けたら良いのか職員同士で情報を共有。一人ひとりに合ったケアの実現につながり、満足度の高いサービスを提供することが可能です。 当事業所ではさまざまな方の生活を体感でき、自分の人生を振り返る大切な経験を得られます。“ありがとう”といったうれしい言葉を直接いただけるのも、この仕事の醍醐味です。

配属先は面接時に相談し、職員の個性を活かせるサービスに就いてもらっています

ぽぽ介護ステーションでは、職員同士の交流が盛んです。職員会議は毎月実施。グループLINEでのやり取りも活発で、なかには個々で電話し合う職員もいます。職員同士で飲みに行くこともあり、一緒に働く仲間として関係性を深められます。 当事業所では、他事業所との連携力も抜群です。利用日数の多い利用者さまの対応を助け合って行ったり、勉強会を一緒に実施したりすることも。双方が同じ利用者さまに対応するときには、その方に関する情報もこまめに共有しています。2ヶ月に1度、交流会も開催しており、職員同士の関係性も良好。外部とのトラブルもなく、円滑に仕事を進められます。 当事業所では、残業はほぼありません。カイポケというソフトを使い、携帯での記録を可能に。業務をICT化することで、業務時間の短縮を図っています。 また、当事業所の有休消化率はほぼ100％。家族経営ということもあり、休みの相談もしやすい雰囲気です。希望休は月3日まで申請可能。仕事もプライベートも両方充実させながら働けます。

マニュアルを使用しながら先輩職員が指導！独り立ち後も全員でサポートします

ぽぽ介護ステーションに入職後は、最低でも3回ほど同行訪問を行っています。こだわりが多い利用者さまの場合は、1ヶ月程度同行することも。マニュアルも参考にしながら、しっかりと業務内容を覚えていけます。最終的に、同行訪問のなかで新入職員に業務を一通り行なってもらい、利用者さまに満足していただければ独り立ち。そのあとは、職員それぞれのレベルや特性に合わせて、担当利用者さまの割り振りをしています。いきなり難しい方の対応をお任せすることはありません。 当事業所では、資格取得支援の相談対応も行っています。対象は、介護職員初任者研修や同行援護従事者養成研修、介護福祉士実務者研修、重度訪問介護従業者など。実際に、無資格で入職したあと、働きながら資格を取得した職員もいます。費用の補助を受けながら、少ない金銭的負担でどんどんスキルアップできる環境です。 また、当事業所の運営母体である株式会社歩歩は、障がい者対象のグループホームも運営しています。法人内異動をして、サービス管理責任者へのスキルアップも可能。管理者を目指す方にとって、最適な職場です。